Privacy Policy

Privacy Policy di 4passix.com

Data di entrata in vigore: 01/06/2025

Benvenuto su https: 4passix.com (il "Sito"), il tuo punto di riferimento per il turismo incoming e la guida alla città di Napoli. La tua privacy è estremamente importante per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa Privacy Policy descrive come 4passix raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni che raccogliamo da te attraverso il nostro Sito.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti tramite questo Sito è:

Giuseppe Venditti - direzione@4passix.com]

2. Quali dati personali raccogliamo e perché

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per offrirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza sul Sito.

• Dati di navigazione:
  
  

  • Cosa sono: Indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, URL delle pagine visitate, orario di accesso, percorso di navigazione all'interno del Sito.

  • Perché li raccogliamo: Questi dati vengono raccolti in forma anonima e aggregata per fini statistici e per garantire il corretto funzionamento del Sito. Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il nostro Sito e a migliorarne la struttura e i contenuti.

  • Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f) GDPR).

• Dati forniti volontariamente dall'utente:
  
  

  • Cosa sono:

    • Informazioni di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (ad esempio, quando compili un modulo di contatto, ti iscrivi alla newsletter, prenoti un tour o un servizio).

    • Informazioni relative ai tour/servizi: Dettagli sulla prenotazione (es. data, numero di partecipanti, richieste speciali).

    • Dati di pagamento: vedere paragrafo apposto fondo pagina

    • Qualsiasi altra informazione che scegli di fornirci.

  • Perché li raccogliamo:

    • Per rispondere alle tue richieste (es. informazioni sui tour).

    • Per gestire le tue prenotazioni e fornirti i servizi richiesti.

    • Per inviarti comunicazioni relative ai servizi (es. conferme di prenotazione).

    • Per inviarti newsletter e comunicazioni di marketing (solo se hai dato il tuo consenso esplicito).

    • Per migliorare i nostri servizi e personalizzare la tua esperienza.

  • Base giuridica:

    • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6 par. 1 lett. b) GDPR) per prenotazioni e richieste di servizi.

    • Consenso (Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR) per l'invio di newsletter e comunicazioni di marketing.

    • Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f) GDPR) per migliorare i nostri servizi basandoci sui feedback.

• Cookie e tecnologie simili:
  
  

  • Cosa sono: Piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il Sito.

  • Perché li utilizziamo: Per far funzionare il Sito in modo efficiente, per analizzare il traffico, per personalizzare i contenuti e gli annunci, per fornire funzionalità dei social media.

  • Dettagli: Ti invitiamo a consultare la nostra [Cookie Policy] per una descrizione dettagliata dei cookie che utilizziamo, delle loro finalità e di come puoi gestirli.

  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR) per i cookie non tecnici, legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f) GDPR) per i cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del Sito.

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• Fornire e gestire i servizi richiesti (es. prenotazioni di tour, risposte a richieste).

• Personalizzare la tua esperienza sul Sito.

• Migliorare i nostri prodotti e servizi.

• Inviarti comunicazioni di marketing e newsletter (solo se hai dato il consenso).

• Analizzare l'utilizzo del Sito e le tendenze di navigazione.

• Prevenire frodi e garantire la sicurezza del Sito.

• Adempiere agli obblighi legali e normativi.

4. Come condividiamo i tuoi dati personali

I tuoi dati personali non saranno diffusi. Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

• Fornitori di servizi terzi: Soggetti che svolgono attività per nostro conto (es. hosting, servizi di pagamento, servizi di marketing, analisi dati). Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e possono trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni.

• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o in buona fede, per adempiere a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza altrui.

5. Trasferimento di dati al di fuori dell'UE/SEE

Se i tuoi dati dovessero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (es. se utilizzi servizi di hosting o provider di analisi dati con server al di fuori dell'UE), ci assicureremo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, adottando le opportune garanzie (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, consenso esplicito dell'interessato).

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, o per adempiere agli obblighi legali o contrattuali.

• Dati relativi alle prenotazioni: Solo per il periodo necessario all'adempimento degli obblighi contrattuali e fiscali.

• Dati per finalità di marketing: Fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione.

• Dati di navigazione anonimi: per un anno.

7. I tuoi diritti (Diritti dell'Interessato)

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere ai tuoi dati e alle informazioni relative al trattamento.

• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.

• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo in presenza di determinate condizioni. * Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.

• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano.

• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

• Diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante: Proporre un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo e-mail: direzione@4passix.com. Faremo il possibile per rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali dalla perdita, dall'uso improprio, dall'accesso non autorizzato, dalla divulgazione, dall'alterazione e dalla distruzione. Queste misure includono, a titolo esemplificativo, la crittografia (HTTPS), firewall, controlli di accesso.

9. Link a siti di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di questi siti. Ti invitiamo a leggere le privacy policy di ogni sito che visiti.

10. Modifiche a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche. La data di entrata in vigore sarà sempre indicata all'inizio della policy.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa Privacy Policy o alle nostre pratiche sulla privacy, puoi contattarci a:

direzione@4passix.com

Pagamenti Tramite Bonifico Bancario

Se scegli di pagare i nostri servizi (ad esempio, tour privati o esperienze personalizzate) tramite bonifico bancario, trattiamo i tuoi dati nel modo seguente:

• Dati raccolti: Riceveremo informazioni come il nome dell'intestatario del conto, il codice IBAN (limitato ai dettagli della transazione) e l'importo del bonifico. Questi dati sono visibili sul nostro estratto conto bancario.

• Finalità: Utilizziamo questi dati esclusivamente per confermare l'avvenuto pagamento e per la gestione contabile e fiscale del servizio che hai acquistato.

• Sicurezza: Le informazioni relative al bonifico sono gestite direttamente dalla nostra banca e sono soggette alle loro rigorose politiche di sicurezza. Noi non memorizziamo direttamente sul nostro sito i dettagli del tuo conto bancario.

• Base giuridica: L'esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6 par. 1 lett. b) GDPR) e l'adempimento di obblighi legali (Art. 6 par. 1 lett. c) GDPR) per la fatturazione.

Pagamenti in Contanti

Per alcuni servizi, specialmente quelli prenotati in loco o con accordi diretti, è possibile effettuare il pagamento in contanti.

• Dati raccolti: In questo caso, non vengono raccolti né trattati dati di pagamento digitali da 4passix.

• Finalità: La transazione avviene fisicamente e non richiede la registrazione di dati sensibili di pagamento sul nostro sistema.

• Base giuridica: L'esecuzione di un contratto (Art. 6 par. 1 lett. b) GDPR).

Prenotazioni e Pagamenti su Piattaforme Esterne (es. Airbnb)

Quando prenoti i nostri servizi tramite piattaforme esterne come Airbnb o altre OTA (Online Travel Agencies), la gestione dei dati di pagamento avviene interamente tramite queste piattaforme.

• Dati raccolti: 4passix non raccoglie né memorizza direttamente i tuoi dati di pagamento (es. numeri di carta di credito) quando la transazione avviene su queste piattaforme. Ci vengono fornite solo le informazioni essenziali per la gestione della prenotazione (es. nome del prenotante, date, servizio scelto).

• Finalità: Le informazioni che riceviamo da queste piattaforme servono unicamente a identificare la tua prenotazione e fornirti il servizio richiesto.

• Sicurezza: Ti invitiamo a consultare le specifiche Privacy Policy e Termini di Servizio delle piattaforme esterne (es. la Privacy Policy di Airbnb) per comprendere come gestiscono i tuoi dati di pagamento. Loro sono i Titolari del Trattamento per quella parte della transazione.

• Base giuridica: L'esecuzione di un contratto tra te e la piattaforma esterna (Art. 6 par. 1 lett. b) GDPR) e l'esecuzione di un contratto tra te e 4passix (Art. 6 par. 1 lett. b) GDPR) per la fornitura del servizio che ci è stato comunicato dalla piattaforma.

Ci impegniamo a mantenere la massima trasparenza e sicurezza per tutti i tuoi dati. Se hai ulteriori domande riguardo alle nostre pratiche di pagamento o alla gestione dei dati, non esitare a contattarci.