Soy alumno y necesito ayuda

1. No puedo entrar al sistema de escolares porque se me olvidó mi NIP.

Para conocer o cambiar el NIP, el alumno debe acudir con el coordinador de carrera o a la División de Estudios Profesionales.

2. El semestre anterior no me inscribí y ahora no aparece mi número de control en la relación; ¿Qué tengo que hacer?

El sistema sólo genera la orden de reinscripción a quienes estuvieron inscritos en el semestre anterior, por lo que en caso de haber solicitado baja temporal o tener estatus de baja definitiva sin causa aparente, deberás acudir a servicios escolares de la unidad correspondiente, donde la secretaria de carrera después de revisar el kárdex, actualizará el estatus a activo y después deberás acudir a la División de Estudios Profesionales, donde se te dará una autorización por escrito para pagar en recursos financieros; posteriormente, deberás acudir con el coordinador de carrera para seleccionar tu horario.

3. El semestre anterior me inscribí y no aparece mi número de control en la relación para reinscripción, ¿Qué puedo hacer?

En caso de haber presentado algún curso especial y no haber acreditado, el sistema te ha dado de baja y por lo tanto no podrás reinscribirte; sólo si hay alguna causa justificada, podrás solicitar a Comité Académico una oportunidad para hacerlo de nuevo; esto no quiere decir que se borre el anterior. Para hacer esto, deberás acudir con tu coordinador de carrera quien te ayudará a llenar la solicitud.

4. En mi hoja para reinscripción o el sistema indican que tengo un adeudo, ¿Qué debo hacer?

Primero debes acudir al área en donde aparece el adeudo; puede ser centro de información, recursos financieros, subdirección de servicios administrativos o servicios escolares; en esas áreas te quitarán el adeudo se te autorizará el pago de reinscripción. Una vez que hayas realizado tu pago, podrás acudir a tu coordinación de carrera para seleccionar tu horario.

5. Estoy cursando el semestre 12 y aún me faltan materias por cursar, ¿Qué debo hacer?

Un mes antes de que termine el semestre, deberás acudir a tu coordinación de carrera y solicitar un formato para Comité Académico, pidiendo autorización para un semestre más; esta solicitud deberá ir acompañada con una copia de la retícula y kárdex. La autorización para cursar más de 12 semestres deberá estar en servicios escolares para que pueda ser cambiado el estatus a VIGENTE y autorizado el pago de reinscripción. La última autorización debe ser entregada para el trámite de titulación.

6. No tengo credencial ya que la perdí o me la robaron, ¿Qué debo hacer?

Acudir a recursos financieros para pagar el costo por la reposición. Después entregar el recibo de pago a Servicios Escolares para solicitar la elaboración y donde posteriormente se hará la entrega de la nueva credencial. Deberá estar consciente que no habrá reposición de credenciales en la última semana del semestre.

7. Mi credencial ya no tiene espacio para un nuevo resello, ¿Qué debo hacer?

Al momento de entregar el horario y recibo de pago de reinscripción, se registrará en Servicios Escolares la necesidad de imprimir otra credencial sin costo adicional; la nueva credencial se entregará canjeando por la credencial anterior y el interesado firmará en una relación que ha recibido la nueva credencial.

8. Se me rompió la credencial y/o ya no se ve la información en la credencial, ¿Qué debo hacer?

Si el daño de la credencial se debe al descuido del portador, acudir a recursos financieros para pagar el costo por la reposición. Después entregar el recibo de pago a Servicios Escolares para solicitar la elaboración y donde posteriormente se hará la entrega de la nueva credencial. En caso de que el daño se deba al uso normal (debería durar por lo menos 5 semestres), la reposición se realizará canjeando la nueva credencial por la anterior como si ya no hubiera espacio para resello.

9. No aparece en mi kárdex la calificación de una materia cursada el semestre anterior, ¿Qué debo hacer?

El registro de la calificación es responsabilidad del maestro que imparte la materia. En caso de que no aparezca en tu kárdex, se puede deber a que el maestro no capturó en tiempo la calificación. Es el maestro quien debe acudir a Servicios Escolares para registrar la calificación en acta, firmar y entregarla para que la secretaria de carrera capture las calificaciones en el kárdex de cada alumno afectado. Lo que deben hacer los alumnos, es estar al pendiente de que aparezca la calificación correcta y en última instancia, acudir con el maestro para recordarle que están siendo afectados por la falta de dicha calificación; en caso de que ya hubiera capturado y aún no aparezca, acudir a Servicios Escolares y solicitar información de por qué no ha sido registrada.

10. La calificación que aparece en mi kárdex no coincide con la que el maestro reportó al final del curso, ¿Qué debo hacer?

En caso de haber un error en el registro de la calificación, sólo el maestro puede hacer la corrección; para ello, deberá acudir con el coordinador de carrera llevando una copia de la sabana (documento donde llevó el registro del avance de los alumnos), firmando en el renglón donde se encuentra la calificación correcta; con este documento, llenará una solicitud de corrección, indicando los datos de la materia, el motivo del error y la calificación correcta. Estos documentos deberán contar con la firma del jefe de departamento y la subdirección académica; cuando tenga las autorizaciones correspondientes, se entregará a servicios escolares donde se verificarán los datos y en su caso se autorizará por el jefe del departamento el registro en kárdex del alumno. De existir error en la información, será devuelta a la coordinación para que sea corregida y pase nuevamente por el proceso.

11. Necesito una constancia para un trámite, ¿Cuánto cuesta y cómo la obtengo?

Las constancias actualmente tienen un costo de 30 pesos; se paga en recursos financieros; en el recibo que se entrega en Servicios Escolares, se anota para qué trámite se requiere. En caso de ser para Visa, se entrega además una fotografía que se pegará en la constancia y se cancela con el sello de Servicios Escolares. Las constancias se entregan generalmente al siguiente día hábil del solicitado. Una vez que se termina el semestre, se emiten constancias donde aparecen los solicitantes como que "fueron" alumnos que cursaron "X" semestre y anunciado el periodo vacacional correspondiente".

12. No aparece una materia en la evaluación docente, ¿Qué puedo hacer?

Si no aparece alguna materia en la evaluación docente, significa que no está inscrito en ella y por lo tanto no habrá registro de calificación al finalizar el semestre. Deberá acudir inmediatamente con el coordinador de carrera para regularizar la situación.

13. En la evaluación docente aparece una materia en que no estoy cursando o aparece un grupo diferente al que estoy asistiendo, ¿Qué puedo hacer?

Si el grupo es diferente al que está asistiendo, es posible que el maestro del grupo que aparece registre N/A y el maestro del grupo al que está asistiendo no podrá registrar calificaciones. Si aparece alguna materia en la evaluación docente, significa que está inscrito en ella y por lo tanto habrá registro de calificación al finalizar el semestre, en caso de no estar asistiendo, será N/A. Deberá acudir inmediatamente con el coordinador de carrera para regularizar la situación.

14. No hice la evaluación docente, ¿Qué puedo hacer?

El proceso de evaluación docente no pertenece a servicios escolares; corresponde al departamento de desarrollo académico, pero una vez cerrado, ya no se abre porque al ser vía Internet, se puede realizar las 24 horas durante el período programado, el cual consta de por lo menos 30 días. Lo que pasará es que al no haber cumplido con esta actividad, se aplicará una multa en reinscripción con un costo adicional de aproximadamente $330.00.

15. Falta mucho para reinscribirme y no quiero perder la oportunidad de tomar materias, ¿Qué puedo hacer?

El orden de reinscripción se programa en función del semestre y el promedio obtenido; la hora y día de reinscripción no puede ser cambiado por servicios escolares ni la división de estudios profesionales. Una vez que llega el día y la hora, el sistema otorga un lapso de tiempo (de la hora de indicada al finalizar el día, pero no se respetan cupos en los grupos); si en ese lapso de tiempo no se toma la carga académica, deberá acudirse directamente con el coordinador de carrera. En servicios escolares no se hacen horarios ni modificación de los mismos; solamente se da validez al horario mediante el sello.

16. Necesito un kárdex sellado para realizar un trámite, ¿Puedo acudir a servicios escolares con una copia de mi kárdex?

Dado que el kárdex impreso por los alumnos no cuenta con datos para validar su autenticidad, tales como número de folio, fecha, etc. no se sellan los kárdex impresos por los estudiantes; en su lugar, se imprime una constancia con calificaciones que si lleva estos datos además del nombre del jefe del departamento de servicios escolares, quien es la única persona autorizada para emitir y firmar constancias.