возражения СОТРУДНИКОВ

бороться, преодолевать, найти и «обезвредить»? Или …?

17.05.2018 Начало в 18:30

О спикере

Ольга Антонова - предприниматель, бизнес-консультант в сфере системных Продаж и Сервиса

  • 11,5 лет в дистрибуции
  • 15+ лет обучаю Продажам
  • 3 500 часов индивидуальной работы (консалтинг) и корпоративного обучения
  • 3,5 года консалтинга и обучения Продажам и Сервису
  • 100+ открытых мероприятий в форматах «бизнес-завтрак», «мастерская/воркшоп», «рабочая сессия» для владельцев, руководителей и ключевых сотрудников, компаний по актуальным темам продаж, сервиса, управления и обучения ключевых сотрудников
  • Автор и ведущая курса обучения «Кухня Продаж»
  • Поднимает престижность профессий "продавец" и "менеджер по продажам", развивая культуру продаж в коммерческом секторе, включая сегменты b2b и b2c

ДЛЯ КОГО?

РЕГЛАМЕНТ

  • 18:30 - 18:45 - регистрация + кофе-брейк
  • 18:45 - 20:30 - обучение

Самое непростое – это общаться с Сотрудниками и/или Руководством, которые, как нам кажется, неправы, и мы не можем им ничем помочь. Потому, что здесь нам необходимо не только быть лояльными и давать то, что им необходимо, а ещё и переубеждать их, при чем в мягкой форме. На нашей встрече пойдет речь о том, как это сделать.

Алгоритм обработки возражений актуален при работе с негативом, отговорками, жалобами и претензиями как Сотрудников, так и Клиентов. А также может быть полезным в семейной жизни, особенно в воспитании детей-подростков.

На встрече HR-club 49 Вы узнаете:

  • Внедрение корпоративных ценностей Сотрудникам, это – продажи?
  • HR-специалист - продавец? Что он продаёт, кому продаёт и как?
  • Возражения сотрудников: бороться, преодолевать, найти и «обезвредить»? Или …?
  • Мягкое переубеждение, реакция на сомнения и возражения: способ влияния и/или управления?
  • Как реагировать на сомнения и возражения Сотрудников?

Во время нашей встречи Ольга вместе с участниками отработают типичные возражения Сотрудников по списку, созданному прямо на встрече.

В результате Вы получите список возражений группы, который дополните и откорректируете уже в офисе, применив знания на практике.

ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ


ОРГСБОР: 300 грн, для членов HR-club - 250 грн

ДО 10 МАЯ: 250 грн, для членов HR-club 200 грн, путем перечисления на карточку Банка Восток 5168 1890 2051 8526 (Агоева Я.А.)

УГОЩАЕТ

"BOX CATERING"