Privacy Policy / Политика конфиденциальности

Сервис AI Lead (chat.ailead.uz) · обновлено 22.07.2026

1. Общие положения

AI Lead — сервис автоматизации общения с клиентами. Компании подключают сервис к своему сайту, Telegram-боту и аккаунтам Instagram/Facebook, чтобы отвечать на обращения и принимать заявки. Настоящая политика описывает, какие данные обрабатываются и на каких условиях.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Имя, указанное пользователем в переписке;

• Номер телефона, который пользователь оставляет добровольно;

• Текст сообщений переписки и ответы на вопросы анкеты;

• Голосовые сообщения — преобразуются в текст для формирования ответа;

• Технические данные: идентификатор диалога, канал обращения (сайт, Telegram, Instagram), дата и время.

3. Цели обработки

• ответы на вопросы пользователя и консультация по товарам и услугам;

• передача заявки менеджеру компании для обратной связи;

• статистика обращений для компании-владельца аккаунта.

4. Передача данных

Данные доступны только компании, которой адресовано обращение. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в рекламных целях. Для обработки текста и распознавания речи используются сервисы OpenAI; для доставки сообщений — Telegram и Meta (Instagram, Facebook) в рамках их собственных условий.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённом сервере с шифрованным соединением (HTTPS) и разграничением доступа: каждая компания видит только свои обращения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление. Для этого нужно написать по контактам ниже — запрос обрабатывается в разумный срок.

7. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет и не собирает их данные осознанно.

8. Изменения

Политика может обновляться. Актуальная версия всегда доступна по адресу chat.ailead.uz/privacy.

9. Контакты

Telegram: @fahriddin3590
Телефон: +998 97 131 09 02

English version

Privacy Policy of AI Lead (chat.ailead.uz). AI Lead is a customer-communication automation service. Businesses connect it to their website, Telegram bot and Instagram/Facebook accounts to answer enquiries and collect requests.

Data we collect: name provided by the user, phone number given voluntarily, message text and questionnaire answers, voice messages (converted to text to generate a reply), and technical data such as conversation id, channel, date and time.

Purpose: answering user questions, passing the request to the company's manager, and providing statistics to the business owner.

Sharing: data is available only to the company the user contacted. We do not sell data or share it with third parties for advertising. We use OpenAI for text processing and speech recognition, and Telegram and Meta (Instagram, Facebook) for message delivery.

Storage and security: data is stored on a secured server over HTTPS with access separation — each company sees only its own conversations.

Your rights: you may request access to your data, its correction or deletion by contacting us.

Children: the service is not intended for persons under 16.

Contact: Telegram @fahriddin3590, phone +998 97 131 09 02.

AI Lead · chat.ailead.uz