Foto: danmuroi

My name is Arturo Arriagada. I am an Associate Professor of Communications at Universidad Adolfo Ibáñez (UAI Chile), conducting research on how technological change affects work and work cultures, specifically digital platforms and AI. My areas of specialization include: workers' experiences in the gig economy, influencers and the creator economy, human relations with algorithms and platform metrics. I collaborate with different research centers and colleagues in the following projects:

In 2023, I've started collaborating as Head Coordinator for the International Research Network (IRN) SOUTH-STREAM, a 5-year research program funded by the French National Centre for Scientific Research (CNRS). This program aims to lead a collective and critical reflection of Global South cultural platforms and digital players. 

Since 2021, I've been the Principal Researcher in the Millennium Center on the Evolution of Work (MNEW), a multidisciplinary project to studying the future of work funded by Chile's National Agency for Research and Development (ANID). 

Since 2020, I've been the Principal Investigator for the Fairwork Project in Chile, based at the Oxford Internet Institute and the WZB Berlin Social Science Centre. Fairwork is committed to highlighting best and worst labor practices in the platform economy.

Also, I am the Director of Social Media Culture, a research laboratory based at the School of Communications and Journalism at UAI that studies the role of social media and platforms in social and economic life. 

In recent years, I have been a visiting researcher at institutions such as the University of Southern California (USC-Annenberg) and the University of Pennsylvania (UPenn-Annenberg).

My research has been published in such journals as Journal of Cultural Economy, Social Media + Society, Convergence, Communication, Culture & Critique, Journal of Communication and The International Journal of Communication.

My current research projects are a study on risk and venture labor of third-party (3P) sellers (with the MNEW team and Ignacio Siles), a comparative study on the experiences of content creators across formal and hustle jobs (with Nancy Baym and Karis Wilson), and an ethnography on the development and implementation of Artificial Intelligence in the public sector (with Dusan Cotoras and GobLab UAI). 

I have taught undergraduate and graduate courses on Social Media & Society, Cultural Production in the Digital Age, and Qualitative Methods in Communication Research. Before I completed a MSc. in Media and Communications and a PhD in Sociology at the London School of Economics and Political Science. Some time ago I started composing and recording music that is available on different platforms


Soy Arturo Arriagada, Profesor Asociado de la Escuela de Comunicaciones y Periodismo de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI). Como académico e investigador me interesa entender cómo el cambio tecnológico afecta la organización del trabajo y las culturas laborales, específicamente la IA, los algoritmos y las plataformas digitales. En los últimos años estudio distintos tipos de trabajo que dependen cada vez más de plataformas digitales como apps y medios sociales online, desde las actividades de influencers y creadores de contenido digital, las dinámicas laborales de músicos y sellos discográficos; repartidores y conductores de apps, hasta vendedores de Facebook Marketplace y Mercado Libre. 

Colaboro con diversos académicos/as en proyectos y centros de investigación:

Desde 2023, participo como Head Coordinator de la International Research Network (IRN) SOUTH-STREAM, un proyecto de investigación de 5 años, financiado por French National Centre for Scientific Research (CNRS), cuyo objetivo es analizar el impacto de la plataformización en las industrias creativas del Sur-Global. 

Desde 2021, trabajo como Investigador Principal del Núcleo Milenio sobre la Evolución del Trabajo (MNEW), proyecto financiado por ANID, que busca comprender las nuevas formas de trabajo que surgen con la digitalización. 

Desde 2020, colaboro como Investigador Principal del proyecto Fairwork en Chile, liderado por el Oxford Internet Institute y el WZB Berlin Social Centre, cuyo objetivo es investigar y promover buenas prácticas laborales en la economía de las plataformas.

En los últimos años he sido investigador visitante en instituciones como University of Southern California (USC-Annenberg) y University of Pennsylvania (UPenn-Annenberg).

Dirijo Cultura Social Media, un laboratorio de estudios sobre comunicación digital dependiente de la Escuela de Comunicaciones y Periodismo UAI. Analizamos y difundimos las implicancias de la comunicación digital en la vida social, política y económica. 

Actualmente, participo en un estudio sobre las condiciones laborales de los trabajadores de apps de delivery y reparto en Chile (con el equipo Fairwork). Un estudio sobre la reputación y visibilidad de los trabajadores de plataformas (con el equipo MNEW e Ignacio Siles). Un proyecto comparado sobre las identidades laborales de creadores de contenido que trabajan en organizaciones (con Nancy Baym, Karis Wilson y Francisco Ibáñez) y una etnografía sobre el desarrollo e implementación de Inteligencia Artificial en la Defensoría Penal Pública (con Dusan Cotoras y el GobLab UAI). 

Mis investigaciones han sido publicadas en destacadas revistas académicas como Convergence, Social Media + Society, Journal of Cultural Economy, Journal of Communication, Communication, Culture & Critique, entre otras. He publicado como autor y editor tres libros: «Conexión pública: prácticas cívicas y uso de medios de comunicación en cinco países» (2017) (con Manuel Guerrero); «El mundo en mi mano: la revolución de los datos móviles» (2016); «Intermedios: medios de comunicación y democracia en Chile» (2013) (con Patricio Navia).

Estudié Sociología y Periodismo en la Universidad Diego Portales y luego hice un magíster en Medios y Comunicaciones y un doctorado en Sociología en la universidad London School of Economics (Reino Unido). Desde hace un tiempo estoy componiendo y grabando canciones que se pueden escuchar en algunas plataformas. 

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