[23/09/2025]
مرحبًا بك في تطبيق الفيصل اكسبريس نحن
نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا لتتبع الشحنات.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
من أجل تقديم خدمات تتبع الشحنات بدقة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم – للتعرف عليك كصاحب الشحنة.
- رقم الهاتف – للتواصل معك بشأن شحنتك.
- العنوان – لضمان تسليم الشحنة بشكل صحيح.
- تفاصيل وحالة الشحنة – لتمكينك من متابعة تقدم شحنتك حتى تصل إليك.
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
1. تسجيلك في نظامنا كصاحب شحنة.
2. تزويدك بخدمة تتبع الشحنات في الوقت الحقيقي.
3. إرسال إشعارات عن حالة شحنتك.
4. التواصل معك عند الحاجة لتأكيد أو تسهيل عملية التسليم.
5. تحسين خدماتنا ودعم العملاء.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية.
قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مع شركاء التوصيل: لضمان توصيل شحنتك إلى العنوان الصحيح.
- لأسباب قانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بأمر من المحكمة أو بطلب رسمي من الجهات الحكومية.
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمنًا بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان حماية مطلقة.
يحق لك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك الشخصية (إلا إذا كانت مطلوبة لإتمام عملية التسليم أو بموجب القانون).
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة:
- لإتمام عملية الشحن والتسليم.
- أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
تطبيقنا غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. ولا نقوم عمدًا بجمع بيانات من الأطفال.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر التطبيق أو وسائل مناسبة أخرى.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني bahaa.hussien1122@gmail.com
- رقم الهاتف: +9647731792041
- العنوان البصرة