-et forskningsprosjekt ved Trondheim folkebibliotek, i samarbeid med NTNU og Trøndelag fylkesbibliotek
SmartLib er svaret på ulike utfordringer og behov ved Trondheim folkebibliotek:
Et utadert sorteringsanlegg med for få sorteringer plassert i det viktigste publikumsarealet i 1. etasje på hovedbiblioteket
Utadert hentehylleløsning med dårlig HMS.løsninger for personalet
Stort behov for effektivisering av manuelle rutineoppgaver
Behov for oppgradering av barneavdelingen og ny scene
Lette gjenfinning av bøker og andre medier for folk og ansatte
Det endte opp med et 4-årig FoU-prosjekt i samarbeid med Trøndelag fylkesbibliotek, NTNU og robotikkprodusenten Wheel.me.
Prosjektet fikk 7 millioner kr i støtte fra Norges Forskningsråd.
Målet er å jobbe smartere i biblioteket. Færre manuelle oppgaver gir bedre HMS og mer tid til å bruke på innbyggerne, både i biblioteket og digitalt. Sammen med NTNU har vi fått et omfattende kunnskapsgrunnlag som gjør det enklere å ta gode beslutninger på hvordan vi best kan utføre vårt samfunnsoppdrag.
I gjennomsnitt låner ca. 1,1 millioner besøkende 1,1 millioner medier på Trondheim folkebibliotek. Biblioteker handler fortsatt mye om fysiske medier (bøker, aviser, AV-media, osv.) og derfor er logistikk og materialhåndtering en stor del av bibliotekenes arbeidstid (opptil 30 %).
I tillegg tilbyr bibliotekene flere tjenester, for eksempel kulturarrangementer. Budsjettbegrensninger i kombinasjon med befolkningsvekst, øker gapet mellom ressurser og tjenestetilbudet. På Trondheim folkebibliotek er våre ansatte den viktigste ressursen. Å frigjøre tid fra rutineoppgaver og ha en mer proaktiv ressursforvaltning, vil være av stor betydning for å gi tjenester av høyere kvalitet til bibliotekets brukere, samtidig som effektiviteten i driften forbedres.
Hovedinnovasjonen til SmartLIB er utviklingen av et smart biblioteksystem som utnytter potensialene til dataanalyse (AI-based predictive analytics tools) for å trekke ut nyttig informasjon i sanntid for planlegging og kontroll av ressurser og for å hjelpe bibliotekansatte, samt bruk av avansert robotikk (autonomous wheels by wheel.me) for å forbedre effektiviteten av operasjoner og gi bedre service til lånerne.
De mest kritiske FoU-utfordringene er:
• Utvikling av smart bibliotekplanlegging og kontroll, aktivert av AI for å gi et sanntids dashbord for overvåking av bibliotekressurser og mer effektiv planlegging av driften (f.eks. jobbtildeling til ansatte, veiledning til lånetakere, lagerstyringsbeslutninger, dynamisk re-layout)
• Utvikling av det smarte digitale assistanseverktøy, for å gi en bedre dialog mellom bibliotekansatte og lånerne, og for å videre automatisere driften i biblioteket med kobling til et smart materialhåndteringssystem, som øker servicenivået og effektiviteten
• Utvikling av et smart materialhåndteringssystemet, undersøkelse av avansert robotikk (autonomous wheels by wheel.me) og ulike ML/AI-metoder for å forbedre lagerstyringen og gjøre distribusjonssystemet mer dynamisk
Lenke til prosjektbanken Forskningsrådet
