СФЕРА договор - Публичная оферта договор цто

Публичная оферта

Редакция № 1

На сопровождение программного обеспечения и обслуживание контрольной кассовой техники

"Акцепт"

г. Чита 11.09.2021

Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Общество с ограниченной ответственностью "ООО КОМПОРТ" (ОГРН 1147536007673, ИНН 7536147343, место нахождения: 672039, Российская Федерация, г. Чита, ул. 9 января, д. 37, оф. 202, юридический адрес 670242, Российская федерация, г. Чита, ул. Строителей, д 80, кв. 50 (далее – Заказчик), адресованным потенциальным Клиентом, заключить Договор ЦТО на нижеперечисленных условиях:

1.Термины и определения, используемые в договоре

a. Контрольно-кассовая техника, далее «ККТ» – технические средства, предназначенные для фискализации данных при ведении предпринимательской деятельности на территории Российской Федерации и включенные в реестр ККТ органами ФНС.

b. Оператор фискальных данных, далее «ОФД» - организация с разрешением от ФНС на обработку фискальных данных, которая обеспечивает обработку, хранение и передачу фискальных данных в органы ФНС (в отдельных случаях в ЦРПТ – национального оператора системы «Честный Знак»).

c. Программное обеспечение, далее «ПО» - программа, или совокупность программ, указанных в пункте 8 настоящего договора.

d. Рабочее место Заказчика – фиксированное (компьютер, ККТ), или мобильное (планшет, ноутбук) место, оборудованное устройством для работы Заказчика / сотрудников Заказчика с ПО, указанным в пункте 8 настоящего договора.

e. Тариф – условия обслуживания Заказчика Исполнителем в рамках данного договора, включающие набор различных услуг, согласованных сторонами договора.

f. Универсальный передаточный документ, далее «УПД» - первичный учётный документ в электронной форме, рекомендованный ФНС в письме от 21.10.2013 №ММВ-20-3/96@.

g. Федеральная налоговая служба, далее «ФНС» - федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет налогов, сборов и страховых взносов, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет иных обязательных платежей, за производством и оборотом табачной продукции, за применением контрольно-кассовой техники, а также функции органа валютного контроля в пределах компетенции налоговых органов на территории Российской Федерации.

h. Электронный документооборот, далее «ЭДО» - это обмен документами между компаниями и государственными органами РФ с помощью специального программного обеспечения. Электронные документы обладают юридической силой и приравниваются к оригиналам, согласно законодательству РФ.

i. Электронная цифровая подпись, далее «ЭЦП» - криптографическое средство, выпускаемое аккредитованным удостоверяющим центром, предназначенное для сдачи отчётности через интернет, регистрации и работы на многих сетевых ресурсах, для использования ЭДО с Государственными службами Российской Федерации и другими контрагентами, при подписании электронных документов для придания им юридической значимости.

2. Предмет договора

2.1 ЗАКАЗЧИК поручает, а ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя обязательства по проведению работ в соответствии с ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники.

2.2 В соответствии с условиями договора, Исполнитель обязуется по заданию Заказчика осуществить техническое обслуживание ККТ и оказывать услуги по сопровождению ПО, а Заказчик обязуется оплатить Услуги, предоставить доступ к оборудованию, информировать Исполнителя о наличии заявок на техническую поддержку способами, указанными в пункте 7 настоящего договора

2.3 Договор имеет несколько Тарифов обслуживания:

§ обслуживание, которое оплачивается при заключении настоящего договора

§ едино разовое обслуживание на тарифе «Базовый», которое оплачивается Заказчиком Исполнителю в момент обращения и оплачивается при каждом обращении.

§ Клиенту, не заключивший договор, может последовать отказ на сопровождение.

2.4 ИСПОЛНИТЕЛЬ производит обслуживание и ремонт оборудования в соответствии с перечнем Приложения №1 к настоящему Договору, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.5. Услуги по обслуживанию Оборудования производятся как на Объекте обслуживания ЗАКАЗЧИКА, так и в АСЦ ИСПОЛНИТЕЛЯ в рабочие дни с 09:00 до 18:00.

3. Срок действия договора.

3.1. Срок действия данного договора составляет 12 месяцев на отдельных тарифов.

3.2 Настоящий договор вступает в силу с момента, когда обе стороны подписали настоящий договор в двух экземплярах и Заказчик оплатил выбранную цену договора (Тариф) Исполнителю.

3.3 Договор, заключенный по тарифу, отличному от тарифа «Базовый», не может быть автоматически продлен на следующий период, так как условия договора могут быть изменены. После окончания договора стороны согласовывают условия и заключают новый договор. Если стороны не заключили новый договор, то договор пролонгируется на условиях тарифа «Базовый».

3.4 Исполнитель может вносить изменения в условия договора, оповестив Заказчика, отправив новые условия договора на E-mail Заказчика, указанный в договоре. Новые условия вступают в силу через 10 календарных дней с момента отправки сообщения на электронную почту Заказчика.

3.5 Настоящий договор, может быть, расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке Исполнителем без возврата денежных средств Заказчику.

4. Условия обслуживания ККТ и ПО:

Контроль и информирование Заказчика о плановой замене фискального накопителя не менее, чем за 15 календарных дней до окончания срока его действия входит в условия обслуживания для тарифов, «ККТ» «ККТ плюс», Базовый.
Программный ремонт кассовой техники с помощью дистанционного подключения входит в условия обслуживания для тарифов «Базовый», «1С», «ККТ»» и «ККТ плюс». Дистанционное устранение ошибок ККТ и ПО производится при наличии технической возможности.
При отсутствии технической возможности дистанционного устранения ошибок и оказания услуг, данные работы производятся в офисе Исполнителя. При этом, оборудование доставляется в офис Исполнителя силами и за счёт Заказчика.
Переустановка драйверов для корректной работы кассовой техники входит в условия обслуживания для тарифов «1С», «ККТ»» и «ККТ плюс».
Технические работы, связанные с проблемой неработоспособности программного обеспечения входят в условия обслуживания на отдельных тарифах.
Техническое сопровождение ЭДО входит в условия обслуживания на отдельных тарифах.
Техническая поддержка ПО, указанного в пункте 8 настоящего договора входит в условия обслуживания на отдельных тарифах.
Техническая поддержка UTM (ЕГАИС) входит в условия обслуживания на отдельных тарифах.
Гарантийный ремонт ККТ осуществляется бесплатно в течение 30 календарных дней с момента передачи оборудования Исполнителю. При отсутствии у Исполнителя запасных частей, необходимых для гарантийного ремонта, срок проведения работ может быть увеличен до 60 рабочих дней. При этом, Заказчику не выдаётся оборудование для использования в период проведения ремонта.
При проведении не гарантийного ремонта ККТ, Заказчик оплачивает 100% стоимости запасных частей и 50% стоимости работ по ремонту. Данный пункт имеет силу для тарифов «ККТ»» и «ККТ плюс».
Замена фискального накопителя и продление ОФД, не входит в стоимость договора и оплачивается отдельно.
Прошивка, обновление кассового оборудования, программного обеспечения, не в ходит в цену настоящего договора и оплачивается отдельно.
Дополнительные настройки, обработки, не входят в цену договора и оплачиваются отдельно.
Исполнитель не несёт ответственности за изменение функционала, интерфейса, стоимости и условий тарифов и других технических особенностей программного обеспечения сторонних разработчиков (программное обеспечение разработанное и принадлежащее любым организациям и ИП, отличным от ООО «КОМПОРТ»).
Исполнитель не несёт ответственности за недоступность и технические сбои программного обеспечения сторонних разработчиков (программное обеспечение разработанное и принадлежащее любым организациям и ИП, отличным от ООО «КОМПОРТ»).
Обучение Заказчика / сотрудников заказчика работе с кассовым и периферийным оборудованием, работе с ПО, не входит в стоимость настоящего договора и оплачивается отдельно.
Устранение ошибок, которые возникли на кассовом оборудовании и в программном обеспечении (в том числе, связанные с работой ЕГАИС) из-за неправильных действий Заказчика (сотрудников Заказчика), осуществляется один раз в течение действия договора по условиям тарифа. При этом Заказчик (сотрудник Заказчика), допустившие действия, послужившие причиной ошибки, информируются об условиях и порядке работы, для недопущения аналогичных ошибок в дальнейшем. Следующие обращения за технической поддержкой по ошибкам, указанным в данном пункте договора, оплачиваются Заказчиком в размере 1200 рублей за одно обращение.
Обращения за технической поддержкой, связанные с ведением товарного учёта (заведение номенклатуры, изменение характеристик номенклатуры, оприходование, перемещение, списание товара), не входит в стоимость настоящего договора и оплачивается отдельно.
Подключение и настройка эквайринга и терминалов банка не входит в стоимость настоящего договора и осуществляется специалистами банка.
·Устранение ошибок, связанных с операционной системой компьютерного оборудования Заказчика, не входит в стоимость настоящего договора и оплачивается отдельно.
Установка и первичная настройка ПО и ЭДО не входит в стоимость настоящего договора и оплачивается отдельно.
Подключение и настройка дополнительного оборудования не входит в стоимость настоящего договора и оплачивается отдельно.
Обслуживание и настройка ПО, не указанного в пункте 8 настоящего договора, не входит в стоимость настоящего договора и оплачивается отдельно.
Работы по интеграции различных решений ПО между собой и со сторонними системами и решениями не входят в стоимость настоящего договора и оплачивается отдельно.
Оказание дополнительных услуг, не включенных в данный договор, осуществляется Исполнителем при наличии у него технической возможности и требуемой квалификации, и при условии внесения Заказчиком оплаты данных услуг.
Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для оказания услуг Заказчику в рамках данного договора.

5. Цена договора на техническое обслуживание.

Настоящий договор заключается сроком 16 месяцев на отдельных тарифов, отличных от тарифа, «ПО», «1С» заключаются срокам на 12 месяцев. Обслуживание оплачивается путем перечисления на банковский счет Исполнителя, или наличными денежными средствами в офисе Исполнителя. Договор действует на то оборудование, которое указанно в приложении к настоящему договору.

Стоимость тарифа указана за одну единицу ККТ. При заключении договора на большее количество ККТ, стоимость тарифа умножается на количество ККТ, входящих в договор.

Стоимость тарифа указана за одно Рабочее место Заказчика. При заключении договора на большее количество Рабочих мест Заказчика, стоимость тарифа уменьшается на количество Рабочих мест Заказчика, на 50 % на тарифах «ККТ»,«ККТ плюс» входящих в договор.

Выезд технического специалиста к Заказчику не входит в стоимость настоящего договора и оплачивается отдельно.

Тариф Базовый

Цена 0 р. на срок 12 мес. (1200 р. при обращении)