조이앤유(이하 “회사”)는 회사가 제공하는 「생물탐정 AR보물찾기」(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 사용하며, 어떤 방식으로 보호하는지를 설명합니다. 

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공 및 운영, 고객 문의 대응, 서비스 품질 개선을 위하여 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

1. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
   
   

• 디바이스 정보: OS 버전, 기기 모델명, 언어 설정, 국가/지역 정보, 네트워크 정보
  
  

• 광고 식별자: ADID(Android), IDFA(iOS) 등
  
  

• 로그 정보: 접속 일시, 이용 기록, 오류 로그, 크래시 로그, 성능 데이터 등
  
  

2. 이용자가 직접 제공하는 정보(선택)
   
   

• 이벤트, 프로모션, 고객센터 문의 시: 이메일 주소, 닉네임, 문의 내용 등
  
  

※ 회사는 서비스 내에서 회원 계정 가입 없이 이용이 가능하도록 설계할 수 있으며, 이 경우 직접적인 식별 정보(실명, 주민등록번호 등)는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보 수집 방법

• 서비스 실행 및 이용 과정에서 자동으로 생성·수집
  
  

• 이벤트, 프로모션 참여 또는 고객센터 문의 등의 과정에서 이용자가 직접 입력
  
  

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.

• 서비스 제공 및 운영: 게임 플레이, 랭킹, 보상 지급, 업데이트 및 패치 제공 등
  
  

• 서비스 품질 관리: 버그 수정, 크래시 분석, 성능 개선, 이용 패턴 분석 등
  
  

• 고객 지원: 문의 사항 처리, 오류 대응, 공지사항 전달 등
  
  

• 보안 및 부정 이용 방지: 불법 프로그램 사용, 비정상 접속, 서비스 악용 행위 방지
  
  

• 광고 및 마케팅: 인게임 광고 제공, 광고 성과 분석, 맞춤형 광고 노출(광고ID 활용 등)
  
  

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 기본 원칙
   
   

• 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
  
  

2. 관련 법령에 따른 보존
   다만, 아래와 같이 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
   
   

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  
  
  

  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
    
    

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    
    

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    
    

  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    
    

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

1. 제3자 제공
   회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
   
   

• 이용자가 사전에 동의한 경우
  
  

• 법령에 의해 수사기관, 법원 등 공공기관이 정당한 절차에 따라 요청한 경우
  
  

2. 처리 위탁
   회사는 서비스 분석 및 광고 제공 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
   
   

• 분석 및 광고 관련 서비스: Firebase, Google Analytics, Unity Ads, OneStore 등
  
  

위탁업체 및 위탁 범위가 변경되는 경우, 회사는 앱 내 공지 또는 홈페이지를 통해 이를 고지합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 본인 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
요청이 있는 경우 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

요청 및 문의:

• 이메일: joynyou2024@gmail.com
  
  

7. 쿠키 및 광고 식별자(ADID/IDFA) 사용

회사는 맞춤형 광고 제공 및 서비스 분석을 위하여 기기의 광고 식별자(ADID/IDFA)를 사용할 수 있습니다.

이용자는 아래와 같이 단말기 설정을 통해 맞춤형 광고 수신을 제한할 수 있습니다.

• Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제
  
  

• iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적 요청하도록 허용 해제 등
  
  

8. 아동의 개인정보 보호

서비스는 만 13세 미만 아동을 주된 대상으로 하지 않습니다.
회사는 고의로 만 13세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우 지체 없이 삭제 조치를 합니다.
해당 사항이 의심되는 경우 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

• 이메일: joynyou2024@gmail.com
  
  

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 접근 권한 관리 및 최소 권한 부여
  
  

• 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
  
  

• 로그 관리 및 비정상 접근 모니터링
  
  

• 내부 관리계획 수립 및 직원 교육(필요 시)
  
  

10. 개인정보 보호책임자 및 연락처

회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 장일우
  
  

• 직책: 이사
  
  

• 이메일: joynyou2024@gmail.com
  
  

• 주소: 경남 창원시 마산합포구 경남대학로 7 한마관 303호, 조이앤유
  
  

11. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 관련 법령, 서비스 내용 변경 등에 따라 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다.
중요한 내용의 변경이 있을 경우, 앱 내 공지 또는 별도 고지 수단을 통하여 사전에 안내합니다.

• 본 방침은 2026년 02월 07일부터 적용됩니다.