การบริหารระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน คือ กระบวนการที่โรงเรียนใช้เพื่อดูแล ส่งเสริม ป้องกัน และแก้ไขปัญหาให้นักเรียนได้พัฒนาเต็มศักยภาพ โดยมี ครูที่ปรึกษาเป็นหลัก ทำงานร่วมกับ บุคลากรในโรงเรียน ผู้ปกครอง และชุมชน ผ่านกระบวนการสำคัญ 5 ขั้นตอน ได้แก่
1. การรู้จักนักเรียนเป็นรายบุคคล:
การศึกษาและทำความเข้าใจข้อมูลของนักเรียนแต่ละคนอย่างแท้จริง เพื่อนำไปสู่การช่วยเหลือที่ถูกต้อง.
2. การคัดกรองนักเรียน:
การประเมินนักเรียนเพื่อจำแนกกลุ่มและความเสี่ยงของปัญหาต่างๆ ที่นักเรียนอาจเผชิญ.
3. การส่งเสริมนักเรียน:
การส่งเสริมศักยภาพและพัฒนาทักษะที่จำเป็นให้นักเรียนทุกคน เพื่อให้นักเรียนเติบโตอย่างรอบด้าน.
4. การป้องกันและแก้ไขปัญหา:
การดำเนินการเชิงรุกเพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วอย่างทันท่วงที.
5. การส่งต่อ:
การส่งต่อนักเรียนไปยังผู้เชี่ยวชาญ เมื่อปัญหาต้องการความช่วยเหลือเฉพาะทาง.