มิติที่ 1 ประสิทธิภาพของกระบวนงาน

1. ตัวชี้วัด A.1.1 พันธกิจ ทิศทางการเตรียมการรองรับความต้องการของภาคธุรกิจ บริบทของสังคม และนโยบายต่างๆ มีความชัดเจนเป็นรูปธรรม

2. ตัวชี้วัด A.1.2 หน่วยงานมีการปรับนโยบาย/กฎหมาย/แนวทางปฏิบัติที่ส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพการให้บริการ​

3. ตัวชี้วัด A.1.3 หน่วยงานมีกระบวนการที่ส่งผลต่อการเพิ่มมูลค่าทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน

มิติที่ 2 การเปลี่ยนผ่านสู่ความเป็นดิจิทัล (Digital Transformation)

1. ตัวชี้วัด A.2.1 หน่วยงานมีแผนการนำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมมาปรับเปลี่ยน หรือใช้ในกระบวนการทำงาน

2. ตัวชี้วัด A.2.2 หน่วยงานมีการนำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมมาปรับใช้ในกระบวนการทำงานที่เชื่อมโยงกันระหว่างหน่วยงาน

3. ตัวชี้วัด A.2.3 หน่วยงานมีการดำเนินการด้านการอำนวยความสะดวก (พระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558)

มิติที่ 3 ผลสัมฤทธิ์

1. ตัวชี้วัด A.3.1 จำนวนผู้เข้ารับบริการเพิ่มขึ้น จากแพลตฟอร์มต่างๆ​ ที่ช่วยในการอำนวยความสะดวก

2. ตัวชี้วัด A.3.2 การสร้างการรับรู้ผ่านช่องทางต่างๆ

3. ตัวชี้วัด A.3.3 ความพึงพอใจผู้ใช้บริการ​

4. ตัวชี้วัด A.3.4 การปรับปรุงการบริการ ​

5. ตัวชี้วัด A.3.5 หน่วยงานมีนโยบายหรือแนวปฏิบัติที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อเศรษฐกิจและสังคม

มิติที่ 1 ประสิทธิภาพของกระบวนงาน

1. ตัวชี้วัด B 1.1 หน่วยงานมีการวางแผนการดำเนินงาน และปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างมีระบบ

2. ตัวชี้วัด B 1.2 หน่วยงานมีการวางแผนเพื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ความเป็น Digital Transformation โดยการนำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วยในกระบวนการทำงานระหว่างภาครัฐและภาคธุรกิจ (G2B)

มิติที่ 2 การเปลี่ยนผ่านสู่ความเป็นดิจิทัล (Digital Transformation)

1. ตัวชี้วัด B.2.1 หน่วยงานสามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการแก้ไขปัญหาและขับเคลื่อนกระบวนการทำงานได้อย่างเป็นรูปธรรม

2. ตัวชี้วัด B.2.2 หน่วยงานสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อภาคธุรกิจ เพื่อขับเคลื่อนนโยบายและแนวทางการจัดการภาวะวิกฤติต่างๆที่เกิดขึ้น

3. ตัวชี้วัด B.2.3 หน่วยงานมีการเชื่อมโยงกระบวนการทำงานรวมทั้งการเผยแพร่ข้อมูลในรูปแบบ Open Data เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อภาคธุรกิจและผู้ใช้บริการ

มิติที่ 3 ผลสัมฤทธิ์

1. ตัวชี้วัด B.3.1 จำนวนผู้เข้ารับบริการเพิ่มขึ้นจากแพลตฟอร์มต่างๆ​ ที่ช่วยในการอำนวยความสะดวก

2. ตัวชี้วัด B.3.2 การสร้างการรับรู้ผ่านช่องทางต่างๆ​

3. ตัวชี้วัด B.3.3 ความพึงพอใจผู้ใช้บริการ​

4. ตัวชี้วัด B.3.4 การปรับปรุงการบริการ ​

5. ตัวชี้วัด B.3.5 หน่วยงานมีนโยบายหรือแนวปฏิบัติที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อเศรษฐกิจและสังคม

มิติที่ 1 ประสิทธิภาพการให้บริการ และการปรับแนวทางปฏิบัติที่ เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

1. ตัวชี้วัด C.1.1 หน่วยงานมีการนำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมมาใช้เพื่อลดขั้นตอนการให้บริการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

2. ตัวชี้วัด C.1.2 หน่วยงานมีการนำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมมาใช้เพื่อลดค่าใช้จ่ายให้แก่ภาคธุรกิจ

3. ตัวชี้วัด C.1.3 หน่วยงานมีการนำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมมาใช้เพื่อการพัฒนารูปแบบการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

4. ตัวชี้วัด C.1.4 หน่วยงานมีการปรับนโยบาย/ปรับปรุงกฎระเบียบ/แนวทางปฏิบัติที่ส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพการให้บริการ

มิติที่ 2 การใช้ดิจิทัลในการขับเคลื่อนและกระตุนเศรษฐกิจอยางยั่งยืน

1. ตัวชี้วัด C.2.1 การขับเคลื่อนทางเศรษฐกิจผ่านโครงการต่างๆ โดยใช้นวัตกรรมหรือเทคโนโลยี เพื่อกระตุ้นให้กิจกรรมการดำเนินงานสอดคล้องกับความต้องการของภาคธุรกิจ

2. ตัวชี้วัด C.2.2 หน่วยงานมีแผนการดำเนินการที่ใช้ในการป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต (Risk-Based Approach) เพื่อสร้างความเติบโตและยั่งยืนในการให้บริการแก่ภาคธุรกิจ

มิติที่ 3 ผลสัมฤทธิ์ดานการใหบริการผานช่องทางดิจิทัล การอำนวยความสะดวกและการปรับปรุงการให้บริการ

1. ตัวชี้วัด B.3.1 จำนวนผู้เข้ารับบริการเพิ่มขึ้นจากแพลตฟอร์มต่างๆ​ ที่ช่วยในการอำนวยความสะดวก

2. ตัวชี้วัด B.3.2 การสร้างการรับรู้ผ่านช่องทางต่างๆ​

3. ตัวชี้วัด B.3.3 ความพึงพอใจผู้ใช้บริการ​

4. ตัวชี้วัด B.3.4 การปรับปรุงการบริการ ​

5. ตัวชี้วัด C.3.5 หน่วยงานมีนโยบายหรือแนวปฏิบัติที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อเศรษฐกิจและสังคม

มิติที่ 1 ประสิทธิภาพการใหบริการ

1. ตัวชี้วัด D.1.1   หน่วยงานมีการนำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมมาใช้เพื่อลดขั้นตอนการให้บริการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

2. ตัวชี้วัด D.1.2   หน่วยงานมีการนำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมมาใช้เพื่อลดค่าใช้จ่ายให้แก่ภาคธุรกิจ

3. ตัวชี้วัด D.1.3   หน่วยงานมีการนำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมมาใช้เพื่อการพัฒนารูปแบบการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

4. ตัวชี้วัด D.1.4   หน่วยงานมีการปรับระเบียบหรือแนวทางปฏิบัติที่ส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพการให้บริการ โดยมีความสอดคล้องกับกฎหมายใหม่

มิติที่ 2 การใช้ดิจิทัลในการขับเคลื่อนและ กระตุ้นเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน

1. ตัวชี้วัด D.2.1   การขับเคลื่อนทางเศรษฐกิจผ่านโครงการต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้กิจกรรมการดำเนินงานสอดคล้องกับความต้องการของภาคธุรกิจ

2. ตัวชี้วัด D.2.2   หน่วยงานมีแผนการดำเนินการที่ใช้ในการป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต (Risk-Based Approach) เพื่อสร้างความเติบโตและยั่งยืนในการให้บริการแก่ภาคธุรกิจ

3. ตัวชี้วัด D.2.3   หน่วยงานมีการส่งเสริมอัตลักษณ์ท้องถิ่นที่สนับสนุนและส่งเสริมภาคธุรกิจในการดำเนินกิจการต่างๆอย่างเป็นรูปธรรมและวัดผลได้

มิติที่ 3 ผลสัมฤทธิ์ด้านการให้บริการผ่าน ช่องทางดิจิทัล การอำนวยความ สะดวกและการปรับปรุงการ ให้บริการ

1. ตัวชี้วัด D.3.1   จำนวนผู้เข้ารับบริการเพิ่มขึ้นจากแพลตฟอร์มต่างๆ​ ที่ช่วยในการอำนวยความสะดวก

2. ตัวชี้วัด D.3.2   การสร้างการรับรู้ผ่านช่องทางต่างๆ​

3. ตัวชี้วัด D.3.3   ความพึงพอใจผู้ใช้บริการ​

4. ตัวชี้วัด D.3.4   การปรับปรุงการบริการ ​

5. ตัวชี้วัด D.3.5   หน่วยงานมีนโยบายหรือแนวปฏิบัติที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อเศรษฐกิจและสังคม