Academic research

 FIELDS OF INTEREST

  • Strategy and Innovation Management Strategy
  • Marketing Service Management
  • Responsible-innovation as a strategy to improve organization's Performances.
    • In charge of the definition of Responsible Innovation for European commission). Part of the INTERREG IVB North-West Europe strategic initiatives program, KARIM brings together partners from six states of North-West Europe (France, Germany, Great Britain, Ireland, the Netherlands and Switzerland). The project aims to improve SME access to technology and innovation support services while fostering a network of responsible-innovation experts. We made a major contribution to the writing of a guiding document aimed at supporting SMEs in the integration process of a responsible-innovation strategy. We also designed and delivered training modules on responsible-innovation to SME consultants and are currently involving student group projects in developing case studies on that topic.      
ACADEMIC PUBLICATIONS

Books

  • Le choix d'exister. Les Belles Lettres, 2015
  • Design Thinking & Innovation Responsable. Maxima, 2015
  • Responsible Innovation: From Concept to Practice.  World Scientific, 2014
  • L’innovation, l’élan du XXIe siècle (co-auteur). L’Harmattan, 2014
  • Pierre Hadot, discours et mode de vie philosophique (édition), Les Belles Lettres, 2014
  • Exercices spirituels, leçons de la philosophie contemporaine. Les Belles Lettres, 2013
  • L’influence du dialogue sur les relations et l’expérience client (co-auteur). L’Harmattan 2013
  • Exercices spirituels, leçons de la philosophie antique. Les Belles Lettres, 2012
  • Innovation-responsable, levier stratégique pour les organisations. Eyrolles, 2012
  • Valuing People to Create Value: an innovative approach to leveraging motivation at work (co-auteur)World Scientific, 2011
  • La méditation philosophique. Eyrolles, 2010
  • Management Stratégique des Services et Innovation: Complexités et Nécessité. L’Harmattan, 2010
  • Tourisme et innovation (co-auteur). Préface "du voyage au tourisme". L'Harmattan, 2009
  • L'Apprentissage de soi.  Eyrolles, 2009
  • Exercices spirituels dans la phénoménologie de Husserl. L'Harmattan, 2008

Articles

  • Le digital est un moyen, pas une n’est pas une fin en soi, Hors-série de Harvard Business Review France, décembre 2016
  • Trois questions à se poser pour innover de façon responsable, Hors-série de Harvard Business Review France, décembre 2016
  • L'avenir des pharmacies en passe par le service - La Tribune - Novembre 2016
  • Driverless taxis: Lessons on innovation - EnterpriseInnovation - November 2016
  • iMagine ton cours toi-même ! Le Journal des Grandes Ecoles, Octobre 2016
  • Taxi sans chauffeur, une leçon d'innovation, La Tribune, Octobre 2016
  • Le développement de soi par la transdisciplinarité dans l'enseignement supérieur, Le Journal des Grandes Ecoles, Septembre 2016
  • PokémonGo, l'ultime expérience utilisateur mais laquelle ? Une réponse avec Descartes, août 2016
  • Exercice spirituel et pensée non-philosophique, Portail des non-philosophes, juillet 2016
  • The seven reasons for Alibaba's success ; Alibaba's development and framework, RetlailNewsAsia, July 2016
  • Cet été, voyagez responsable ! Cockpit juillet 2016 
  • Pourquoi l'économie collaborative va toucher tous les secteurs ? Harvard Business Review - Juillet 2016
  • L'économie de fonctionnalité: une opportunité aussi pour les entreprises traditionnelles ? La Tribune Juin 2016
  • Une pharmacie ferme tous les deux jours, a qui la faute ? La Tribune - Juin 2016
  • Penser client, c'est bien, mais n'oubliez pas le collaborateur, Harvard Business Review - Avril 2016
  • Le fantasme du digital - Cockpit - Banque populaire mars 2016
  • Réapprendre l'imagination aux étudiants, Huffington Post, Mars 2016
  • Le management saurait-il se passer des langues mortes ? Cockpit février 2016
  • Comment réconcilier innovation et responsabilité ? Cockpit février 2016
  • L’ubérisation est-elle inéluctable ? Cockpit décembre 2015
  • L’esprit pionnier de l’ESSEC s’installe à Singapour en déployant ses pédagogies innovantes – La lettre diplomatique – décembre 2015
  • Leveraging uncertainty: a practical approach to the integration of responsible innovation through design thinking will be published in Procedia Social and Behavioral Sciences  (2015) pp. 1039-1048
  • Préface au premier livre blanc à propos de l'expérience client dans le milieu hospitalier, par Hospinnov, decembre 2015
  • L'ubérisation de la pharmacie est en marche, Le Monde, novembre 2015
  • L'imagination à la source de l'innovation, Le Journal des Grandes Ecoles, octobre 2015
  • Leveraging uncertainty: a practical approach to the integration of responsible innovation through design thinking - The Procedia, social and behavioral sciences Elsevier second semester 2015         
  • La méditation philosophique, revue Namaskar - Fédération Française Hatha Yoga - été 2015
  • L'avenir de la pharmacie ne dépend que d'elle-même, La Tribune, juin 2015
  • La méditation philosophique et sa résonance dans le yoga, Iphilo.fr, mai 2015
  • Le digital est un moyen, pas une fin en soi. Harvard Business Review - avril 2015
  • La santé du futur, avec ou sans pharmacien ? Les Echos, avril 2015
  • Le latin, une langue morte ? Pas pour le secteur du management – Le Nouvel Obs Plus – mars 2015
  • L’enjeu des média sociaux pour les laboratoires pharmaceutiques dans une stratégie marketing centrée sur le patient avec Elodie Douangmanivanh – Cahier Innovation & Société – Janvier 2015
  • Transformer son business model par l'innovation dans les services - Cahier Innovation & Société janv 2015
  • La destruction du métier de pharmacien est créatrice - Revue Pharma - Janvier 2015
  • Le corps, matière d'exercices spirituels - Revue Société - De Boeck Décembre 2014
  • La responsabilité n’est pas une fin en soi Reflets Magazine Hors Série, Déc 2014
  • La révolution silencieuse des services est en marche - Harvard Business Review France - novembre 2014
  • Déconstruire l'enseignement de l'innovation - Journal des Grandes Ecoles - Oct 2014
  • Fosun vs Bonomi: Club Med’s Customer Strategy at the Heart of Negotiations? - ESSEC Knowledge - oct 2014
  • Comment le Club Med a placé le client au coeur de sa stratégie - Harvard Business Review France - Oct 2014
  • Trois questions-clés pour innover de façon responsable - Harvard Business Review France - Oct 2014
  • The importance of responsible innovation and the necessity of Innovation-Care in Philosophy of Management – issue. 13.1 mai 2014
  • Pour le Club Med doit aller plus loin dans sa montée en gamme - Les Echos - Sept 2014
  • L’avenir du commerce de proximité par les services. (sous dir.) Revue Innovation & Société, jan. 2014
  • Integrating responsible-innovation into organizations (with D. Carthy) - ICOIS sept. 2013
  • Le principe d’innovation responsable, fondement de l’innovation bancaire ? Revue Banque, juin 2013
  • Global Pay for Performance - Performensation - June 2013
  • Parcours patient, parcours client, Revue Innovation & société, fev. 2013
  • L’innovation responsable et son intégration dans les processus d'innovation (sous dir.), Revue Innovation & société, nov. 2012
  • Quality of Daily Life, a Key Driver for Performance & Engagement in Organization. (co-author with H. Mathe and J. Egal), Revue Innovation & Société, sept. 2012
  • Les nouvelles frontières de la santé au XXIe siècle (sous dir.) Revue Innovation & Société, sept. 2012. Edited also on DVD with an exclusive interview with D.Shetty – Narayana Hrudayalaya – Instiute of Medical Sciences.
  • Les Services à la personne : état des lieux et perspectives. (sous dir.) Revue Innovation & Société, janv. 2012
  • De quoi l’innovation-responsable est-elle le nom ? Revue Innovation & Société, nov. 2011
  • Service public et efficacité : associer culture de responsabilité et culture d'innovation (co-author with H. Schneider), Revue Innovation & Société, sept. 2011
  • Le slow tourisme, une voie du tourisme responsable innover responsable (co-author with J. Egal), Revue INTEHL, Lausanne, juil. 2011
  • Innovation-responsable et performance : oxymore ou réalité ? (sous dir.), Revue Innovation & Société, mai 2011
  • Club Méditerannée: Upscale Strategy Through Innovation and Quality of Service (Focus on Asian Area), Revue Innovation & Société, jan. 2011
  • Le rôle de l'innovation dans la stratégie des média, (sous dir.) Revue Innovation & Société, déc. 2010
  • Christensen's Innovation Model and Responsibility: The Issue of Integrating Responsibility in a Disruptive Innovation Model. (co-author with J. Egal), De Boeck, oct. 2010
  • Pour voyager responsable: innover responsable, Revue INTEHL, Lausanne , juil. 2010
  • Les enjeux du marketing face à la responsabilité de l'innovation, Revue Constructif , nov. 2009
  • Aux sources de l'hospitality, Revue INTEHL, juin 2009
  • Clandestin et Clandestin-en-Un, Revue non-philosophique ONPHI, avr. 2009
  • Être philosophe ou manager ? UNESCO, Paris, Revue Diotime, éditions du CRDP Académie de Montpellier, mars 2009
  • S'organiser pour Innover, CSC journal (Computer Science Corporation), nov. 2008
  • Savoir s'étonner pour savoir innover, Solving Consulting journal, juin 2008
  • L'innovation un état d'esprit, CSC journal, avr. 2008
  • Tentative phénoménologique de l'étranger, Revue philosophique de Paris X, sept. 2007
  • De l'abstention démocratique, Revue philosophique de l’université Paris X, avr. 2007

 Chapters        

 Working paper
  • The importance of responsible innovation and the necessity of Innovation-Care   Working Paper ESSEC 1203
  • An integration of responsible innovation in financial sector through design thinking (with D. Carthy) - Working Paper ESSEC 1324
  • How to define and analyse business model innovation in service (with E.Hsu, R. Orozco & H. Rödle) - Working Paper ESSEC 1323
 Case publication
  • Valuing Tourisme Attractiveness Through Service: Montmartre case study 2016
  • Should Healthcare be Managed like any Other Service? 2015
  • Narayana Hrudayalaya Group of Hospitals (Bangalore, India): Marketing and innovation services in healthcare, forthcoming 2015
  • Is patient a client ?, Revue Innovation & Société, Forthcoming 2015
  • Is education a service ? The Case of ESSEC Business School, Revue Innovation & Société, dec 2013
  • Service Innovation in Direct Banking: Leveraging the Customer Experience¸ (co-author with M.O’Keeffe), Revue Innovation & Société, may 12
  • Responsible-Innovation in Practice: How to Implement Responsibility Across an Organization? (co-author with D. Carthy), Revue Innovation et Société, sept. 2013
  • Service Management: leveraging client relationship to reinvent the organization (co-author with L. Abrate), Revue Innovation et Société, June 2013
  • Service Innovation in Direct Banking: Leveraging the Customer Experience¸ (co-author with M.O’Keeffe), Revue Innovation & Société, may 12
  • Histories, Issues and Strategies of Internationalization of French companies¸ Revue Innovation & Société, nov. 11
  • Strategic Analysis of the Globalization of Facebook Social Network¸ Revue Innovation & Société, may 11
  • Club Mediterranée: Upscale strategy through innovation and quality of service. Case study published in print & multimedia version on ECCH (ref.310-181-1) et CCMP, sept. 2010

Scientific communication for academic conferences

  • How Should Innovators (and Researchers?) Integrate Responsibility for the Society? (plenary session) and Responsibility: What does it Mean? Who is Responsible and for What ? Addressing the Wicked Problem of Responsible Innovation Through Design Thinking (parallel session) - 6th International Conference on Corporate Sustainability and Responsibility, Berlin, Humbolt University, Oct 2014
  • Addressing the Wicked Problem of Responsible Innovation through Design Thinking – European Business Ethics - Responsible Innovation & Innovation Ethics – Berlin, Eben June 2014
  • How to Consider Sustainable Issues to Innovation Process Management? The Emergence of Responsible Innovation - Biennial Conference on Sustainable Business in Asia - march 2014
  • La vie esthétique et les enjeux du corps comme exercice spirituel contemporain: le cas R. Shusterman - ENS - fev 2014
  • How to integrate responsible-innovation? An opportunity for reshaping your organisation by using Design Thinking. InterTradeIreland All-Island Innovation conference, Belfast, nov. 13
  • Philosophy as Inquiry and Way of Life, 23rd World Congress of Philosophy, Athens, Greece, aug. 2013
  • How Integrate Responsible-Innovation into Innovation Process Organisations ? at ICOIS 1st International Conference on innovation and sustanalibility, Kuala Lumpur, Malayisa, april 14
  • What are the Issues at Stake for Responsible-Innovation in Light of Grand Societal Challenges ?, Governance of Responsible Innovation, European Commission, Brussels, feb. 13
  • How integrate responsible innovation in ‘classic’ innovation process ? with Daphné Carthy. Netherlands Organization for Scientific Research (NWO) The Hague, The Netherlands. The Hague, dec.12
  • Responsible innovation, the way of necessity for innovators, Symposium, Cross-Border Innovation and Entrepreneurship,  Management University, Singapore, dec.12 
  • The necessity of innovation-care considering the importance of responsible-innovation and its limits, The Eigth International Philosophy of Management Conference, St Anne's College, Oxford, United Philosophy of Management, Oxford, july 2012
  • Pratique du corps et exercices spirituels, L’expérience corporelle, Biennale de l’AFRAPS, Nancy, France, juin 2012
  • How should innovators (and researchers ?) integrate fondamental topics in order to develop responsible-innovation for citizens ?, Service Science conference, Informs, Beijing, juin 2012
  • The Importance of Responsible-Innovation and the Necessity of Innovation-Care, International Workshop, The Role of Business in Society and the Pursuit of the Common Good, ESSEC Business School, Cergy, France, mars 2012
  • Positive Management as a Driver of Employee Engagement and Quality of Life in Low-cost Service Organizations ? (co-author M. O'keeffe). International Workshop The Role of Business in Society and the Pursuit of the Common Good, ESSEC Business School, Paris, France, mars 2012
  • Innovation and Responsibility Issue : Integrating Responsibility in a Disruptive Innovation Model, 4th International Conference on Doing Business in India opportunities and challenges in the service sector, IFIM Business School, India, jan. 2012
  • Innovation and Responsibility Issue : Integrating Responsibility in a Disruptive Innovation Model, International Conference on India Innovation Management Strategies, Don Bosco Institute of Management Studies, India, jan. 2012
  • Corps sportif, corps gay, lieux d'exercices spirituels, Sportifs homosexuels et homosexuels sportifs : l'homophobie en question ! Colloque International organisé par la Fédération Sportive Gaie et Lesbienne (FSGL) Universités Lyon 1 et Montpellier 1, déc. 2011
  • La philosophie comme technique de soi aujourd'hui, Ars Industrialis, Académie de l'Ecole d'Epineuil le Fleuriel, août 2011
  • Innovation and responsibility issue: integrating responsibility in innovation model, The 2nd International Research Symposium in Service Management, Service Imperatives in the new economy, Indonesia. (accepted without presentation), (co-author J. Egal), juil. 2011
  • Responsibility and Innovation Strategy of Public Service Faced to Deregulation Context, The 2nd International Research Symposium in Service Management "Service Imperatives in the new economy", Indonesia. (accepted without presentation), juil. 2011
  • La responsabilité dans la prise de décision. Colloque Parlement du Futur -Etudiant- Génération Branché : pourquoi faire ? CNAM Paris, (Co-author J.Egal). mai 2011
  • Responsible science and innovation: case studies of emerging technologies, Chair workshop in the Franco-British on responsible innovation, from concepts to practice, mai 2011
  • Disruptive innovation model: how integrate responsibility ? The Hague, Maatschappelijk Verantwoord Innoveren, (co-author J. Egal), avr. 2011
  • The Responsibility, Innovation and Marketing Services: Case of Public Service. (accepted without presentation), Global Marketing Conference, Tokyo, Japon, sept. 2010
  • The Responsibility and Innovation Strategy of Public Service Industries: eg. Postal Sector, Service Science conference, Informs, Taïwan, juil. 2010
  • The Three Main Axes to Develop a Responsible Innovation, The Seventh International Philosophy of Management Conference, St Anne's College , Oxford, United Kingdom, juil. 2010
  • Service public et efficacité : culture de responsabilité vs. Culture de l’innovation, Colloque Stratégies Media et Service Public, ESSEC-ISIS, Paris, juin 2010
  • Promotion et stimulation du secteur public par les médias, Colloque Stratégies Media et Service Public, ESSEC-ISIS, Paris", mai 2010
  • La scénarisation des services et l'intelligence émotionnelle dans l'innovation, Forum Design Innovation Service, ESSEC-ISIS, Paris, avr. 2010
  • Les Usages Innovants du Media Courrier, Matinées du Marketing Direct, ESSEC-ISIS / La Poste, Cergy-Pontoise, fév. 2010
  • Innovation Capacity and Responsibility of Firms Operating in Regulated Markets, Innovation Symposium , ISPIM, New-York , United States, déc. 2009
  • Responsibility and innovation in a regulated market, Forum Strategic Marketing in Regulated Industries, ESSEC-ISIS / La Poste, nov. 2009
  • Quelles perspectives pour un marché régulé de l'énergie ?, Strategic marketing in regulated industries, Service and innovation policies, ESSEC-ISIS, Paris La Défense, France, nov. 2009
  • Design Thinking and Phenomenology into consideration for enriching innovation in consultancy structures, INFORMS Annual Meeting , Informs, San Diego, United States, oct. 2009
  • The impact of market liberalisation, from a user to a customer experience, RESER Budapest, sept. 09, RESER, sept. 2009
  • Innovation and management responsibilities, Forum Innovation & Marketing Services, ESSEC Singapour, july 2009
  • Innovation and management responsibilities, Forum Innovation & Marketing Services, Korea University, Korea, july 2009
  • Design intentionnel, design relationnel, Forum Design Innovation Service, ESSEC-ISIS, Paris, juin 2009
  • Vers un marketing utilitariste, Colloque Marketing et service public, La Poste-ESSEC, Paris, France, mai 2009
  • Taking Design Thinking and Phenomenology into consideration for enriching innovation in consultancy structures, D2B2 Tsinghua International Design Management Symposium, Bejing, China, avr. 2009
  • Deployment of innovation in the financial services industry at a time of perceived crisis, and its impact on employees, moral and motivation, ISPIM Innovation Symposium: Managing in a Connected World, Singapore, déc. 2008
  • Vivre les exercices spirituels dans la philosophie contemporaine, Colloque Recherche et Philosophie aujourd'hui, Université Paris X, Nanterre, nov. 2008
  • Innovative concepts in the hospitality sector, Gastronomia trade fair, ESSEC-ISIS in partnership with EHL, Lausanne, Switzerland, nov. 2008
  • Actes esthétiques et design, Innovation et Design Management dans le secteur de l'hospitality (oct 08), ESSEC ISIS, Paris La Défense, France, oct. 2008
  • Strategic risks and marketing strategies, Haute Ecole de Gestion (business school), Geneva, Switzerland, sept. 2008
  • Design Thinking New Challenges for Designers, Managers and organizations, Chair Session, DMI Institute, Paris , France, avr. 2008
  • Innovation processes in an international context, HEC business school, Paris, France, déc. 2007

 Others communications for conferences


  • La méditation philosophique, un exercice spirituel quotidien, convention annuelle de la Fédération Française d'Hatha Yoga, mars 2015
  • La pratique et la promotion des exercices spirituels au travail: renaissance ou récupération ? PhiloMa, Bruxelles, dec 2014
  • Education et transhumanisme : quel rôle de l’innovation responsable dans l’enseignement du transhumain ?, Colloque Transvision, nov. 2014
  • L’innovation responsable comme mode de vie, GDF-SUEZ –Linkedin, septembre 2014
  • Prendre soin de soi, prendre soin des autres, l'essence des exercices spirituels, Ascona - Suisse, sept. 2014
  • Innover pour survivre, CAUE, juin 2014
  • La philosophie contemporaine, leçons pour le quotidien,  Festival des auteurs Psy, mai 2014
  • De l’éducation à l’innovation : l’Apprentissage de Soi, SCNEEL, jan. 14
  • Exercices spirituels, de l'Antiquité au contemporain: se confronter à l'ordinaire, Collège International de Philosophie, nov. 2013
  • Les enjeux de l'innovation-responsable pour le XXIe siècle, Montréal, juin 2013
  • Innovation-responsable: stratégie et levier de croissance pour les organisations. 41e journée de l'ADC, Marseille, mai 2013
  • Innovation and sustainable enterprise, 2nd Deauville Green Award Festival, april 2013
  • L’imagination au pouvoir, pouvoir de l’imagination,  Imagination Week, ESSEC, jan. 13
  • Quels modes d’organisation et de management adopter pour concevoir de nouveaux services ? ANVIE, Paris, nov. 2012
  • L’innovation-responsable, un enjeu local pour un effet mondial, Colloque La Poste – Innovation responsable en Lorraine, Metz, oct. 2012
  • La philosophie antique comme manière de vivre, Festival des Auteurs Psy, Nîmes, sept. 2012
  • What Drives Organizational Innovation, ESSEC Knowledge, sept. 2012
  • Innovation-Responsable, les enjeux d'aujourd'hui pour notre futur, Université Libre de Louvain, Louvain, juin 2012
  • How should innovators (and researchers?) integrate fondamental topics in order to develop responsible-innovation for citizens? World Congress on Water Climate and Energy, Dublin, may. 2012
  • Innovation-Responsable et questions d'éthiques, Année de l'innovation, Centrale Paris, mai 2012
  • Etonnement, Créativité et Philosophie, Imagination Week, ESSEC, jan. 2012
  • L'innovation-Responsable, levier stratégique pour les organisations, MEVO - MEDEF 95, mai  2012
  • La méditation Philosophique, Colloque Zen, Paris, oct. 2011
  • Salon Nouvelles Voies, Avenir - Innovation - Emploi, Paris, mai 2011
  • Innovation-Responsable et mobilité, Benchmark Group, Paris, dec. 2011
  • L'Innovation-Responsable : le monde en 2031. Cohérence, Racing Club de France, nov. 2011
  • De quoi l'innovation-responsable est-elle le nom ? Club Assurance-Innovation-Finance, Guyancourt, oct. 2011
  • La nuit de l'entreprise numérique, It'Night, Casino de Paris, oct. 2011
  • Creating Value through Innovation, MidemNet, Cannes, France, jan. 2011
  • L'innovation-responsable: une question d'humanisme, Thèmes Entreprises ESSEC, Paris, Mars. 2011
  • Philosophie du travail, philosophie au travail, EM Normandie, oct. 2010
  • La méditation philosophique, Festival des auteurs Psy, Nîmes, sept 2010
  • 2e Congrès du mieux vivre en entreprise, principal enjeu du XXIe siècle, Paris, déc. 2010
  • Congrès du mieux vivre en entreprise, enjeux du XXIe siècle, Paris, nov. 2009
  • Boulot, dodo, philo, conférence donnée à la médiathèque de Drancy, nov. 2009
  • Innovation et Tourisme : Décrypter les nouvelles tendances, Comité Bougainville, oct. 2009
  • Exercices spirituels et Apprentissage de soi: Festival des auteurs Psy, Nîmes, sept. 2009
  • Les ressources humaines, moteurs de l'innovation en entreprise, Thème(s) d'entreprises ESSEC April 2009
  • Philosophie et Spiritualité, Tenue Blanche Fermée de la Grande Loge de France, mars 2009
  • Le corps réconcilié : comment intégrer toutes les dimensions de l’imaginaire du bien-être ? Les attentes des consommateurs, entre paradoxes et nouvelles exigences. ANVIE, Paris fev. 2008
  • Stratégies d’innovation dans les services. Le cas Club Med. ANVIE, Paris fev. 2007
  • Conquering the family other than through marketing – Stratégie, mars 2006

 RESEARCH PROJECTS

 Beside the various conferences on the above topics and issues, the institute ISIS has been in charge of many projects. You’ll find examples below:

 

  • FAIR (Finance Assurance Innovation Responsable). Four French banks and one insurance company approached us with the need to develop a responsible-innovation process in order to integrate responsibility into their operations and the development of new products and services in particular. Led in collaboration with the innovation consulting company Altran, we proceeded to develop a process to integrate responsibility at all levels of the organization and at each stage of the innovation process, based on a design-thinking method. We provided our contribution at all levels of the project while researching and applying the most relevant academic basis for developing a reliable process of implementation.

 

  • GHMF (Groupement Hospitalier des Mutualités Françaises). The research partnership with the GHMF focused on the quality of healthcare services within their network and the positioning of their hospitals. The first step of the research consisted of a competitive benchmarking and an academic overview of the healthcare marketing and promotion practices. In addition to this work, the research team conducted workshops with management and the administrative and medical staff within the GHMF's network. These working sessions aimed at helping them implement innovative tools and methods to increase service quality in their institutions.

 

  • LCL Participative Innovation Process: One of the largest banking groups in France is investigating ways in which to motivate and integrate its most senior executives into its innovation processes (from the ideation phase to its implementation). For nearly a year, we have been identifying the key success factors of this large-scale operation/project with 400 executives (representing approximately 3,000 collaborators). Based on the principles of participative innovation, we have conducted training programs, workshops, brainstorming sessions, etc. aimed at collecting ideas from all collaborators. We provided our contribution at all levels of the project: analysis of existing innovation process, development and delivery of training programs, setting up of the idea selection criteria and awarding of the “Trophies of Innovation”.     

 

  • Rethinking the Business Model: From Industrialization to Servicization. A wine specialized company has been developing and manufacturing winemaking processes, equipment and tools for close to 130 years. Despite being an internationally recognized expert in its field with an indisputable know-how and renowned product quality, it has been facing an increasingly intense global competition context. In order to reinvent its business model, we assisted the company throughout its strategy of change, consisting in switching from being an industrial firm to becoming a service firm. In this particular case, the “servicization” concept involves the commercialization of a service (ie. winemaking) based on the excellence of the firm’s core products. 
  • Lecturing and consulting references:
Adisseo, Alcatel-Lucent, Auchan, Banque Populaire, Biogaran, Busher-Vaslin, Caisse d'Epargne, Cap Gémini, Club Innovation Finance, Ccs, Clarins, Euro-DisneyLand, France Telecom Orange, Eurovet, Gan , Gdf-Suez, Ghmf, Groupama, Impulse partners, Incdtp (Bucharest), Inéo, Institut Français du Pétrole, Lafarge, La Poste, Lcl, , Maaf, Match, MCI, Nufarm, Orpéa, So Bacco, Reed, Renault, Sodexo, Snceel, Spie, Teba (Bucharest), Vignerons Indépendants, Service innovation & Business model Generation with the author Yves Pigneur, (Singapore).