Kinh nghiệm

Miêu tả: Trải qua năm học đầu tiên, tôi còn khá ngại ngùng về khả năng giao tiếp của tôi không được tốt, nhưng sau khi tôi tham gia khóa học Kỹ năng mềm thì tôi đã dần khắc phục và tự tin hơn về phần giao tiếp của mình. Bây giờ thì tôi đã không còn lo lắng về vấn đề giao tiếp của mình nữa.

Suy ngẫm: Sẽ không quá khi nói rằng kỹ năng giao tiếp sẽ quyết định việc thuyết phục khách hàng của bạn. Các “thủ thuật” về ánh mắt, cách chào hỏi, cách bắt tay, cách mỉm cười, cách nói chuyện… sẽ “ghi dấu” hình ảnh của bạn trong mắt khách hàng. Kỹ năng giao tiếp cũng là một lợi thế cho công việc của tôi trong tương lai.

Minh chứng: Hoàn thành kỹ năng mềm giao tiếp

Mục tiêu: Trải qua lần thực tập tại ngân hàng Sacombank, tôi theo dõi và được các anh/chị hướng dẫn những dịch vụ, sản phẩm ở ngân hàng. Nên tôi cũng một phần am hiểu về những dịch vụ này

Suy ngẫm: Có thể thấy mô tả công việc của tư vấn khách hàng không quá phức tạp hay khó khăn, tuy nhiên, trong khi thực hiện các nhiệm vụ thì bạn sẽ cần rất nhiều sự kiên nhẫn, chăm chỉ

Minh chứng: Thực tập tại ngân hàng Sacombank

Mô tả: Sau khi đi thực tập tại ngân hàng Sacombank tôi học được cách chăm sóc khách hàng và tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báo về cách ứng xử và hổ trợ khách hàng một cách tốt nhất

Suy ngẫm: Chăm sóc khách hàng là một công việc thú vị vì mỗi ngày, bạn sẽ tiếp xúc, trao đổi với rất nhiều người khác nhau, có cá tính khác nhau và khi có thể hỗ trợ tốt nhất cho họ

Minh chứng: Thực tập tại ngân hàng Sacombank