1.1 ระบบการนำองค์การที่สร้างความยั่งยืน  

2.1 แผนปฏิบัติการประจำปีของ สพท. ที่ตอบสนองความท้าทาย สร้างนวัตกรรม การเปลี่ยนแปลง และมุ่งเน้นประโยชน์สุขประชาชน  

2.2  เป้าหมายสอดรับยุทธศาสตร์ชาติทั้งระยะสั้นและระยะยาว  

2.3 แผนขับเคลื่อนในทุกระดับและทุกภาคส่วนโดยผ่านเครือข่ายภายในและภายนอก

2.4  การติดตามและแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว 

3.1  ระบบข้อมูลและสารสนเทศที่ทันสมัยเพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในการพัฒนาการให้บริการและการเข้าถึง

3.2  การประเมินความพึงพอใจและความผูกพันของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อนำมาใช้ประโยชน์

3.3  การสร้างนวัตกรรมการบริการที่สร้างความแตกต่าง  และสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะ

3.4  กระบวนการแก้ไขข้อร้องเรียนที่รวดเร็ว  และสร้างสรรค์

4.1  การกำหนดตัววัดและการเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะ  

4.2  การวิเคราะห์ผลจากข้อมูล  และตัววัด เพื่อนำไปสู่การพัฒนาและแก้ไข

4.3  การจัดการความรู้และใช้องค์ความรู้เพื่อนำไปใช้ประโยชน์

5.1  ระบบการจัดการบุคลากรที่ตอบสนองต่อยุทธศาสตร์ 

5.2  ระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพ  คล่องตัว มุ่งผลสัมฤทธิ์ 

5.3 การสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ดี มีประสิทธิภาพ

5.4  ระบบพัฒนาบุคลากร 

6.1  กระบวนการทำงานที่เชื่อมโยงตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ  (end to end process) 

6.2 การสร้างนวัตกรรมในการปรับปรุง ผลผลิต กระบวนการ และบริการ 

6.3 การลดต้นทุนและการใช้ทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพ และเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน และ ๖.๔ การมุ่งเน้นประสิทธิผลทั่วทั้งองค์การ และผลกระทบต่อยุทธศาสตร์ชาติ 

สรุปหมวด6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ