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AMSAC es una organización sin fines de lucro que brinda servicios de asistencia mecánica o traslado a un ciclista o toda persona que utilice una bicicleta, no importa el fin, dicho servicio es brindarle ayuda mecánica en el lugar que necesite (talleres móviles), sin importar horario o distancia; el objetivo principal es solucionar el inconveniente al afiliado adherente.
El servicio principal es brindar soluciones al afiliado adherente, sea desde un simple pinchazo, cambio de cámara, o un mantenimiento de lubricación en su cadena, si se trata de una situación compleja le otorgamos el servicio de acarreo (traslado) de la bicicleta, para poder trasladar al cliente en cualquier lugar que se encuentre, estando lejos de su casa, trabajo, facultad, o inclusive alcanzarlo a una bicicletería cercana para poder solucionar su inconveniente. Para ello, contamos con móviles de asistencia oficial de AMSAC, para que nuestros afiliados sepan identificarnos.
Los beneficios principales de AMSAC son:
- Reparación de pinchazos.
- Mantenimiento de cadena.
- Servicio de lubricación.
-Mantenimiento y regulación de frenos.
- Acarreo (traslado).
Los beneficios secundarios que ofrece AMSAC consta de los siguientes:
- Servicio de asistencia amiga, para acompañante del afiliado.
Los beneficios terciarios que ofrece AMSAC son los siguientes:
- Descuentos en compra de componentes.
- Descuentos en accesorios en locales adheridos.
NUEVA POLÍTICA DE CONDUCTA, CALIDAD, SERVICIO Y PRESTACIONES, APLICADA PARA TODO AFILIADO ADHERENTE Y PERSONAL DENTRO DE AMSAC.
Desarrollar nuestros planes y brindar un servicio del mejor estándar hacia el cliente.
Cumplir con el servicio, objetivo primordial para el afiliado adherente.
Asumir una postura de cero tolerancias a condiciones y conductas inapropiadas que perjudiquen al afiliado y a la organización en general.
Identificar y evaluar las necesidades que el cliente solicite, generando seguridad de los servicios, estableciendo las medidas para su control.
Promover la formación y la toma de conciencia de nuestro personal y del contratado, fomentando su participación.
Mejorar continuamente los sistemas de gestión y su desempeño.
PRINCIPAL INCLUSIÓN DENTRO DE LA POLÍTICA:
Gestionar indispensablemente los servicios y prestaciones hacia el afiliado, siguiendo el perfil ético de la organización.
(Cada uno será responsable de contribuir a la mejora continua en los sistemas de gestión y la mejora del desempeño).
Los talleres móviles es una flota de camionetas, pequeñas y de más amplitud tipo furgón que consta de ingeniería y equipamiento para reparaciones de mecánica ligera para bicicletas.
En ella se encontrarán herramientas, elementos de lubricación y repuestos para solucionar los inconvenientes en el momento de brindar servicio, también llevan un soporte especial diseñado para acarrear (transportar) una bicicleta con toda la seguridad y protección necesaria para en caso de un servicio de complejidad en reparación.
Los asistentes mecánicos tendrán que utilizar dichos móviles, tendrán en su poder un inventario, un libro de novedades y un equipo de comunicación para dar novedades al centro de operaciones.
PROPÓSITOS Y OBJETIVOS DE AMSAC
Objetivo inicial:
AMSAC es una organización que brinda servicios de asistencia mecánica y traslado al ciclista, o toda persona que utilice una bicicleta, para ello cuenta con una flota de talleres móviles, sin importar horario o distancia, el objetivo principal es solucionar el inconveniente al afiliado adherente.
Objetivos a mediano plazo:
Los objetivos a mediano plazo es brindarle al afiliado más beneficios que la asistencia mecánica ya mencionada, ampliando de a poco su cartera de beneficios para que el cliente goce de su membrecía, desde una cobertura económica por robo de su bicicleta (siempre y cuando AMSAC obtenga convenio con alguna agencia aseguradora), desde descuentos en compra de accesorios, componentes o adquisición de nuevas unidades, reducción de cuota arancelaria según propuesta de AMSAC, descuentos de productos y artículos vinculados con el universo del ciclismo*, entre otros.
Objetivos a largo plazo:
El objetivo a largo plazo es que AMSAC se convierta en la primera organización de asistencia al ciclista reconocida a nivel nacional, creando nuevas delegaciones (filiales) en distintas locaciones dentro del país donde el ciclismo sea un lugar de atracción tanto para consumo personal, deportivo como viajero**, creando así promover el ciclismo en general, participando y creando programas de deporte para atracción tanto de los afiliados como no afiliados, creando centros recreativos "con circuitos en su interior" centro de camping, centro de hospedaje, restaurantes en varios complejos distribuidos para el disfrute del afiliado y no afiliado***.
* Algunos de los beneficios otorgados por AMSAC será conseguida por convenios o contratos con varias empresas que se quieran adherir a nuestro programa de beneficios para el afiliado adherente.
**Creando programas para ciclo viajeros para aquellos afiliados que al viajar con sus bicicletas puedan contar con lugares de hospedaje, paradores o inclusive instalaciones con las necesidades que un ciclo viajero necesite, haciendo de AMSAC una organización de asistencia esencial para cualquier estilo de ciclista.
***El NO afiliado podrá conocer los beneficios que brinda AMSAC siempre y cuando pueda ser invitado por un afiliado directo, el objetivo es que conozca los múltiples beneficios y servicios que brinda AMSAC.
Propósito y objetivo esencial dentro de AMSAC:
AMSAC tiene como propósito y objetivo esencial crear y fomentar puestos de trabajo. Y ampliar la oferta laboral contratando mano de obra a mediano y a largo plazo, para ello AMSAC cuenta con consignas claras, protocolos, capacitaciones para empleados, tanto que puedan operar en forma interna y externa. En la atención al afiliado adherente, desde el personal de agencia, asistentes mecánicos, asistencia móvil, atención telefónica, ampliando el abanico de posibilidades en las áreas recreativas y brindar así un servicio de calidad y categoría.
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