BTS Management Commercial Opérationnel

SKHOLE D'ART TOULOUSE


Le BTS MCO a pour objectif de former des professionnels capables de prendre en charge la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale.

La formation permet à l'apprenant, dans un contexte d’activités commerciales de plus en plus digitalisées, de savoir gérer une relation client, d’assurer la gestion opérationnelle et de manager une équipe commerciale.



INTEGRATION


  • 14 semaines de stage sur deux ans

  • Entrainements réguliers à l’examen : 3 BTS blancs répartis sur 2 ans

  • Salles de cours équipées de Wi-Fi (fibre optique dans tout l’établissement)

  • Utilisation d’outils numériques dans le cadre du suivi des étudiants : Office 365, Google Workplace

  • Rencontre avec des professionnels et d’anciens étudiants

  • Journée d’intégration en 1re année


PROGRAMME


Enseignements généraux

  • Culture générale et expression

  • Culture économique, juridique et managériale

  • Langues vivantes étrangères


Enseignements professionnels

  • Développement de la relation client et vente conseil

  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Gestion opérationnelle

  • Management de l’équipe commerciale


PROFESSIONNALISATION


Débouchés dès l’obtention du BTS :

  • Conseiller de vente et de services

  • Vendeur/conseil

  • Vendeur/conseiller e-commerce

  • Chargé de clientèle

  • Chargé du service client

  • Merchandiser

  • Manageur adjoint

  • Second de rayon

  • Manageur d’une unité commerciale de proximité

Scolarité :

  • https://www.ecoledirecte.com/login

Formulaires scolaires :

  • https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R57475