AKKOR GİZLİLİK POLİTİKASI VE DESTEK BAŞVURULARI AYDINLATMA METNİ
Son güncelleme: 11 Ekim 2026
1. Yayıncı ve iletişim
AKKOR, Taha Bayar tarafından Lumina Digitale markası altında sunulan bir oyundur. Resmî yayıncı ve aşağıda açıklanan destek işlemlerinin veri sorumlusu Taha Bayar’dır.
İş adresi: [resmî iş adresi]
Destek, gizlilik ve hak talepleri: iletisim@luminadigitale.com
Bu metin oyunun veri davranışını, kendi tercihinizle gönderdiğiniz destek mesajlarını, mağaza değerlendirmelerini ve politika sayfasının Google Sites üzerinde barındırılmasını açıklar.
2. Oyun oynarken veri davranışı
AKKOR hesap oluşturmanızı istemez. Oyunda reklam, oynanış analitiği, davranış takibi, reklam kimliği kullanımı veya geliştiriciye otomatik çökme raporu gönderen bir hizmet bulunmaz.
Oyun; oynanış bilgilerini, konumunuzu, kişi listenizi, fotoğraflarınızı, mikrofon kayıtlarını veya başka kişisel bilgileri geliştiricinin sunucusuna göndermez.
Çevrimiçi sohbet, oyuncu profili, oyuncular arası mesajlaşma veya herkese açık skor tablosu yoktur. İndirilmiş oyun çevrimdışı oynanabilir. İndirme, güncelleme, mağaza değerlendirmesi ve e-posta gönderme işlemleri ilgili hizmetlerin internet bağlantısını gerektirebilir.
3. Cihazda saklanan bilgiler
Tamamlanan bölümler, ilerleme, puanlar ve ses, dil, zorluk, kontrol gibi tercihler cihazdaki yerel kayıt dosyasında saklanır.
Değerlendirme isteğinin uygun bir zamanda gösterilmesi için oynama süresi, bitirilen bölüm sayısı ve önceki istek zamanı da yalnız cihazda tutulur. Bu sayaçlar geliştiriciye veya mağazaya gönderilmez.
Geliştirici yerel kaydınızı uzaktan okuyamaz veya geri yükleyemez. Geliştirici tarafından işletilen bir bulut kayıt hizmeti bulunmaz.
Ayarlar → İlerlemeyi Sil seçeneği yerel kaydı kaldırır. Mevcut oturumda bazı ayarlar etkin kalabilir; sonraki açılışta varsayılanlar kullanılır. Cihazın uygulama verilerini temizlemek de kaydı kaldırır. Tüm karakterler erişilebilir kalır.
Uygulamayı silme veya cihaz değiştirme yerel ilerlemeyi kaybettirebilir. İşletim sistemi ve mağazanın kendi yedekleme veya yeniden indirme uygulamaları ilgili sağlayıcının koşullarına tabidir.
4. Mağaza satın alımları
Oyunun indirme bedeli Google Play veya Apple App Store üzerinden alınır. Oyun içinde satın alma, abonelik, ek karakter ücreti veya ödeme ekranı yoktur.
Kart bilgilerinizi oyun veya geliştirici almaz. Mağazanın hesap, ödeme, güvenlik, vergi ve iade süreçleri mağazanın kendi koşullarına tabidir.
Mağazalar yayıncıya satış raporları veya işlem bilgileri sağlayabilir. Bunlar, oyunun cihazdan yaptığı veri toplama işlemlerinden ayrıdır.
5. İsteğe bağlı mağaza değerlendirmesi
Yeterli süre oynadıktan sonra Google Play veya Apple App Store’un kendi değerlendirme penceresi gösterilebilir.
Değerlendirme yapmak zorunlu değildir. Pencereyi kapatmanız karakterleri, kampanyaları veya ilerlemeyi etkilemez. Oyun olumlu yorum veya belirli bir yıldız puanı karşılığında ödül vermez.
Android’de Google Play In-App Reviews hizmeti, göndermeyi seçtiğiniz yıldız ve isteğe bağlı yorum metnini Google Play’e iletir. Google’ın açıklamasına göre aktarım şifrelenir. Gönderdiğiniz yorum mağazada herkese açık olabilir; kapalı test geri bildirimi yayıncıya özel iletilebilir.
Apple cihazlarında değerlendirme Apple’ın StoreKit/App Store hizmeti üzerinden yürütülür.
Mağaza hesabının ve değerlendirmelerin işlenmesi ilgili sağlayıcının kendi gizlilik uygulamalarına tabidir. Oyun kodu yazdığınız yorum metnini veya verdiğiniz yıldızın değerini alamaz. Değerlendirme API’sinin tamamlanması, yorum gönderdiğiniz anlamına gelmez.
Yayıncı, mağazanın sunduğu yorum ve geri bildirim ekranlarından kendisine görünür kılınan değerlendirmeleri okuyabilir ve teknik sorunlara yanıt verebilir. Bu yorumlar oynanış profili oluşturmak, reklam hedeflemek veya pazarlama listesi hazırlamak için kullanılmaz.
Değerlendirmenize parola, ödeme bilgisi veya özel kişisel bilgi yazmayın.
Google gizlilik politikası:
https://policies.google.com/privacy
Apple gizlilik politikası:
https://www.apple.com/legal/privacy/
6. Destek için paylaştığınız bilgiler
Destek düğmesi e-posta uygulamanızı açar. Oyun otomatik e-posta göndermez veya posta kutunuzu okumaz.
Mesaj gönderirseniz e-posta adresiniz, yazdığınız ad, mesaj içeriği ve gönüllü olarak eklediğiniz dosyalar bize ulaşır. Sorunu anlamak için paylaştığınız cihaz modeli, işletim sistemi ve oyun sürümü de yazışmanın parçası olabilir.
Gerekli olmadıkça kimlik belgesi, parola, kart bilgisi veya hassas kişisel bilgi göndermeyin.
Bilgiler yalnız talebinizi yanıtlamak, teknik sorunu incelemek, satın alma konusunda yardımcı olmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya bir hakkın kurulması, kullanılması ve korunması için işlenir. Destek mesajları reklam profili veya pazarlama için kullanılmaz.
Bilgiler elektronik posta yoluyla doğrudan sizden elde edilir. İşlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ya da temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat hukuki sebebi uygulanır.
GDPR kapsamındaki işlemlerde karşılık gelen sözleşme, hukuki yükümlülük veya meşru menfaat temeli kullanılır. Açık rıza gerektiren ayrı bir işlem olursa ayrıca istenir. Bu metni okumak veya oyunu açmak genel açık rıza sayılmaz.
7. Alıcılar, aktarım ve saklama
Mesajlar yetkili yayıncı veya destek kişileri ile e-posta teslimi, yönlendirmesi ve saklanmasında kullanılan hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.
E-posta yönlendirme sağlayıcısı Cloudflare; nihai posta kutusu hizmeti Google tarafından sunulan Gmail’dir.
Gerektiği ölçüde ilgili mağaza, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ve uyuşmazlık halinde yetkili hukuk danışmanları alıcı olabilir. Veriler reklam amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.
Yurt dışında çalışan e-posta hizmetlerinde uluslararası aktarım söz konusu olabilir. Bu işlemler için uygulanabilir KVKK ve GDPR aktarım şartlarının ve gereken hukuki mekanizmaların sağlanması gerekir.
Mesajlar talebin yürütülmesi için gerekli süreyle saklanır. Sonrasında yalnız yasal saklama zorunluluğu veya devam eden bir hakkın korunması gereği varsa tutulur. Bu gerekler sona erdiğinde silinir veya anonimleştirilir.
Erişim gerekli kişilerle sınırlandırılır ve hesap güvenliği önlemleri uygulanır. Hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
8. Kişisel verilerle ilgili haklarınız
Uygulanabilir hukuk kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, veriler ve amaçları hakkında bilgi alma, alıcıları öğrenme, yanlış veya eksik bilgileri düzeltme, şartları oluştuğunda silme veya işlemeyi sınırlandırma ve işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme haklarınız bulunabilir.
KVKK kapsamında yalnız otomatik analizle aleyhinize bir sonuca itiraz ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme hakları saklıdır.
GDPR uygulanıyorsa ilgili şartlarla taşınabilirlik, meşru menfaate dayalı işleme itiraz, verilmiş rızayı ileriye dönük geri çekme ve yetkili veri koruma otoritesine şikâyet hakları da kullanılabilir.
Diğer ülkelerin zorunlu gizlilik hakları saklıdır. İşlemediğimiz veya yalnız cihazınızda bulunan verilere sunucu erişimimiz olduğunu ileri sürmeyiz.
Başvurunuzu iletisim@luminadigitale.com adresine gönderebilirsiniz. Kimliği doğrulamak için yalnız gerekli ölçüde bilgi istenebilir.
KVKK kapsamındaki usule uygun başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde; GDPR kapsamındaki talepler kural olarak bir ay içinde yanıtlanır. Mevzuatın izin verdiği istisna veya uzatma varsa açıklanır. Yetkili kuruma başvuru hakkınız sınırlandırılmaz.
9. Kayıtları ve değerlendirmeleri silme
Yerel oyun kaydı için Ayarlar → İlerlemeyi Sil’i kullanın veya cihaz ayarlarından uygulamanın verilerini temizleyin. Oyunda oluşturulan bir kullanıcı hesabı yoktur.
Google Play’de gönderdiğiniz değerlendirmeyi kendi Google Play veya Google hesabınızdan düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
Apple değerlendirmeleri için App Store hesabınızın değerlendirme yönetimi ve Apple destek kanalları kullanılır.
Oyunun yerel kaydını silmek, mağaza hesabınızda yayımladığınız yorumu kendiliğinden silmez. Yayıncı mağaza hesabınıza erişemez veya sizin adınıza mağaza yorumu silemez.
Yayıncıya gönderdiğiniz destek yazışmaları ve yayıncının kendi tuttuğu geri bildirim kayıtları için iletisim@luminadigitale.com adresine silme talebi gönderebilirsiniz.
Yasal saklama veya devam eden hak talepleri nedeniyle tutulması gereken sınırlı bilgiler varsa bunun gerekçesi açıklanır. Mağazanın kendi kayıtları ilgili sağlayıcının süreçlerine tabidir.
10. Çocuklar ve yaş derecelendirmesi
Hedef kitle 13 yaş ve üzeridir. Kesin yaş derecesi mağaza ve ülkeye göre değişebilir. Oyunda stilize dövüş ve fantastik tehlikeler vardır.
Oyun yaşınızı veya çocukların kişisel bilgilerini otomatik toplamaz. Satın alma için gerekli yaş ve veli izni mağaza ve hukuk kurallarına tabidir.
Bir çocuk destek yoluyla kişisel bilgi göndermişse veli veya yasal temsilci silme talebiyle bize ulaşabilir. Yasal saklama gerekleri saklıdır.
11. Google Sites ve dış bağlantılar
Bu sayfa Google Sites üzerinde barındırılır. Ziyaret Google’ın kendi teknik hizmet ve çerez süreçlerine tabi olabilir. Bu durum oyunun takip hizmeti içerdiği anlamına gelmez.
Yayıncı politika sitesinde reklam veya Google Analytics kullanmaz. E-posta uygulaması, mağaza ve dış bağlantılarda ilgili sağlayıcının politikası geçerlidir.
Google gizlilik açıklaması:
https://policies.google.com/privacy
12. Değişiklikler
Veri davranışı veya destek süreci değişirse bu metin yeni tarih ile güncellenir. Önemli değişikliklerde hukuken gerekli bildirim veya rıza süreci işletilir.
İletişim: iletisim@luminadigitale.com
AKKOR KULLANIM KOŞULLARI
Son güncelleme: 11 Ekim 2026
1. Yayıncı ve kapsam
AKKOR, Taha Bayar tarafından Lumina Digitale markası altında sunulan aksiyon ve parkur oyunudur.
İş adresi: [resmî iş adresi]
İletişim: iletisim@luminadigitale.com
Bu koşullar mağazanın ilgili sözleşmesiyle birlikte ve zorunlu tüketici hakları saklı kalacak şekilde uygulanır.
2. Kullanım lisansı ve içerik
Oyunu mağazadan edindiğinizde mağazanın izin verdiği cihazlarda kişisel kullanım için erişim elde edersiniz.
Mevcut sürümün altı kampanyası ve bütün oynanabilir karakterleri indirme bedeline dahildir. Oyun içi satın alma veya abonelik yoktur. Sonraki bölümler oynanış ilerlemesiyle açılır.
Bu erişim kaynak kodunun, çizimlerin veya markanın mülkiyetinin devri değildir. Aile paylaşımı, yeniden indirme ve cihaz kullanımında ilgili mağaza hükümleri geçerlidir.
Bir platformdaki satın alım, diğer platformda ücretsiz erişim taahhüdü oluşturmaz.
3. Fikrî mülkiyet
Oyunun kodu, özgün görselleri, arayüzü, yazıları, sesleri ve AKKOR’a ait marka unsurları ilgili hak sahiplerinin haklarına tabidir. Üçüncü kişi ve açık kaynak bileşenlerinin lisansları saklıdır.
Tarihî kişi adları veya başkalarına ait unsurlar üzerinde bize ait olmayan münhasır haklar ileri sürülmez.
Kanunun veya ilgili lisansın izin verdiği kullanımlar dışında oyunu veya önemli bölümünü kopyalamak, satmak, yetkisiz dağıtmak, varlıkları başka ürünlerde kullanmak, sahiplik bildirimlerini kaldırmak veya yetkisiz kopyayı resmî ürün gibi sunmak yasaktır.
Tersine mühendisliğe ilişkin kanuni istisnalar ve açık kaynak lisansları kaldırılmaz.
Kendi oynanışınıza ait inceleme, ekran görüntüsü ve videoları yayıncı onayı varmış gibi göstermeden ve üçüncü kişi haklarına saygıyla paylaşabilirsiniz. Bu izin kaynak veya varlık paketlerini yeniden dağıtma izni değildir.
4. Tarihî kurgu ve yaş
Oyun tarihî kişiliklerden ve bilim temalarından esinlenen kurgusal bir aksiyon yapımıdır.
Karakterler, düşmanlar, olaylar ve beceriler eğlence için yorumlanmıştır. Bilimsel eğitim, tarihsel doğruluk veya tıbbi tavsiye taahhüdü oluşturmaz.
Adı geçen kişiler, aileleri, vakıfları veya kurumların resmî onayı veya desteği ileri sürülmez.
Stilize dövüş ve fantastik tehlikeler içerir. Bölgenizdeki mağaza yaş derecesine ve gerekli veli izinlerine uyun.
5. Teknik gereklilikler ve güncellemeler
Uyumluluk mağaza sayfasında belirtilir. İlerleme cihazda saklanır; geliştiriciye ait bulut eşitleme yoktur. Verileri silme veya cihaz değiştirme yerel ilerlemeyi kaybettirebilir.
Hata ve uyumluluk düzeltmeleri güncellemelerle sunulabilir. Sınırsız gelecekteki içerik, her cihaz için kesintisiz uyumluluk veya süresiz çevrimiçi hizmet taahhüt edilmez.
Satın alım sırasında vaat edilen içerik, zorunlu uygunluk ve güncelleme yükümlülükleri ile ayıplı dijital ürüne ilişkin haklar saklıdır.
6. Sorumluluk ve tüketici hakları
Yayıncı, hukukun izin verdiği ölçüde kontrolü dışındaki mağaza kesintileri, desteklenmeyen veya değiştirilmiş cihazlar ve yetkisiz kopyalardan kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
Dolaylı zararların sınırlandırılması yalnız hukuken izin verildiği ölçüde geçerlidir. Kasıt, ağır kusur veya kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk için muafiyet ileri sürülmez.
Hiçbir hüküm ayıplı ürün, yasal garanti, iade, tazminat ve diğer emredici haklardan peşinen vazgeçme anlamına gelmez. Tüketicinin bulunduğu yerde uygulanması gereken hukuk ve mağazanın zorunlu hükümleri saklıdır.
7. Uyuşmazlık ve değişiklikler
Sorunları iletisim@luminadigitale.com adresine bildirebilirsiniz.
Bu yol yetkili mahkeme, tüketici hakem heyeti, düzenleyici kurum veya mağaza itiraz sürecine başvuru hakkınızı kaldırmaz.
Bir hüküm uygulanamazsa diğerleri zorunlu hukukla uyumlu olarak geçerli kalır. Önemli değişiklikler yeni tarih ile yayımlanır; kazanılmış zorunlu haklar geriye dönük kaldırılmaz.
AKKOR SATIN ALMA, İADE VE DESTEK POLİTİKASI
Son güncelleme: 11 Ekim 2026
1. Ücret ve kapsam
AKKOR ücretli indirilir. Mevcut sürümün tüm karakterleri ve altı kampanyası fiyata dahildir.
Oyun içinde ödeme ekranı, satın alma, abonelik veya reklam yoktur.
Satın almadan önce mağazada gösterilen yerel fiyatı, para birimini, vergileri ve cihaz gerekliliklerini kontrol edin. Bölgesel fiyatlar veya mağaza fiyat noktaları farklı olabilir. Bu sayfa satın alma ekranındaki bedelin yerine geçmez.
2. Ödeme ve erişim
Ödemeyi Google Play veya Apple App Store alır. Kart bilgisi veya mağaza parolanızı bize göndermeyin.
Ödeme belgesi ve aynı platformdaki yeniden indirme mağaza hesabınızdan yönetilir. Android ve iOS satın alımları birbirine otomatik aktarılmaz.
3. İade başvurusu
Google Play satın alımı için mağazanın iade sürecini, Apple satın alımı için “Sorun Bildir” sürecini kullanın.
Uygunluk ülke, ürün ve başvuru koşullarına göre mağaza ve uygulanabilir hukuk tarafından değerlendirilir. Yayıncı her iadenin kabulünü veya mağazanın belirli zamanda karar vermesini garanti etmez.
Google Play:
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=tr
Apple:
https://reportaproblem.apple.com/
Yönlendirme ve teknik yardım için iletisim@luminadigitale.com adresine ulaşabilirsiniz.
Gerekirse yalnız işlemi doğrulamak için gereken bilgi istenir. Tam kart bilgisi veya parola istenmez. İade sonrası erişim mağaza kurallarına tabidir.
4. Cayma ve ayıplı dijital ürün
Anında teslim edilen veya ifasına başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı, ülkenizdeki koşullara, gerekli ön bilgilendirmeye ve gerektiğinde verilmiş açık onaya bağlı olabilir.
Bu metin tek başına cayma hakkınızdan feragat değildir ve onayı sizin adınıza vermez.
“İndirilen oyun hiçbir durumda iade edilmez” kuralı uygulanmaz.
Ayıplı, vaat edilene uygun olmayan veya çalışmayan dijital üründe zorunlu düzeltme, bedel indirimi, sözleşmenin sona ermesi ve iade hakları uygulanabilir mevzuata göre saklıdır.
Türkiye’deki tüketici hakem heyeti ve mahkemeleri dahil yetkili mercilere başvuru hakkınız sınırlandırılmaz.
5. Teknik destek
İletişim: iletisim@luminadigitale.com
Oyun sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi, kampanya veya bölüm ve sorunu tekrar oluşturan adımları paylaşmanız çözümü kolaylaştırır.
Ekran görüntülerinde özel bilgilerin görünmediğinden emin olun. Destek için kişisel veri göndermek oyunun oynanmasının şartı değildir.
Yazışmaların işlenmesi Gizlilik Politikası ve Destek Başvuruları Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
AKKOR DESTEK
AKKOR, Lumina Digitale markası altında Taha Bayar tarafından yayımlanan tek oyunculu bir aksiyon ve parkur oyunudur.
Destek adresi:
iletisim@luminadigitale.com
Teknik bir sorun için oyun sürümünü, cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü, kampanya veya bölümü ve sorunu tekrar oluşturan adımları e-posta ile paylaşabilirsiniz.
Ekran görüntüsü gönderecekseniz özel bilgiler görünmediğini kontrol edin. Parola, kart bilgisi veya kimlik belgesi göndermeyin.
İlerlemem nerede tutuluyor?
İlerleme ve ayarlar cihazda saklanır. Geliştiriciye ait bulut kayıt veya hesap sistemi yoktur. Uygulama verilerini silmek veya cihaz değiştirmek ilerleme kaybına yol açabilir. Yayıncı kaydınızı uzaktan geri yükleyemez.
Karakter açmak için ödeme gerekir mi?
Hayır. Mevcut sürümde tüm karakterler ve altı kampanya oyunun mağazadaki indirme bedeline dahildir. İleriki bölümler oynayarak açılır. Oyun içi satın alma, reklam veya abonelik bulunmaz.
İnternet gerekiyor mu?
İndirdikten sonra oyun çevrimdışı oynanır. İndirme, güncelleme, mağaza değerlendirmesi ve e-posta gönderme ilgili hizmetin bağlantısını gerektirebilir.
Türkçe ve İngilizce nasıl seçilir?
Ayarlar → Dil bölümünden değiştirilebilir. İlk açılışta desteklenen cihaz diline göre Türkçe veya İngilizce seçilir.
İade nasıl istenir?
Google Play için mağazanın iade adımlarını, Apple için https://reportaproblem.apple.com/ adresini kullanın. Ayrıntılar Satın Alma ve İade sayfasındadır.
Destek yazışmalarının işlenmesi Gizlilik Politikası’nda açıklanır. Destek talebi göndermek veya oyuna değerlendirme yazmak, oyunu oynayabilmek için zorunlu değildir.