Documentos de extranjería

• 1. Ingresar a MiportalU con su usuario y contraseña

  2. En la barra superior o el menú dar clic en “Apoyo al Estudiante”

  3. Dar clic en la opción “Actualización de Datos Personales”

  4. Dar clic en "Enviar de todos modos"

  5. Se abrirá el portal de crear los "TICKETS". Debes dar clic en el botón Rojo “NUEVA SOLICITUD"

  6. En el menú inferior dar clic en “Admisiones y Registro Académico”

  7. Luego en “Estudiantes Continuos”

  8. Seleccione "Actualización Documentos de Extranjeros"

  9. Indicar ID y Programa

  10. Leer las instrucciones y adjuntar el PET legible en formato pdf o imagen (jpg, jpeg o png) (de acuerdo con su solicitud)

NO ES VÁLIDO NINGÚN OTRO DOCUMENTO, SOLAMENTE LA TARJETA DEFINITIVA.

• 11. Enviar o crear

  12. Copiar el número de solicitud o Ticket (Este aparece en la parte superior de la solicitud)

1. Ingresar a MiportalU con su usuario y contraseña

2. En la barra superior o el menú dar clic en “Apoyo al Estudiante”

3. Dar clic en la opción “Actualización de Datos Personales”

4. Dar clic en "Enviar de todos modos"

   1. Se abrira el portal de TICKETS, En el botón “SOLICITUDES”

   2. O Copia este enlace en el navegador y cambiar los símbolos “#” por el número del ticket http://caronte.unab.edu.co/requests/show/index/id/####

   3. Le saldrá el listado de solicitudes realizadas seleccione el número de ticket

   4. Debajo de sus datos encontrará la respuesta a su solicitud.

   5. Estado del ticket: (en todos los casos al estudiante le llegará un mensaje a su correo)

   6. Abierto: Se recibió pero NO ha sido revisado

   7. Solucionado: se revisó está correcto y se solucionó

   8. Rechazado: se revisó presenta inconsistencia, se rechazó

   9. Cerrado: Se revisó está correcto, se solucionó y el estudiante confirmó aceptar la respuesta.TE :

El plazo máximo para responder su solicitud es de dos(2) días hábiles (Lunes (no festivo) a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 a 6:00