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En esta parte hablaremos sobre nuestro usuario y estado con quienes trabajaremos para brindarles nuestra ayuda en el mantenimiento de humedales artificiales para el correcto tratamiento de aguas residuales.
Aquí presentamos nuestro mapa de empatía, donde nos pondremos en los zapatos del usuario y comprender sus necesidades y emociones con el fin de crear soluciones.
Fuente: Elaboración propia con datos recopilados de revistas científicas.
En esta parte evaluamos las frustraciones y desafíos que enfrenta el usuario y lo que se necesita para satisfacer o resolver sus problemas.
Referencias Bibliográficas:
Pacheco-Vega, R. (n.d.). Instituciones en el saneamiento de aguas residuales: reglas formales e informales en el Consejo de Cuenca Lerma-Chapala. https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0188-25032008000100003
Del Rocío Jacobo García, F. (2018). Aguas residuales urbanas y sus efectos en la comunidad de Paso Blanco, municipio de Jesús María, Aguascalientes. Revista De El Colegio De San Luis. https://doi.org/10.21696/rcsl9162018760
Silva, J. (n.d.). Reuso de aguas residuales domésticas en agricultura. Una revisión. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-99652008000200020
INGENIERÍA INFORMATICA & AMBIENTAL
2023
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