我們常常強調要管理、控制情緒，但我們卻沒意識到，管理情緒前必須先辨識、接納情緒，否則很容易陷入壓力。情緒是沒有對錯的，但要怎麼表達跟反應都有對應、較適切的方式，先認識情緒才能找到適切的處理方法。
研究情緒的心理學家保羅·艾克曼辨別人類共有六種基本情緒：
快樂、驚訝、恐懼、厭惡、憤怒、悲傷
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