For at dere skal kunne gjøre oppdateringer og sende ut epost fra siden, må innstillingene stemme. Noen epost-"hoster" fungerer dårligere enn andre. Om dere ikke får eposten dere har opprettert til å fungere, så finnes det en oppskrift på videresending via SendGrid her:

Det kan være mange småting som kan gjøre at ting stopper opp, som at feil innstillinger er haket av, at man har glemt å bytte til neste fase, eller andre ting som kan gjøre at brukere ikke får gjort det man håpet på. 

Bruk instruksjonsvideoene, gå gjennom konfigurasjonen i admin-panelet, og still spørsmål i læringskanalene om det er innstillinger dere er usikre på, så slipper dere å bruke opp testingen på ergelige feil.

Hvis det skulle skje noe, eller noe stopper opp, er det lettere å ta høyde for å være klar for å hjelpe, om IT-støtten har fått info om at det kjøres en støtte test, eller at systemet vil bli belastet betydelig i en periode. Det gjør dere rett og slett ved å varsle oyvind.tanum@trondheim.kommune.no