যোগাযোগ: agenthisab@gmail.com

"এজেন্ট হিসাব" অ্যাপটি ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

১. গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা — আগে এটা পড়ুন

• এজেন্ট হিসাব শুধুই একটি হিসাব রাখার (বুককিপিং) অ্যাপ। এই অ্যাপ দিয়ে বাস্তবে কোনো টাকা লেনদেন করা যায় না।

• আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা অন্য কোনো মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) প্রতিষ্ঠানের সাথে কোনোভাবে যুক্ত নই। এই অ্যাপের সাথে আপনার MFS অ্যাকাউন্টের কোনো বাস্তব সংযোগ নেই।

• আমরা কখনোই আপনার বিকাশ/নগদ/রকেট/উপায় ওয়ালেটের পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চাই না। কেউ "এজেন্ট হিসাব" এর নামে এসব চাইলে সেটা প্রতারণা — কখনো দেবেন না।

• এই অ্যাপ আপনার ফোনের SMS পড়ে না। সব হিসাব আপনি নিজে হাতে এন্ট্রি করেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ক. অ্যাকাউন্ট তথ্য — ইমেইল দিয়ে সাইন-আপ করলে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর নিই; Google দিয়ে সাইন-ইন করলে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা ও প্রোফাইল ছবি পাই এবং একবার আপনার মোবাইল নম্বর চাওয়া হয়। এগুলো শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে (যেমন: সাপোর্ট) আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য ব্যবহার হয় — অন্য কোনো কাজে নয়।

খ. আপনি নিজে যে তথ্য লেখেন — ওয়ালেটের নাম ও ব্যালেন্স, দৈনিক লেনদেনের এন্ট্রি (মালিক দিল/নিল, খরচ, বাকি, আদায়), কাস্টমারের নাম ও ফোন নম্বর (ঐচ্ছিক), নোট। এই তথ্য শুধুই আপনার হিসাব দেখানোর জন্য ব্যবহার হয়।

গ. স্বয়ংক্রিয় তথ্য — ডিভাইসের ধরন, অ্যাপ ভার্সন, ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও ক্র্যাশ রিপোর্ট (Google Firebase এর মাধ্যমে) — অ্যাপের সমস্যা খুঁজে বের করা ও মান উন্নয়নের কাজে লাগে।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

• আপনার হিসাব রাখা, দেখানো ও রিপোর্ট তৈরি করা

• আপনার অ্যাকাউন্টে ডেটা সিঙ্ক/ব্যাকআপ রাখা, যাতে ফোন পরিবর্তন করলেও হিসাব ফিরে পান

• সাপোর্ট দেওয়া ও অ্যাপের মান উন্নয়ন

আমরা আপনার তথ্য কখনো কারো কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। বিজ্ঞাপনের জন্যও ব্যবহার করি না — এই অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন নেই।

৪. তথ্য কোথায় সংরক্ষণ হয়

• আপনার হিসাব প্রথমত আপনার নিজের ফোনে সংরক্ষিত থাকে (ইন্টারনেট ছাড়াও অ্যাপ চলে)।

• সাইন-ইন করা থাকলে ডেটা Google Firebase ক্লাউডে নিরাপদে সিঙ্ক হয় (আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপ্টেড)।

• অ্যাপ-লক পিন (যদি চালু করেন) শুধু আপনার ফোনেই থাকে — এটা আপনার MFS ওয়ালেটের পিন নয় এবং আমাদের সার্ভারে যায় না।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা

অ্যাপটি নিচের বিশ্বস্ত সেবাগুলো ব্যবহার করে; তারা নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• Google Firebase (সাইন-ইন, ডেটা সিঙ্ক, অ্যানালিটিক্স)

• Google Play Billing (প্রিমিয়াম কেনাকাটা) — পেমেন্ট সম্পূর্ণ Google Play এর মাধ্যমে হয়; আমরা আপনার কার্ড/পেমেন্ট তথ্য কখনো পাই না বা রাখি না।

৬. তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা হিসাবের ডেটা কারো সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্র ছাড়া:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে (আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে)

• আপনি নিজে শেয়ার করলে (যেমন: রিপোর্ট PDF কাউকে পাঠালে)

৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

• আপনার সব এন্ট্রি আপনি নিজে এডিট বা ডিলিট করতে পারেন।

• অ্যাপের সেটিংস থেকে "অ্যাকাউন্ট ডিলিট" করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ক্লাউডে থাকা হিসাবের ডেটা মুছে ফেলা হয়।

• যেকোনো তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে ইমেইল করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব (সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে) ব্যবস্থা নেব।

৮. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিই (এনক্রিপ্টেড সংযোগ, Google এর নিরাপদ অবকাঠামো)। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার ফোনে স্ক্রিন লক ও অ্যাপের পিন-লক চালু রাখার পরামর্শ দিই।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

এই অ্যাপ ব্যবসায়িক হিসাব রাখার জন্য তৈরি এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০. নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাপের ভেতরে জানিয়ে দেওয়া হবে। হালনাগাদের পর অ্যাপ ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে ইমেইল করুন:

agenthisab@gmail.com