1. مقدمة
مرحباً بك في تطبيق "الهاء" (AL HAA). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا لخدمات الطب الاتصالي داخل المملكة العربية السعودية.
2. البيانات التي نجمعها
نحن نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات الأساسية اللازمة لتشغيل التطبيق وتسهيل الحجز، وتشمل:
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- أذونات الجهاز (بموافقتك الصريحة):
* الكاميرا والميكروفون: لتمكين الاتصال المباشر وإجراء الاستشارات الافتراضية.
* الموقع الجغرافي (اختياري): لتسهيل حجز الزيارات الميدانية وعرض أقرب الخيارات.
بيانات نلتزم بعدم جمعها أو تخزينها:
- البيانات الطبية والصحية: نحن لا نقوم بجمع، أو معالجة، أو تخزين أي سجلات طبية، أعراض، تقارير طبية، وصفات إلكترونية، أو أي محتوى للمحادثات (النصية أو المرئية) بين المريض والطبيب.
- البيانات الرسمية: لا نطلب أو نجمع أرقام الهوية الوطنية أو الإقامة.
3. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بيانات الحساب الأساسية للأغراض التالية فقط:
- تسهيل وإدارة حجز المواعيد (الافتراضية والميدانية) كحلقة وصل بين المريض والطبيب.
- تقديم الدعم الفني وتحسين تجربة استخدام التطبيق.
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية. يتم مشاركة معلومات الحجز الأساسية فقط مع الطبيب أو مقدم الرعاية الصحية الذي تختاره لإتمام الموعد.
5. أمن البيانات والاتصالات
بما أن التطبيق يعمل كمنصة تواصل، نحن نستخدم بروتوكولات أمان وتشفير متقدمة لضمان أن تكون جميع الاتصالات والمكالمات الافتراضية بين المريض والطبيب آمنة ولحظية، ولا يتم تسجيلها أو حفظ محتواها على خوادمنا نهائياً.
6. حقوق المستخدم وحذف الحساب
يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى بيانات حسابك الأساسية وتعديلها.
- حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك وكافة بياناتك المرتبطة به (مثل الاسم ورقم الهاتف) بشكل نهائي ومباشر من خلال إعدادات التطبيق.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.
8. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف: [966551320230]
- البريد الإلكتروني: [info@h-ems.com]