大會簡介

研討會目標

促進學術交流： 提供學術界與實務界交流平台，分享最新研究成果與實務經驗。

探討關鍵議題： 深入探討企業安全文化、勞動力永續發展相關之重要議題，如高風險作業危害預防、職業安全衛生管理、員工身心健康促進、多元共融職場營造等。

提出政策建言： 彙整研討會共識與建議，提供政府相關部門作為政策制定之參考。

提升企業實務： 協助企業了解並導入安全文化與勞動力永續發展之最佳實務，提升企業永續經營能力。

（註：本活動可申請公務人員終身學習時數認證）

團體討論：六頂思考帽

• 執行步驟說明

進行步驟強調結構化、包容性和安全導向，符合職業安全衛生教育的最佳實務。討論可由一位 facilitator（引導者）主持，確保每個角色都有發言機會。

【準備階段】（5分鐘）：

• 聚集6位成員組成小組（每個議題獨立小組）。

• 介紹議題，例如：「建構製造業安全文化」，並說明目標：探討如何在該產業建立強健的安全文化，減少事故並提升員工福祉。

• 分配帽子：每位成員抽籤或指定一頂帽子（確保每頂帽子有一人代表）。提供象徵性的帽子道具或顏色標籤，以增加趣味性。

• 提醒成員：每個人都固定扮演自己的帽子角色，但討論時需輪流發言，避免偏頗。

【討論階段】（15分鐘）：

• 輪流發言模式：以藍帽（過程控制）成員為引導，從白帽開始，依序讓每頂帽子分享觀點（每人2-3分鐘）。之後進入開放討論，讓成員互動回應，但需維持各自帽子的視角。

• 並行思考：鼓勵成員同時從各自角度思考，但避免爭論；例如，黑帽指出風險時，黃帽可補充益處。

• 針對安全文化議題，聚焦產業特定情境：

• 製造業：機械操作、化學品處理等。

• 餐飲住宿業：廚房火災、客戶互動等。

• 批發零售業：貨物搬運、顧客流量等。

• 記錄重點：藍帽成員或指定記錄員使用白板或筆記本記錄各帽子的輸入。

【總結與行動階段】（10分鐘）：

• 藍帽成員總結討論，整合所有觀點，形成可行動的建議（如安全訓練計劃或文化變革策略）。

• 團隊投票或共識決定3-5個關鍵行動項目。

• 評估討論：成員分享體驗，確保下次討論改進。

【各組發表綜合討論】（30分鐘）

後續跟進：

• 將討論結果彙整成報告，分享給企業管理層。

• 若有多個議題小組，可在結束後進行跨組分享會，比較不同產業的安全文化洞見。

• 安全專家提示：強調心理安全，讓成員自由表達情感（紅帽），並連結到實際法規（如台灣職業安全衛生法）。

• 此步驟可重複應用於每個議題。若團隊更大，可並行多組討論。

【每頂思考帽的職責】

以下是六頂思考帽的職責說明，我已針對「建構企業安全文化」的議題進行客製化。每頂帽子代表一種思考模式，成員需嚴格遵守，以確保討論平衡。職責包括一般描述及安全文化相關示例。

白帽（White Hat）：事實與資訊

• 職責：聚焦於客觀事實、數據和已知資訊，不帶情緒或意見。收集並分享相關數據、統計或產業報告。

• 示例：在「建構製造業安全文化」討論中，提供數據如「根據勞動部統計，製造業事故率為X%，主要來自機械傷害」，並列出現有安全法規。

紅帽（Red Hat）：情感與直覺

• 職責：表達感覺、直覺和情緒反應，無需證據支持。探索員工的情感需求和安全文化的「軟性」面向。

• 示例：在「建構餐飲住宿業安全文化」討論中，分享「員工可能因長時間站立感到疲憊，導致忽略安全程序」，強調恐懼或動機如何影響安全遵守。

黑帽（Black Hat）：謹慎與風險

• 職責：識別潛在問題、風險和缺點，扮演「魔鬼代言人」以預防錯誤。聚焦負面後果。

• 示例：在「建構批發零售業安全文化」討論中，指出「貨架崩塌風險高，若未定期檢查，可能導致員工傷亡和法律責任」。

黃帽（Yellow Hat）：樂觀與益處

• 職責：強調正面方面、機會和益處，尋找價值並預測積極成果。

• 示例：在「建構製造業安全文化」討論中，主張「實施安全獎勵計劃可提升員工士氣，減少事故率達 Y%，並改善生產效率」。

綠帽（Green Hat）：創意與新想法

• 職責：產生創新解決方案、替代想法和創意思考，鼓勵腦力激盪而不受限。

• 示例：在「建構餐飲住宿業安全文化」討論中，提出「使用VR模擬訓練廚房火災應對，或開發App追蹤員工疲勞」。

藍帽（Blue Hat）：過程控制與總結

• 職責：管理討論流程、設定議程、總結觀點，並確保平衡。像指揮家般引導團隊。

• 示例：在所有議題中，藍帽說「現在輪到綠帽分享創意」，並在結束時彙整「從黑帽風險和黃帽益處，我們可制定一項安全文化框架」。