возражения СОТРУДНИКОВ
бороться, преодолевать, найти и «обезвредить»? Или …?
17.05.2018 Начало в 18:30
О спикере
Ольга Антонова - предприниматель, бизнес-консультант в сфере системных Продаж и Сервиса
- 11,5 лет в дистрибуции
- 15+ лет обучаю Продажам
- 3 500 часов индивидуальной работы (консалтинг) и корпоративного обучения
- 3,5 года консалтинга и обучения Продажам и Сервису
- 100+ открытых мероприятий в форматах «бизнес-завтрак», «мастерская/воркшоп», «рабочая сессия» для владельцев, руководителей и ключевых сотрудников, компаний по актуальным темам продаж, сервиса, управления и обучения ключевых сотрудников
- Автор и ведущая курса обучения «Кухня Продаж»
- Поднимает престижность профессий "продавец" и "менеджер по продажам", развивая культуру продаж в коммерческом секторе, включая сегменты b2b и b2c
ДЛЯ КОГО?
РЕГЛАМЕНТ
- 18:30 - 18:45 - регистрация + кофе-брейк
- 18:45 - 20:30 - обучение
Самое непростое – это общаться с Сотрудниками и/или Руководством, которые, как нам кажется, неправы, и мы не можем им ничем помочь. Потому, что здесь нам необходимо не только быть лояльными и давать то, что им необходимо, а ещё и переубеждать их, при чем в мягкой форме. На нашей встрече пойдет речь о том, как это сделать.
Алгоритм обработки возражений актуален при работе с негативом, отговорками, жалобами и претензиями как Сотрудников, так и Клиентов. А также может быть полезным в семейной жизни, особенно в воспитании детей-подростков.
На встрече HR-club 49 Вы узнаете:
- Внедрение корпоративных ценностей Сотрудникам, это – продажи?
- HR-специалист - продавец? Что он продаёт, кому продаёт и как?
- Возражения сотрудников: бороться, преодолевать, найти и «обезвредить»? Или …?
- Мягкое переубеждение, реакция на сомнения и возражения: способ влияния и/или управления?
- Как реагировать на сомнения и возражения Сотрудников?
Во время нашей встречи Ольга вместе с участниками отработают типичные возражения Сотрудников по списку, созданному прямо на встрече.
В результате Вы получите список возражений группы, который дополните и откорректируете уже в офисе, применив знания на практике.
ОРГСБОР: 300 грн, для членов HR-club - 250 грн
ДО 10 МАЯ: 250 грн, для членов HR-club 200 грн, путем перечисления на карточку Банка Восток 5168 1890 2051 8526 (Агоева Я.А.)