Kĩ năng làm việc nhóm

Kĩ năng giao tiếp

Giao tiếp là hành động truyền tải ý đồ, ý tứ của một chủ thể (có thể là một cá thể hay một nhóm) tới một chủ thể khác thông qua việc sử dụng các dấu hiệu, biểu tượng và các quy tắc giao tiếp mà cả hai bên cùng hiểu.

Kĩ năng giải quyết vấn đề:

1. Nhìn nhận và phân tích

2. xác định chủ sở hữu của vấn đề

3. Hiểu vấn đề

4. Chọn giải pháp

5. Thực thi giải pháp

6. Đánh giá.