Dernière mise à jour : 25 février 2026
AB Promotion Immobilière Siège commercial : Cité Amara – Résidence beIN Chéraga, Alger, Algérie Site web : https://www.abpromotion-dz.com Application mobile : AB Promotion (disponible sur Android et iOS)
1. Introduction
AB Promotion Immobilière (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les stockons et les protégeons lorsque vous utilisez notre site web (www.abpromotion-dz.com) et notre application mobile AB Promotion.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
2.1 Données fournies par l'utilisateur
Informations d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe.
Informations de profil : photo de profil, résidence associée.
Correspondances : messages envoyés via le chat en temps réel avec notre équipe commerciale.
Doléances (tickets) : réclamations et demandes soumises, y compris les pièces jointes (photos, documents).
Formulaire de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, préférence de contact.
2.2 Données collectées automatiquement
Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application.
Jetons de notification push : pour l'envoi de notifications relatives à vos résidences et communications.
2.3 Données issues des autorisations de l'appareil
L'application peut demander l'accès à :
Appareil photo : pour prendre des photos lors de la soumission de doléances ou la mise à jour du profil.
Galerie photo : pour sélectionner des images existantes à joindre.
Stockage : pour accéder aux documents à joindre à vos demandes.
Ces autorisations sont facultatives et demandées uniquement au moment de l'utilisation de la fonctionnalité concernée.
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Créer et gérer votre compte utilisateur.
Vous permettre de consulter les résidences et visites virtuelles 360°.
Traiter vos messages via le chat en temps réel avec notre équipe.
Gérer vos doléances et réclamations (réservataires et résidents).
Vous envoyer des notifications pertinentes concernant vos résidences.
Répondre à vos demandes de contact et prises de rendez-vous.
Améliorer la qualité de nos services et de l'expérience utilisateur.
4. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être accessibles à :
Notre équipe interne : conseillers commerciaux et service client, dans le cadre du traitement de vos demandes.
Prestataires techniques : hébergement serveur, services de notification push, dans le strict cadre de leur mission technique.
Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
Les mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais stockés en clair.
Les jetons d'authentification (JWT) sont stockés de manière sécurisée sur votre appareil via un stockage chiffré (Secure Store).
Les communications entre l'application et nos serveurs sont protégées.
L'accès aux données est limité au personnel autorisé.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services. En cas de suppression de votre compte, vos données seront supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : modifier vos informations depuis l'application (profil, mot de passe).
Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données.
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins non essentielles.
Droit de retrait du consentement : retirer les autorisations d'accès (caméra, galerie) à tout moment via les paramètres de votre appareil.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 10.
8. Cookies et technologies similaires (Site web)
Notre site web www.abpromotion-dz.com peut utiliser des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser la fréquentation et améliorer l'expérience de navigation.
Mémoriser vos préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de changements significatifs, une notification sera envoyée via l'application.
10. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse : Cité Amara – Résidence beIN Chéraga, Alger, Algérie
Téléphone : +213 560 34 00 49
Site web : https://www.abpromotion-dz.com/contact