よくある質問（医療機関向け）

※このページは「カカリンク」サービスをご利用の医療機関向けのページです。患者さん向けのページはこちらです。

1. 　登録完了のメールが届かない

登録が完了すると、登録したメールアドレスに「カカリンク：ご利用開始にあたって」という登録完了メールが届きますが、届かない場合、登録完了メールが迷惑メールフォルダに入っている可能性があるので、ご確認ください。

その場合、今後カカリンクから送られるメールも同様に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうので、「support@2in.jp」から送られたメールが迷惑メールとして扱われないよう、設定の変更をお願いします。

迷惑メールフォルダにも登録完了メールが無い場合、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。

※アドレス末尾の「ne.jp」「co.jp」「com」の間違いにご注意ください。

2. 　ログインができない

ログインは、ログイン専用ページ（https://2in.jp/admin/corporate_users/sign_in）からのみ可能です。なお、ログインにはご登録いただいたメールアドレスと、パスワードの入力が必要です。

4. 　お知らせを配信できない

以下の可能性がありますので、ご確認ください。

　① インターネットに繋がっていない

LANケーブルが抜けている、Wi-Fiに接続されていない、Wi-Fiの電源が入っていないといったケースがよくありますので、ご確認ください。

　② ページの読み込み不具合が発生している

　何らかの原因により、ページの読み込みに不具合が発生していることがあります。お知らせ新規作成・編集ページを再読み込みし、再度お知らせの作成・

　編集をお試しください。

　③ お知らせ配信数の上限に達している

　お知らせは月10件まで配信可能です。

6. 　アカウント情報（メールアドレス、パスワードなど）を変更したい

　① 管理画面右上のアカウント名にカーソルを持っていき、「医療スタッフ設定」をクリックします。

　②　アカウント情報を変更したいスタッフの名前をクリックします。

　③　アカウント情報を編集したら【更新】ボタンをクリックします。

7．患者さんの健康記録を確認したい

健康記録を確認したい患者さんにアプリから以下の操作をしていただくと、管理画面の患者さん詳細画面に記録が表示されるようになります。

8．患者さんの健康記録の項目を追加（削除）したい

患者さんの健康記録の項目を追加（削除）するためには、まず、当該患者さんに、アプリから ” 記録の閲覧許可 ” をしていただく必要があります。

記録の閲覧許可が完了したら、以下の手順で操作します。

　① 〔患者〕画面から当該患者さんを探し、患者さんの詳細ページを開きます（氏名をクリック）

　② 【記録項目の変更】ボタンを押すと、〔記録項目の変更〕画面になります

　③ 項目を選択して【変更】ボタンを押します

9．患者さんの健康記録をプリントアウトしたい

管理画面から以下の操作を行ってください。

　① 〔患者〕画面から当該患者さんを探し、患者さんの詳細ページを開きます（氏名をクリック）

　② 患者さんの詳細ページにある【健康記録の印刷】ボタンをクリック

　③ 健康記録のグラフや、保存された写真の一覧が印刷できます