Indicadores de destinos turísticos inteligentes: avaliação dos empreendimentos

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Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) são compreendidos como aqueles que produzem conhecimento, a partir da gama de informações disponíveis nos big data. Para tal, o uso da tecnologia é fundamental para o alcance de tais informações (BLANCO, 2015). Compreende-se que o turismo está em constante evolução e é sine qua non analisar o destino São Luís para que este alcance patamares de competitividade internacional. E, portanto, os usos de metodologias de DTI favorecem a criação de um conhecimento específico, neste caso, da cidade de São Luís, que servirá para a criação de um produto turístico mais sólido, criativo, inovador e competitivo. A partir de informações obtidas em plataformas online como o Booking e TripAdvisor que reúnem milhares de dados, contribuirá para que gestores de empreendimentos hoteleiros de São Luís possam compreender a real situação da infraestrutura e serviços ofertados, a partir da percepção dos usuários que postam comentários online. Este panorama motiva a realização deste projeto de pesquisa em desenvolvimento tecnológico e inovação que tem como objetivo explorar os conceitos de smart cities e smart destinations a fim de identificar, realçar e indicar inovações, mediante o uso tecnológico como suporte metodológico, e, principalmente, realizar um diagnóstico através dos indicadores a serem elaborados e aplicados a empreendimentos hoteleiros (oficiais e não oficiais) da cidade de São Luís..