سياسة الخصوصية - تطبيق مختبر الجزائر لصناعة الأسنان
# سياسة الخصوصية - تطبيق مختبر الجزائر لصناعة الأسنان
**تاريخ آخر تحديث:** 11 أكتوبر 2026
تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تطبيق "مختبر الجزائر لصناعة الأسنان" (Al-Jazaer Dental Lab) بجمع واستخدام وحماية البيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدمين (أطباء الأسنان، فنيي المختبر، ومناديب التوصيل). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك.
---
### 1. المعلومات والبيانات التي نقوم بجمعها
يقوم التطبيق بجمع البيانات الضرورية فقط لتشغيل وظائف التطبيق وتقديم الخدمة:
1. **معلومات الحساب والملف الشخصي:**
- الاسم، اسم العيادة، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (اختياري).
- تُستخدم هذه البيانات لإنشاء الحساب، وتوثيق هوية الطبيب، والتواصل بخصوص الحالات.
2. **بيانات الموقع الجغرافي (Location Data):**
- **الموقع الدقيق والموقع في الخلفية لمندوب التوصيل:** يتم جمع وتتبع موقع مندوب التوصيل أثناء تأدية مهام الاستلام والتسليم لمشاركة موقعه الحي مع الطبيب وإدارة المختبر لتتبع وصول الشحنات والتركيبات.
- **موقع العيادة:** يتم تحديد موقع العيادة على الخريطة لتسهيل وصول مندوب التوصيل واستلام وتسليم القوالب والتركيبات.
3. **الصور والملفات (Photos & Media):**
- يطلب التطبيق الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور لتمكين الطبيب من التقاط وإرفاق صور حالات الأسنان، صور مراحل البروفة (Try-in)، وإبداء الملاحظات والتعديلات الفنية.
4. **الرسائل والمحادثات (In-App Messaging):**
- يتم حفظ الرسائل المتبادلة بين الطبيب وفريق المختبر عبر المحادثة الداخلية لتسهيل متابعة التعليمات الطبية والفنية لكل حالة.
5. **معلومات الجهاز والإشعارات (Device IDs & Notifications):**
- نستخدم معرّفات الخدمة (Firebase Cloud Messaging) لإرسال إشعارات فورية للمستخدمين حول حالة الطلبات، مواعيد التسليم، والرسائل الجديدة.
---
### 2. كيف نستخدم المعلومات المجمعة؟
- إدارة وتتبع طلبات تصنيع تركيبات الأسنان من مرحلة الاستلام حتى التسليم.
- ربط العيادات بالمختبر وتنسيق عمليات التوصيل والاستلام الجغرافي.
- عرض الفواتير والسجلات المالية الخاصة بالعيادات.
- تحسين جودة الخدمة وتقديم الدعم الفني المباشر.
---
### 3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أي بيانات شخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة البيانات فقط مع الخدمات الموثوقة والضرورية لعمل التطبيق:
- **Google Maps API:** لعرض الخرائط وتحديد مسارات التوصيل.
- **Google Firebase:** للاستضافة السحابية لقواعد البيانات والإشعارات الفورية المشفرة.
- **مشاركة موقع المندوب:** يتم عرض الموقع المباشر لمندوب التوصيل فقط للأطباء وإدارة المختبر المرتبطين بالطلب الجاري تسليمه.
---
### 4. أمان البيانات والتشفير (Security & Encryption)
- **التشفير أثناء النقل:** جميع البيانات المتبادلة بين التطبيق والخوادم يتم نقلها عبر بروتوكولات اتصال آمنة ومشفّرة بالكامل (HTTPS / TLS).
- نطبق إجراءات أمنية مشددة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك.
---
### 5. سياسة حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)
يحق لأي مستخدم طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به في أي وقت:
- يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وجميع بياناته المسجلة عبر التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: **amrelzorkany9@gmail.com** (أو عبر رقم الهاتف: **+20125960935**).
- عند استلام الطلب، يتم التحقق من هوية صاحب الحساب وحذف حسابه وبياناته الشخصية نهائياً من خوادمنا خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل، باستثناء السجلات المالية التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها لأغراض محاسبية.
---
### 6. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تحديثات على التطبيق. سيتم نشر أي تغيير على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل.
---
### 7. للتواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو بياناتك:
- **البريد الإلكتروني:** amrelzorkany9@gmail.com
- **الهاتف / واتساب:** +201025960935
- **العنوان:** مختبر الجزائر لصناعة الأسنان