Bảo hành

Phạm Vi Bảo Hành

1. Khi chọn mua xe, khách hàng cần lưu ý kiểm tra, vận hành thử xe và yêu cầu nhân viên bán hàng hướng dẫn các thao tác sử dụng xe đúng cách, những điều cần lưu ý trong quá trình vận hành. Yêu câu cửa hàng xe đạp điện cũ cung cấp các giấy tờ có hiệu lực, sổ bảo hành, và thông tin liên hệ.

2. Sau khi mua xe, khách hàng nên đọc kỹ sổ hướng dẫn sử dụng, nắm vững những điều cần lưu ý khi bảo dưỡng xe hàng ngày. Trong trường hợp giao xe cho người khác sử dụng, khách hàng cần hướng dẫn các thao tác sử dụng và điều khiển để tránh gây hỏng hóc xe. Đặc biệt, thận trọng khi giao xe cho người chưa đủ khả năng tham gia giao thông theo quy định của pháp luật.

3. Trong quá trình sử dụng xe khách hàng cần thao tác chính xác theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. Trong trường hợp xảy ra bất cứ vấn đề gì về hỏng hóc, trục trặc kỹ thuật, khách hàng mang xe đến ngay trạm bảo hành. Tuyệt đối không tự ý sửa chữa, thay thế tại các cửa hàng không thuộc hệ thống bảo hành Xe đạp điện cũ 247

4. Trong trường hợp khách hàng yêu câu đổi, trả lại xe. Khách hàng mang theo chứng minh nhân dân và xác nhận từ trung tâm bảo hành. Khách hàng sẽ được đổi trả sản phẩm theo đúng quy định của công ty chúng tôi. Trong trường hợp đổi sản phẩm, khách hàng sẽ chịu phí khấu hao theo quy định của cửa hàng (10% mỗi ngày).

Ngoài Phạm Vi Bảo Hành

1. Những trục trạc do khách hàng gây ra trong quá trình bảo dưỡng, sử dụng không đúng theo quy định trên sổ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

2. Khách hàng tự ý sửa chữa, tháo lắp phụ tùng, thay thế các phụ tùng không chính hãng, gây ra tình trạng hỏng hóc xe.

3. Khách hàng sử dụng, bảo quản không đúng cách hoặc các trường hợp bất khả kháng ( Hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, tai nạn giao thông....) gây ra hư hại.

4. Tẩy xóa ngày tháng xuất xưởng trên sổ bảo hành, không có sổ bảo hành hoặc sổ bảo hành có thông tin không chính xác với số khung trên xe.

5. Các phụ tùng dễ hỏng hóc và phụ tùng đễ mài mòn không chấp nhận bảo hành như: câu chì, bóng đèn, má phanh, dây phanh, đệm chân bàn đạp, lốp ngoài và xăm trong, linh kiện làm chặt, đệm ngồi, còi và các linh kiện bề ngoài.

6. Các trường hợp khách hàng tự ý sửa chữa khi chưa được sự đồng ý của trạm bâo hành hoặc nhà phân phối.

7. Khách hàng khi chọn mua xe cần lưu ý kiểm tra toàn bộ xe, tránh trường hợp khi sử dụng mới phát hiện những xước xát, cong vênh bề ngoài sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.