개인정보 처리방침

개인정보 수집

서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 버그 제보 시
  이메일, 서비스 이용내역,  이용 기기

• 고객상담 시
  상담 처리를 위해 상담 내용과 관련된 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.

• 이벤트, 행사 참여 시
  상품 지급을 위한 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.

개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
개인정보를 수집하는 경우에는 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

• 제보 과정에서 제출하게 되는 웹페이지, 메일 등

• 고객 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등

• 온-오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

만  14세  미만  아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 얻습니다.
아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 아래 방법으로 법정대리인의 동의를 확인합니다.

• 법정대리인에게 동의내용이 적힌 서면을 제공하여 서명날인 후 제출하게 하는 방법

• 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공-개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다

• 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인

• 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달

• 유료 서비스 이용시 콘텐츠 등의 전송이나 배송-요금 정산

• 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

• 인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 콘텐츠 개발 및 마케팅에 활용

• 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구충, 서비스 개선에 활용

개인정보의 추가적인 이용-제공을 하는 경우가 있습니다.

수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이때 '당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지, 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지'를 종합적으로 고려합니다.

개인정보 파기

수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보는 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

• 회원/게임을 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁해결을 위해 30일간 보관 후 삭제

• 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원탈퇴일로부터 최대 5년간 보관 후 삭제

• 이벤트/행사 등을 위해 수집한 정보는 개별 이벤트에 공지한 기간을 우선하여 최대 1년간 보관 후 삭제

• 이메일/문자메시지 전송 이력은 전송일로부터 최대 1년간 보관 후 삭제

• 이용자의 동의에 따라 1년 혹은 5년 간 서비스를 이용하지 않은 개인정보는 별도로 분리하여 보관

• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능하도록 기술적인 방법을 통해 삭제, 그 밖에 기록물-인쇄물-서면 등의 경우 분쇄

 그 외 법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보는 다음과 같습니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

• 국세기본법, 소득세법
  - 세법이 규정하는 처리에 관한 기록: 5년

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• 공고일자: 2023-05-02

• 시행일자: 2023-05-09