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Tecnológicos
Estimada persona usuaria:
Antes de solicitar cualquier servicio, es importante que tome en consideración lo siguiente:
La disponibilidad de la "Ventanilla Digital de Servicios" es 24/7, sin embargo, los horarios de atención en los que se brindan los diferentes servicios y el tiempo de atención de este, dependerá de cada servicio, por lo que al solicitar el servicio podrá visualizarlo en la solicitud.
La persona especialista que le atiende podrá ser visualizada cuando cree su caso, ya que el sistema mostrará esta información en la parte superior de cada caso o solicitud.
Conexión a Internet - Red Eduroam (servicio autogestionado, no en la VDS)
Conexión a Internet - Red Eduroam (servicio autogestionado, no en la VDS)
Si eres parte de la comunidad universitaria de la Universidad Nacional es necesario que uses tus credenciales que son, número de cédula y contraseña LDAP o más conocida como Clave Unificada. A la cédula de identidad que va ser su usuario de autenticación es necesario agregarle el sufijo "@una.cr", por ejemplo: 112341567@una.cr. Se aclara que no es el correo electrónico institucional.
1. Si no posee las credenciales, o presenta algún inconveniente con las credenciales anteriormente indicadas o necesita más información, por favor puede hacer clic aquí: https://www.claves.una.ac.cr
2. Si eres un visitante debes de utilizar sus credenciales otorgadas por tu institución.
3. Si usted ya configuró eduroam en su equipo, no es necesario que realice modificaciones.
Puede acceder a los manuales de instalación en el siguiente enlace: https://documentos.una.ac.cr/handle/unadocs/14202
Microsoft Office 365
Microsoft Office 365
Desbloqueo de Equipos
Requisitos:
1. La cuenta de correo debe tener un formato similar a nombre.apellido.apellido@est.una.ac.cr
2. Nombre del equipo o dispositivo
Video guía para solicitar servicio
Recuperación de Contraseña
Requisitos:
1. La cuenta de correo debe tener un formato similar a nombre.apellido.apellido@est.una.ac.cr
2. Nombre del equipo o dispositivo
Video guía para solicitar servicio
Recuperación de Contraseña
Requisitos:
1. La cuenta de correo debe tener un formato similar a nombre.apellido.apellido@est.una.ac.cr
2. Nombre del equipo o dispositivo
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