弊社では誠に勝手ながら下記のとおり休業をさせて頂きます
休業期間：2025年12月26日〜2026年1月4日（日）
休業期間中にいただいたお問い合わせは、2026年1月5日（月）より順次対応いたしますが、
例年、休業期間中のお問い合わせは大変混み合うため、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
また、同じ内容のお問い合わせを複数回お送りいただくと、受付順が後ろに回り、かえって返信が遅くなる可能性があるため、返信をお待ちいただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
来年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
BoxMergeのミッションにつきまして一時的に変更をさせて頂いております。今回はお問い合わせを多数頂戴したためお知らせにて記載させて頂きましたが、ガイドラインに記載の通り今後も適宜変更する可能性がございますのでご理解ご了承の程をよろしくお願い致します。
Amazon直営からギフトコードを購入して配布してましたが、先日よりデジタルギフト経由に変更となりました。
そのため現在AmazonギフトカードはURLで発行される場合とギフトコードで発行される場合の2パターンございます。
交換方法詳細はヘルプサイト「ポイント交換方法について」よりご確認お願いします。
GW期間中にお送りいただいたお問い合わせリクエストはご返信までお時間がかかる可能性がございます。
なお、お問い合わせリクエスト内に表示している通り、不具合の報告やアプリへのご意見など内容によっては個別のご返信は行わない場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
GW期間中にお送りいただいたお問い合わせリクエストはご返信までお時間がかかる可能性がございます。
なお、お問い合わせリクエスト内に表示している通り、不具合の報告やアプリへのご意見など内容によっては個別のご返信は行わない場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
「ポイポイ穴掘り」においてアカウント連携ができないという不具合が発生しておりましたが、既に解消しております。
アプリを再起動してお試しください。
BoxMergeとバブルマスターにおいて一部ミッションが表示されない事象が発生しておりましたが、既に解消しております。
まだ表示されないという方につきましては、アプリを再起動してお試しください。
「ポイポイはと」「ポイポイ遊園地」において一部不具合が発生しておりましたが、既に解消しております。
まだ表示されないという方につきましては、アプリを再起動してお試しください。
♦︎不具合内容♦︎
タップ2倍を選択しても、効果・ポイントが得られない。
オートタップを選択しても、効果・ポイントが得られない。