【講師・主催団体向け】月額サービスでAmazonPayがご利用頂けない生徒さまへの対応について

クレジットカード決済（Stripe）の一時停止につきまして、皆さまには多大なるご不便・ご負担をおかけしており、誠に申し訳ございません。

現在、Amazon Payへの切り替えをご案内しておりますが、Amazon Payをご利用いただけない生徒さま、ならびに先生・主催団体の皆さまへの代替措置として、
運営事務局の判断により、「限定公開の講座」を利用した月額課金の暫定的な運用を許可することといたしました。

本対応により、Amazon Payがご利用いただけない場合でも、銀行振込・PayPal決済によるお支払いが、暫定的に可能となります。

本マニュアルは、現在の状況を踏まえた一時的・例外的な対応整理です。
すでに生徒さまから
「Amazon Payは使えないが、サービスは継続したい」「銀行振込で月額サービスを継続したい」
という切実なご相談が寄せられている中で、講師ご自身が「対応してもよい」と判断された場合に限り、
誤解やトラブルを防ぐための手順を下記にまとめています。

1.対応手順（概要）

下記手順で「（限定公開）講座」を作成し、募集・お申し込みの運用をお願いいたします。

• 講座の公開範囲：限定公開

• 内容：月額サービス相当（1ヶ月分のみ）

• 決済方法：銀行振込

• 自動更新：なし（1ヶ月ごとの都度対応）

▼サンプル講座はこちら
https://www.street-academy.com/myclass/77503

【日程設定について（推奨）】

• 「◯月分」として、月単位で1日程ずつ作成（例：2026年2月分、2026年3月分 など）

• 各日程は、その月のサービス提供分（1ヶ月分）を対象

• 継続を希望する場合のみ、翌月分を改めて案内
  
  

【システム上の扱いについて（必ずご説明ください）】

この対応は、通常の月額サービスとは異なり、

• システム上は「月額サービス加入」として扱われません

• 自動更新・月額向け管理機能・解約処理は適用されません

生徒さまには、必ずこの点をご説明ください。

2. 講座ページ・日程追加時の手順

① 講座（限定公開）のタイトルに【月額サービス】とわかるように、冒頭に明記してください。

③ 日程追加時は「サービス提供開始日」にて設定

講座の日程は、「◯月分」と月単位で1日程ずつ作成することを推奨します。

（例：2026年2月1日開催「2月分」、2026年3月1日開催「3月分」など）

各日程は、該当月のサービス提供分（1ヶ月分）を対象とし、生徒さまには翌月分を継続する場合のみ、都度お申し込みいただきます。

本運用について

本対応は、講師と生徒さまの合意に基づく、あくまで個別対応となります。

誠に心苦しいのですが、以下について運営が関与することはできません。

• 更新認識の食い違いや返金をめぐるトラブル

• サービス内容の解釈の相違

• 継続有無に関する行き違い

そのため、生徒さまにご案内する際は、上記点をご理解いただいたうえでご検討ください。

ご質問などございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口ストアカ運営事務局

お問い合わせフォーム：https://support.street-academy.com/hc/ja/requests/new

※現在、多数のお問い合わせが予想されるため、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。