Política de Privacidad y Gestión de Datos Personales LOTTUZ DEV

Última actualización: 30 de marzo 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Lottuz Dev recopila, utiliza, protege y comparte la información personal de los usuarios en conformidad con la legislación ecuatoriana vigente, especialmente con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y otras normativas relacionadas. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, cédula de identidad, nacionalidad.
  
  

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
  
  

• Datos financieros: información bancaria, información de pagos (en caso de ser necesario).
  
  

• Datos de navegación: información sobre el dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, datos de tráfico y comportamiento en el sitio web.
  
  

• Otros datos voluntarios: cualquier otra información que usted decida proporcionarnos de manera voluntaria.
  
  

2. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Proveer los servicios solicitados, procesar pagos y gestionar relaciones comerciales.

• Responder a consultas, sugerencias o solicitudes de los usuarios.

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma, personalizar contenidos y ofrecer servicios más relevantes.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

• Enviar comunicaciones de marketing, cuando sea aplicable y con el consentimiento del usuario.
  
  

3. Base legal para el tratamiento de los datos

La recopilación y tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito: Cuando se obtiene su autorización explícita para el tratamiento de sus datos personales.

• Ejercicio de derechos contractuales: En el caso de que los datos sean necesarios para la ejecución de un contrato con el usuario.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando la ley requiere que procesemos ciertos datos personales.

• Intereses legítimos: Para la gestión y mejora de nuestros servicios, siempre respetando los derechos fundamentales del usuario.

4. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que poseemos.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertos casos.

• Portabilidad: Solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable del tratamiento de manera estructurada y legible.

• Revocación del consentimiento: En cualquier momento puede retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
  
  

Para ejercer estos derechos, por favor comuníquese con nosotros a través de aquanova.ec@gmail.com

5. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios y prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de datos. Sin embargo, es importante señalar que ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura, y aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida.

6. Compartir y transferir datos

En general, no compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con empresas que nos ayuden a prestar nuestros servicios (por ejemplo, empresas de pago o proveedores de servicios en la nube), siempre que estas empresas cumplan con las normativas de protección de datos.

• Cumplimiento legal: Si es necesario para cumplir con la legislación vigente, para proteger nuestros derechos, o para cooperar con autoridades competentes.

• Transferencias internacionales: En caso de que sus datos sean transferidos fuera de Ecuador, garantizamos que la transferencia se realizará conforme a las regulaciones aplicables y con las medidas adecuadas para proteger sus datos.
  
  

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador, recordar sus preferencias y realizar análisis de uso.

Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar al tanto de cómo estamos protegiendo su información.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: aquanova.ec@gmail.com
  
  

• Teléfono: 0983449813
  
  

• Dirección:Cesar Pinos T11 y Duitama Cuenca Ecuador
  
  

Esta política se ha elaborado conforme a la legislación ecuatoriana en materia de protección de datos personales y en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).