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A trilha traz uma curadoria de conteúdos que visam preparar os gestores para realizarem a gestão de conflitos de maneira eficiente e respeitosa, construindo um ambiente propício à cooperação e ao compartilhamento de informações.
ARTIGOS
Identifique seu estilo de gestão de conflitos
Fonte: VC/SA
Gestão de conflitos: como criar um ambiente profissional resolutivo
Fonte: Tribuna de Minas
A importância da gestão de conflitos
Fonte: RH Pra Você
PODCASTS
Conflitos podem ser produtivos?
Nesta conversa, jade Arantes e Liliane Sant´anna, do Instituto CNV Brasil, falam sobre a importância de lidar com os conflitos.
Fonte: CNV Cast
Neste episódio do "pausa CNV", Cristiane Chaves e Jade Arantes conversam sobre conflitos estruturais e algumas ideias que podem ajudar na gestão desses conflitos.
Fonte: CNV Cast
Confira 8 dicas de como fazer a gestão dos conflitos no trabalho.
Fonte: Liderflix Cast
CURSOS
Carga horária: 4h/a Prazo para conclusão: 2 semanas
A importância do autoconhecimento e da autoliderança • Como desenvolver a autoliderança • Perfis da Liderança e o impacto na equipe • Lifelong learning (aprendizado ao longo da vida)
Carga horária: 6h/a Prazo para conclusão: 2 semanas
Pilares de Gestão de Pessoas • Desafios e disfunções da equipe • Estágios da equipe • Comunicação e feedback • Gerenciamento de Crises e conflitos • Confiança e segurança psicológica • Bem-estar como estratégia
(Válidos para AQ e PDG)
Gestão de conflitos e negociação
Curso ENAP
(Válido para AQ e PDG)
Carga-horária: 20 horas-aula
Imagem: Freepik
Comunicação e resolução de conflitos
Curso ENAP
(Válido para AQ e PDG)
Carga-horária: 20 horas-aula
Imagem: Freepik
Curso ENAP
(Válido para AQ e PDG)
Carga-horária: 20 horas-aula
Imagem: Freepik
VÍDEOS
A série "Conflitos, negociação e liderança" produzida pela Escola de Governo do Estado de São Paulo (Egesp) aborda, ao longo de oito episódios, aspectos relevantes da gestão de conflitos.
O especialista em resolução de conflitos, Marcelo Girade, aborda como surgem os conflitos, a maneira como crescem progressivamente até o seu ápice e o que pode ser feito para solucioná-los.
De acordo com o especialista em negociação, Breno Paquelet, visões distintas contribuem para soluções mais completas. Assim, segundo ele, fugir do conflito não contribui para um resultado melhor. Veja como lidar com o tema no ambiente de trabalho neste vídeo disponível no canal da ISTOÉ Dinheiro.
COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA
Necessidades escondidas
Necessidades escondidas
Fonte: Peaceflow Gestão de Conflitos
LIVROS
LIVROS
Confira os títulos disponíveis na biblioteca do TST
O atendimento para empréstimo de livros na Biblioteca do TST funciona das 8h às 19h, na sala BM25. Ramais: 4236/4756
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