Thực hành nghiệp vụ ngân hàng

Học phần trang bị cho người học những kiến thức cơ bản và kỹ năng thực hành nghiệp vụ ngân hang thương mại gồm kỹ năng giao tiếp khách hàng, thực hành quy trình giao dịch viên, quy trình nghiệp vụ tín dụng, xếp hạng tín dụng, và quy trình nghiệp vụ bảo lãnh. Đồng thời, người học sẽ được thực hành tác nghiệp trên phần mềm giao dịch viên và các mẩu biểu chứng từ hiện hành. Học phần này giúp người học vận dụng các kiến thức về thị trường tài chính, nghiệp vụ ngân hang, giao tiếp khách hang vào giải quyết các công việc của một nhân viên ngân hang, từ đó nâng cao khả năng thích ứng công việc ngân hang cho sinh viên sau khi ra trường.

A

Sau khi hoàn thành học phần này, em có thể:

• Nâng cao khả năng giao tiếp với khách hàng, lập kế hoạch bán hàng.

• Thực hành thành thạo các thao tác của giao dịch viên đối với khách hàng và trên chứng từ, xử lý các thắc mắc của khách hàng

• Thực hành thành thạo các nghiệp vụ tín dụng khách hàng thể nhân và khách hàng doanh nghiệp, nghiệp vụ bảo lãnh, nghiệp vụ chiết khấu thông qua thực hành trên mẩu biểu và quy trình tác nghiệp