L'infirmière libérale, le pharmacien ou un aidant ont installé, en amont, l'application Medaviz sur leur smartphone. Rendez-vous est pris avec le médecin ou la sage-femme téléconsultant. Ce rendez vous est transmis par l'application au patient si il est autonome ou, à défaut, à l'aidant en utilisant les coordonnées de ce dernier.
MEDAVIZ envoie un rappel au patient 5mn avant l'heure du rendez-vous. Le moment venu, c'est le médecin qui débute la consultation en faisant sonner le smartphone du patient. Le patient décroche, autorise l'application à utilise la caméra du smartphone et la téléconsultation débute.
Si nécessaire, le médecin peut mettre à disposition du patient les documents générés par Medaviz ou issus de son logiciel métier (ordonnance, compte rendu, fiches de conseils). Le patient a la possibilité de transférer ces documents à son pharmacien, à son laboratoire ou à son employeur par mail ou whatsApp. La communication du code associé permet au correspondant d'accéder au document.
Le médecin finalise la consultation. Il réalise la facturation de la téléconsultation dans son logiciel habituel , en mode "Sesame sans Vitale". Il est réglé directement par l'assurance maladie.