Kézbe vesszük nyomtatási gondjait, Ön nyugodtan dolgozhat!
A nyomtatás, fénymásolás napjainkra mindennapi tevékenységekké váltak, így kiemelten fontos, hogy gördülékenyen működjenek, ne okozzanak plusz problémát egy vállalat számára. Ennek ellenére nagyon sokszor fordul elő, hogy nyomtatónk nem megfelelően működik, ami komolyan akadályozza a munkafolyamatokat, nem kevés időkiesést és rengeteg bosszankodást okozva ezzel.
Legfőbb célunk, hogy olyan szolgáltatást nyújtsunk Önnek a nyomtatásban, amellyel jelentősen megkönnyítjük mindennapjait, költségeit pedig a lehető legalacsonyabb szinten tartjuk.
TÜSZ – Teljeskörű Üzemeltetési Szerződés
Önnel is előfordult már, hogy nyomtatója pontosan akkor hagyta cserben, amikor a legnagyobb szüksége volt rá? Kifogyott a festékanyag, begyűrődött a papír, vagy talán meghibásodott valamelyik fontos alkatrész? Ha szeretné, hogy ezekkel a gondokkal ne Önnek kelljen foglalkoznia, kössön TÜSZ-t nyomtatóira és levesszük a válláról ezeket a terheket!
Mit is jelent pontosan a TÜSZ?
Irodatechnikai gépek teljes körű üzemeltetés ét, mely a fénymásolópapíron kívül minden felmerülő költséget tartalmaz, tehát a kellékanyagok és a kopó-fogyó alkatrészek árát, a rendszeres karbantartást, a kiszállási és a szerviz óradíjakat is.
Milyen szolgáltatásokat biztosítunk Önnek TÜSZ kötése esetén?
Megállapodás függvényében a következőkre terjedhet ki:
– 7/24 szervizszolgálatra
– adott komponensek adott periódusú karbantartására /cseréjére (dob, kellékanyagok, beszerzése, cseréje, illetve azok költségei)
– a kiszállások költségeire, a javítások munkadíjára
– nyomatdíjra* /hó (vagy egyéb fizetési időtartam – negyedéves, féléves, éves elszámolás, illetve megegyezés szerint)
Összefoglalva TÜSZ esetén:
– jelentős megtakarítás érhető el az esetileg bejelentett javításokkal szemben
– jól tervezhető szervizköltség
– kényelmes, mert csak egy hibabejelentésre van szükség, a többi feladatot mi intézzük
– egyszerű, mert megegyezés szerinti periódusban történik az elszámolás
– gyors hibaelhárítást tesz lehetővé
– igény esetén javaslattal segítjük a gépcserék ütemezését, esetleges átcsoportosítását
TÜSZ esetén mi a teendője az Ügyfélnek?
– nem tesz kárt a berendezésben: szakszerűen használja, hiba esetén azt azonnal bejelenti (ezt megteheti telefonon, illetve online is)
– a havi nyomatszámot leolvassa a berendezésben található számlálón, és a szerződésben foglaltak alapján lejelenti a szolgáltatónak
– kifizeti a kiszámlázott tételeket
Milyen esetekben köthetünk TÜSZ-t?
1. Vásárlás
Megvásárolhatja a kiválasztott nyomtatót / nyomtatókat, mely(ek) a vásárlás időpontjától fogva az Ön tulajdonát képezik. Plusz szolgáltatásként pedig igényeire szabott üzemeltetés i szerződést köthet velünk.
2. Bérlet
A választott nyomtatóért / nyomtatókért minden hónapban egy előre megszabott bérleti díjat kell fizetnie, mely(ek)re köthet TÜSZ-t is.
3. Meglévő nyomtatóparkra + általunk kiegészített új / használt nyomtatókra
Meglévő nyomtatóparkját kiegészítheti nálunk vásárolt / bérelt nyomtatókkal, és amennyiben igénye van rá, köthet az egész nyomtatóparkra üzemeltetés i szerződést.
4. Meglévő nyomtatóparkra
Amennyiben nem vásárolt / bérelt tőlünk nyomtatót, de szeretne TÜSZ-t kötni nyomtatóparkjára, arra is nyittottak vagyunk
Bérlet vagy vásárlás?
Nem tudja eldönteni, hogy béreljen vagy vásároljon? Segítünk!
Bérlet
– minimális indulóköltség
– kalkulálható havi kiadás
– 3-5 év szervizháttér – helyszíni kiszállással
– kényelem
– lekövethető nyomtatási költségek
– a bérleti díj teljes mértékben elszámolható költségként
– a nyomtató nem képezi az Ön tulajdonát, viszont a berendezést a futamidő végén meg is vásárolhatja rendkívül kedvező áron
Vásárlás
– egyszeri beruházási költség
– ingadozó kellékanyagárak
– 1-3 év szervizgarancia
– szükséges kellékanyagok saját beszerzése
– elhúzódó garanciális ügyintézés
– a nyomtató az Ön tulajdonát képezi, így semmilyen kötelezettség, illetve kötöttség nincs
A készülék garanciájának lejártával, meghibásodása esetén a teljes költsége Önt terheli!
Országos szervizhálózat
Szervizünk felkészült mérnökei szükség esetén a hét minden napján 24 órában (7/24) készen állnak arra, hogy Ügyfeleinknek mielőbb segítséget nyújtsanak.
Amit kínálunk
– helpdesk szolgálat
– akár 7/24 órás rendelkezésre állás
– országos lefedettség
– több, mint 18 felkészült szervizmérnök és technikus
– tervezett megelőző karbantartások
– saját fejlesztésű hibajegykezelő rendszer
– folyamatos elégedettség mérés
– költözések és eszközparkcserék lebonyolítása
Felkészültségünk
Miért válasszon minket? Kollégáink szakértelmét neves gyártók elismerése igazolja:
– Xerox Silver Partner
– HP márkaképviselet
– IBM: Business Partner
– Microsoft: Certified Partner (MCP)
– több, mint 5600 eszköz üzemeltetés országszerte
– több, mint 300 gyártósori vonalkódnyomtató üzemeltetés ipari környezetben
– ISO 9001 minőségbiztosítás
Mindig közel a segítség!
Törekedve a költséghatékony és környezetvédő kiszolgálásra, olyan szervizhálózatot építettünk ki, melynek segítségével az ország bármely pontjára gyors kiszállást tudunk biztosítani.