مرحباً بك في تطبيق "اكو" (Ako). نحن نُقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لتطبيقنا، والذي يُعد منصة (سوبر آب) تجمع مختلف المحلات والخدمات في مكان واحد.
1. إنشاء الحساب وتسجيل الدخول
تطبيق "اكو" مصمم ليمنحك تجربة سلسة وسريعة؛ لذا فإن التطبيق لا يتطلب إنشاء حساب مستخدم. يتم تسجيل الدخول إلى التطبيق بصفة "مستخدم مجهول" (Anonymous)، مما يعني أننا لا نطلب منك أي كلمات مرور أو بريد إلكتروني لغرض التسجيل.
2. المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها
نظراً لأن التطبيق لا يتطلب إنشاء حساب، فإننا نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة فقط لتقديم الخدمة لك:
الاسم ورقم الهاتف: نطلب منك إدخال اسمك ورقم هاتفك فقط عند قيامك بطلب منتج أو خدمة. الغرض الوحيد من جمع هذه المعلومات هو إيصال الطلب إليك بنجاح وللأغراض الإدارية المتعلقة بالطلب والتواصل معك من قبل مندوب التوصيل أو مقدم الخدمة.
3. الأذونات (Permissions) التي يطلبها التطبيق
لتقديم تجربة متكاملة، قد يطلب التطبيق الوصول إلى بعض ميزات جهازك. نحن لا نستخدم هذه الأذونات إلا للأغراض المذكورة أدناه:
الموقع الجغرافي (Location): نطلب إذن الوصول إلى موقعك الجغرافي لغرض تحديد مكانك الفعلي، وذلك لتسهيل عرض المحلات والخدمات القريبة منك، ولتحديد عنوان التوصيل بدقة عند إتمام الطلبات.
الكاميرا ومعرض الصور (Camera & Photo Gallery): نطلب إذن الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور (الألبوم) لتفعيل خاصية "البحث عن المنتجات بالصور". يمكنك استخدام الكاميرا لالتقاط صورة، أو رفع صورة من جهازك للبحث عن منتجات مشابهة داخل التطبيق. نحن لا نقوم بالوصول إلى صورك الأخرى أو حفظها لأي أغراض خارج نطاق ميزة البحث.
4. حذف الحساب والبيانات
بما أن التطبيق يعتمد بالكامل على تصفحك كـ "مستخدم مجهول" ولا يوجد نظام لإنشاء حسابات شخصية، فإنه لا توجد خاصية لحذف الحساب لعدم وجود حساب من الأساس.
أما بالنسبة للمعلومات التي نحتفظ بها (الاسم ورقم الهاتف المرفقين مع الطلبات)، فيتم الاحتفاظ بها في سجلاتنا الإدارية والتجارية فقط لغرض توثيق الطلبات والمراجعات الإدارية.
5. مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك (اسمك ورقم هاتفك) لأي جهات خارجية. يتم مشاركة هذه المعلومات فقط مع الأطراف المعنية بتنفيذ طلبك (مثل المحل التجاري أو مندوب التوصيل) لضمان حصولك على الخدمة المطلوبة.
6. أمن البيانات
نحن نتخذ إجراءات أمنية تقنية وإدارية معقولة لحماية معلوماتك المحدودة (الاسم ورقم الهاتف) من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث "تاريخ آخر تحديث" في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على السياسة المُحدثة.
8. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة، استفسارات، أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
البريد الإلكتروني: abnbablsjwdy004@gmail.com