Assistante administrative indépendante, secrétaire indépendante, téléassistante, télésecrétaire, assistante virtuelle, secrétaire virtuelle, office manager: autant de termes désignant la même profession, celle de prestataire de services effectuant des missions d'assistanat et/ou de secrétariat auprès d'entreprises ou autres structures. 

L’assistante administrative doit apporter de la valeur ajoutée et prendre en charge une multitude de tâches. Elle s’appuie généralement sur plusieurs années d’exercice du métier en entreprise. Elle doit être polyvalente, créative et proactive.

Les compétences essentielles que doit avoir l'assistante administrative:

• Être indépendante, savoir travailler seule, en étant organisée, méthodique, et rigoureuse.

• Avoir une expérience de plusieurs années en entreprise. En effet, il faut connaître le monde de l’entreprise pour pouvoir répondre avec précision aux attentes des clients.

• Posséder le sens de la communication et le sens commercial : cela permet d’avoir de bons échanges avec ses clients.

• Satisfaire aux critères de rapidité et de qualité d’exécution du travail : frappe, mise en page, rédaction, syntaxe et orthographe irréprochables.

• Faire preuve de discrétion : les clients peuvent être concurrents entre eux. L'assistante ne dévoile pas ses dossiers.