Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz zasady składania zamówień na rysunki i portrety na zamówienie.
1.2. Właścicielem strony i wykonawcą zamówień jest Agata Nowakowska, prowadząca nierejestrowaną działalność gospodarczą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
1.3. Kontakt z właścicielem strony możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: nowakowskagata89@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy na stronie.
1.4. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny za usługi oraz zmiany regulaminu w dowolnym momencie, o czym poinformuje klienta drogą mailową.
2. Rodzaje świadczonych usług
2.1. Usługi obejmują tworzenie rysunków oraz portretów na zamówienie, w formie tradycyjnej, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z klientem.
2.2. Każdy portret jest tworzony ręcznie na podstawie dostarczonych przez klienta materiałów, takich jak zdjęcia czy opisy.
2.3. Szczegółowy opis dostępnych usług oraz ich ceny wykonawca wysyła drogą mailową.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy na stronie lub drogą mailową.
3.2. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia i akceptacji przez wykonawcę, który poinformuję klienta o dostępności terminów oraz wycenie.
3.3. Klient zobowiązany jest dostarczyć odpowiednie materiały (np. zdjęcia) niezbędne do wykonania zamówienia.
3.4. Po akceptacji zamówienia przez obie strony, klient zobowiązany jest dokonać płatności zgodnie z ustalonymi warunkami.
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny za portrety są z góry ustalone i przedstawione drogą mailową.
4.2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zadatku w wysokości 50% ceny. Zadatek należy opłacić w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy. Pozostałą część ceny należy uiścić po wykonaniu towaru.
4.3 Płatność dokonywana jest przelewem bankowym na konto podane przez wykonawcę lub za pośrednictwem innych metod płatności elektronicznych, jeśli są dostępne.
4.4 Cena usługi nie obejmuje kosztów wysyłki.
5. Realizacja zamówienia i dostawa
5.1. Wysyłka towaru nastąpi w uzgodnionym mailowo terminie, wskazanym w podsumowaniu zamówienia.
5.2. W przypadku złożenia zamówienia obejmującego towary z różnym terminem realizacji, wiążący jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych zamawianych towarów.
5.3. Gotowy portret zostanie dostarczony klientowi fizycznie (kurier, poczta).
5.4. Koszty wysyłki portretów fizycznych są pokrywane przez klienta i ustalane przed wysyłką.
5.5. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu prac fizycznych, jednak dokłada wszelkich starań, aby zabezpieczyć portrety przed wysyłką.
5.6. Dostawy fizycznych portretów realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
5.7. W przypadku zainteresowania wysyłką za granicę, klient proszony jest o kontakt mailowy na adres: nowakowskagata89@gmail.com w celu indywidualnego ustalenia warunków oraz kosztów dostawy.
5.8. W przypadku nieodebrania towaru lub odmowy jego odbioru, klient może zostać zobowiązany do naprawienia wynikłej stąd szkody, obejmującej m.in. koszty ponownej wysyłki, magazynowania lub ewentualnych uszkodzeń towaru.
6. Reklamacje i zwroty
6.1. Ze względu na indywidualny charakter zamówień, prawo odstąpienia od umowy (zwrotu) nie przysługuje, zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.
6.2. W przypadku wadliwego wykonania zamówienia (np. niezgodność z opisem lub ustaleniami), klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 7 dni od otrzymania portretu.
6.3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: nowakowskagata89@gmail.com
6.4. W przypadku uznania reklamacji, wykonawca zobowiązuje się do dokonania poprawek w portrecie, o ile jest to możliwe, lub do częściowego zwrotu płatności, w zależności od sytuacji.
7. Prawa autorskie
7.1. Wszelkie prawa autorskie do wykonanych portretów pozostają własnością wykonawcy, chyba że uzgodniono inaczej.
7.2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z zamówionego portretu wyłącznie na cele prywatne. Jakiekolwiek publiczne udostępnianie, kopiowanie, publikowanie lub wykorzystywanie portretów w celach komercyjnych wymaga pisemnej zgody artysty.
7.3. Artysta zastrzega sobie prawo do wykorzystania wykonanych portretów w swoim portfolio oraz do publikacji w mediach społecznościowych, chyba że klient wyrazi sprzeciw przed przystąpieniem do realizacji zamówienia.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez klienta jest Agata Nowakowska.
8.2. Dane osobowe klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji koniecznych do dostarczenia portretu (np. firmy kurierskie).
8.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawy lub usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej.