📢¡Sigue estos pasos para acceder!

Recuerda NO usar @unimonserrate.edu.co, ni mayusculas en el usuario

Recuperar Contraseña / Olvide mi contraseña

Si es la primera vez que accedes a la Plataforma Academusoft, u olvidaste tu contraseña, debes dirigirte a la pagina oficial de Academusoft: https://academusoft.unimonserrate.edu.co/ y seleccionar la Opción "¿Ha olvidado su contraseña?"

Sigue las instrucciones y escribe el nombre de usuario que puedes encontrar en el Carnet digital.

Si al ingresar el usuario se muestra el siguiente error, ingrese nuevamente el usuario y seleccione enviar:

Recibiras un correo de noresponder2@unimonserrate.edu.co con el asunto "Recordar Contraseña Academusoft" junto con una contraseña temporal

📢Recuerda que al cambiar la contraseña en Academusoft se cambia automáticamente en las plataformas de UVirtual y Aulas Virtuales, en otras plataformas no tiene ningún efecto. Recuerda que al cambiar la contraseña debes escribirla en Mayusculas📢

Iniciar Sesión

En el inicio podrás ver tres paneles, el primer tablero contiene las letras desde la A hasta la Z y cada una tiene asignada un valor numérico.
El segundo tablero tiene los números del 0 al 9 los cuales también tienen un valor numérico asignado.
En el tercer tablero podrás encontrar los campos de Usuario y Contraseña, un teclado con dígitos del 0 al 9

Digita en la primer casilla tu nombre de usuario. En la segunda casilla para escribir la contraseña debes usar el teclado en pantalla de la siguiente forma. De acuerdo con los valores alfabéticos y numéricos que están en el primer y segundo tablero, se debe ingresar la contraseña haciendo clic en el tablero numérico según los números que se encuentran al lado derecho de cada caracter.

Ejemplo

Se escriben los siguientes datos, donde el usuario es dsmartinez y la contraseña es DSMAR123, en este caso se deben marcar los números 62548155 en el tablero numérico. Cuando estés marcando la clave, debes asegurar que el sistema muestre un punto en el campo por cada tecla pulsada, de no ser así debes volver a presionar en el número correspondiente. Si llegas a equivocarte en un carácter de la contraseña, para borrarlo debes dar clic sobre el botón "Retroceso". Si deseas volver a ingresar toda la información debes dar clic sobre "Restablecer". Al terminar de ingresar el usuario y contraseña se debe dar clic sobre "Ingresar".

Cambio de Contraseña obligatorio

Cuando se ingresa despues de usar una clave temporal, o no ha cambiado su contraseña por mucho tiempo se presentará una ventana como la siguiente:

Pulsa sobre los botones para generar una nueva contraseña, debe tener valores alfabéticos y numéricos, a medida que das clic sobre los botones el sistema la va marcando en el campo "Contraseña". Posteriormente selecciona la casilla de chequeo "Confirmar Contraseña" y da clic de nuevo sobre los caracteres alfabéticos y numéricos que usaste anteriormente. Recuerda que la nueva contraseña debe ser alfanumérica (tener números y letras), debe tener como mínimo 6 caracteres y debe ser una contraseña que no hayas usado antes, de no ser así, el sistema no aceptará la nueva contraseña.

¿No puedes acceder? envía una solicitud a través del formulario de soporte del pie de página o al correo apoyo@unimonserrate.edu.co (Recuerda escribir tus datos personales como nombre completo, número de documento y número de contacto)

FORMULARIO DE SOPORTE

Page updated