من نحن:

مركز اتصال العاصمة 1415 اول مركز اتصالات معني باستقبال البلاغات والحالات الطارئة الخدمية والامنية عبر رقم واحد يسهل على المواطنين والمقيمين داخل العاصمة الليبية طرابلس ايصال البلاغات والمعلومات الى الجهات الخدمية والامنية، وذلك بطرق تقنية حديثة وفريق عمل يسعى ليقدم خدماته على مدار الساعة طيلة ايام الاسبوع

ويستند عمل المركز على رسالته التي يعتمدها (نحن نهتم) فلا يقلل المركز من اهمية ايصال البلاغات الى الجهات المعنية بالبلاغ ولا يتجاهل اي تفاصيل تساعد على تسيير الخدمات الى المواطنين والمقيمين، ومن مبادرته التي ينطلق منها ان "خير الناس من ينفع الناس" فجميع خدمات المركز مجانية ومقدمة لجميع المواطنين، وبثقافة الشراكة التي يرتكز عليها المركز في بناء العمل المؤسسي والذي يشكل له احد عناصر الجودة وقيمة يعتز بها، ساعيا ان يحافظ على كل انجاز يحققه في خدمة المجتمع

مميزات الخدمة

  • رقم الخدمة 1415 مجاني لاسقبال كافة الشكاوى والبلاغات.
  • سرعة في ايصال البلاغات والمعلومات الى الجهات والمؤسسات المعنية
  • القدرة على التنسيق بين المؤسسات الخدمية لتقديم الخدمات وحل المشاكل
  • اسلوب منظبط في الرد وتحصيل المعلومات بشكلها الصحيح
  • الاتصال والربط المباشر بين الجهات الخدمية والامنية

أهداف المركز:

  • استقبال البلاغات والحالات الطارئة من المواطنين وتحويلها مباشرة للجهات المعنية.
  • المساهمة في ايصال المعلومات والشكاوى لادارات بلديات طرابلس الكبرى
  • ربط جميع غرف الاتصال الخدمية التابعة للمؤسسات الحكومية بمركز اتصالات واحد
  • تعزيز دور مديريات الامن بالمعلومات والبيانات لدعم استقرار العاصمة
  • اشراك التقنيات الحديثة في التقليل من الصعوبات التي تواجه المواطنين في التبليغ

سلامتكم اكبر همنا