Für Firmen

360° KONFLIKT-MANAGEMENT

Immer einen Schritt voraus.

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Es ist Ihnen also wichtig ein funktionierendes, individuelles 360° KONFLIKT-MANAGEMENT in den täglichen Berufsalltag einzubinden oder zu verbessern! Stimmt's?

Ist es nicht so, dass Mitarbeiter und Kunden nur zwei Konfliktmöglichkeiten haben! Die erste Möglichkeit, der Kunde sucht und will einen Übergriff. Die zweite Möglichkeit, zwischen dem Kunden und dem Mitarbeiter sind Missverständnisse entstanden. Ist das richtig, oder liege ich da vollkommen falsch?

Mal angenommen, ich coache Ihre Mitarbeiter so, dass solche Situationen von Ihren Mitarbeitern problemlos kontrolliert werden können und gleichzeitig eine Atmosphäre geschaffen wird bei dem sich viel mehr Kunden als jetzt schon, so richtig wohl fühlen. Wie fühlt sich das an für Sie und was würde das in Zukunft für Sie bedeuten?

Wenn Sie mögen, dann lassen Sie uns zusammen ein Deeskalationkonzept entwickeln oder verbessern, welches Ihre Mitarbeiter vor Übergriffe schützt und Ihre Kundenzufriedenheit erheblich steigert! Damit Sie sich, als Führungskraft, entspannt zurücklehnen und mehr Zeit für andere wichtige Dinge haben!

Wann passt es Ihnen sich mit mir persönlich zu treffen?

Tom Naumann 0172 31 29 856

Anregungen meiner Schulungsinhalte:

Kommunikationsoptimierung - Kundenzufriedenheit

Selbstverteidigung am Arbeitsplatz - Mitarbeitersicherheit

Verkaufstraining - mit der kybernetischen Kommunikation

Vorträge - über Selbstverteidigung / Konfliktmanagement

Konfliktbewältigung - Auf erlebte Situationen eingehen!

Täter/Opfer Analyse - Denken wie ein Täter!

Selbstverteidigungsoptimierung

Erarbeitung eines individuellen Deeskalationskonzeptes

Beratung in Sicherheitsangelegenheiten

EKA, Pfefferspray, Handfesseln

Buchungsmöglichkeiten:

Classic

Persönliches Coaching oder Vorträge


Dual Coaching

Teil 1.: Gesonderte Online-Videos werden vorab an die Teilnehmer versendet, damit sie sich individuell auf den Teil 2 vorbereiten und einstimmen können.

Teil 2. Die persönliche Direktschulung vermittelt den realistischen Bezug zu den Vorbereitungsvideos.

Video Telefonie Coaching