Presentación



OBJETIVOS:

Agilizar los procesos de acceso al empleo de las personas usuarias de los Servicios de Integración Laboral de COCEMFE.

Impulsar la inteligencia ejecutiva para la búsqueda de empleo. La inteligencia ejecutiva es necesaria para hacer proyectos, tomar decisiones, utilizar los conocimientos, gestionar las emociones, mantener el esfuerzo, aplazar la recompensa y realizar metas a largo plazo.

Conocer el perfil profesional de “Auxiliar de Servicios Generales” para aumentar las opciones de inserción laboral en este perfil.

 

RECURSOS:

Páginas Web recomendadas.

 

El acceso al empleo requiere en la actualidad de nuevas medios para acceder a él como son las Nuevas Tecnologías (NNTT), el uso de Internet es fundamental para saber qué buscan las empresas, qué nuevos perfiles se demandan y cómo podemos acceder a estas vacantes. Manejando las NNTT tendremos muchas más posibilidades de encontrar trabajo. Nos posicionaremos de manera más competitiva en un mercado cada vez más exigente.

 

Una vez has definido como objetivo profesional Auxiliar de Servicios Generales para tu búsqueda de empleo, esta WebQuest te guiará a través de varias tareas a realizar para lograr que te incorpores cuanto antes a estos puestos de trabajo gracias a la Información que encontramos en Internet sobre ello.

Al completar las tareas que te proponemos en el siguiente apartado también vas a desarrollar capacidades que te convertirán en una persona más competente y eficaz en tu vida personal y profesional. Estas otras capacidades se desarrollan sin darnos cuenta al realizar las tareas de la WebQuest, como son la capacidad de organización, de planificar y abordar una tarea o proyecto y la de dirigir la atención a su consecución. Además del manejo y familiarización con NNTT.

Conoceremos en profundidad el perfil profesional de “Auxiliar de Servicios Generales”, vamos a definirlo y a continuación seguiremos una estrategia para alcanzar nuestra meta concretando de manera realista objetivos a corto y medio plazo. 


DEFINICIÓN DEL PERFIL: AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES

Es un profesional que proporciona apoyo general a algún/os departamento/s de la empresa que lo ha contratado. Cabe destacar que, en España, este servicio suele contratarse a través de una agencia de seguridad privada y/o empresas de externalización de Servicios (también llamadas empresas de Outsourcing, Facility Services o Facility Management), las cuales también suelen proporcionar servicios de Seguridad entre otros.

Un auxiliar de servicios podría, en apariencia, parecer un vigilante de seguridad, pero sus funciones y regulación legal son totalmente distintas y totalmente ajenas a la seguridad privada. Pueden llegar a confundirse con vigilantes de seguridad debido a que sí pueden realizar comprobaciones rutinarias de instalaciones y comprobar sistemas antihurto en artículos portados por clientes en grandes superficies.

 

Funciones 

1. Ejecución de encargos y recados siempre y cuando tengan carácter oficial, utilizando un vehículo cuando sea necesario.

 

2. Recogida, entrega y franqueado de la correspondencia.

 

3. Facilitar al público información básica de carácter general.

 

4. Control de accesos. Control de llaves, apertura y cierre de puertas.

 

5. Revisión de instalaciones. Vigilancia y cuidado de locales interiores durante las horas de servicio, incluso controlando el acceso de personas a la respectiva unidad.

 

6. Traslado de material y equipamiento. Revisión de los materiales, equipamiento e instalaciones existentes en los locales de la unidad de destino procurando se encuentren en condiciones de uso normal y aviso para la subsanación de las posibles anomalías o desperfectos.

 

7. Suministro de material y equipamiento necesarios para el funcionamiento de las instalaciones y los locales de la unidad de destino.

 

8. Realización de fotocopias u otras reproducciones cuando sea necesario, siempre y cuando no suponga una tarea exclusiva o principal.

 

9. Traslado de material y equipamiento necesario dentro de las instalaciones y locales de la unidad de destino, utilizando para ello los medios adecuados.

 

10. Aquellas otras tareas afines a la categoría del puesto que le sean encomendadas por sus superiores y resulten necesarias por razones del servicio.

  

Competencias técnicas

Conocimientos sobre:

 

-          La atención al público. La información telefónica. La información oral/presencial. La información escrita. El lenguaje administrativo. Procedimiento de reclamaciones y sugerencias.

 

-          Correspondencia. El servicio postal: clases de productos postales, características. Categorías y modalidades de la correspondencia postal. El giro. El telegrama. Sistemas de franqueo.

 

-          Capacidad de manejar equipos de oficina como fotocopiadoras y centralitas telefónicas. Nociones básicas sobre máquinas fotocopiadoras y ordenadores. Conocimientos básicos del teclado, ofimática básica. Tamaños de papel usados en máquinas. Problemas más usuales…

 

-          Prevención de incendios. Tipos de fuego: clases. Medios de extinción. Actuaciones ante una alarma de fuego en un edificio público. Evacuación de edificios.

 

-          Nociones básicas de Salud Laboral y Prevención de Riesgos.

 

Habilidades

• Poseer buenas dotes de comunicación, ya que tienen contacto con mucha gente.

• Ser capaz de mantenerse tranquilo y cortés, pero firme bajo presión.

• Tener capacidad de trabajar por su cuenta sin supervisión.

• Tener buena habilidad manual para realizar toda una serie de tareas.

• Poseer aptitudes para resolver problemas.

• Ser una persona bien organizada.

• No tener miedo a "ensuciarse las manos".

• Tener una buena condición física, ya que debe permanecer mucho de pie en algunos casos.

• Sentirse cómodo trabajando tanto al aire libre como bajo techo.

• Mostrarse flexible en el trabajo.

• Mantener una actitud responsable, honesta y digna de confianza.

 

CUALIFICACIÓN PROFESIONAL

Certificado de Profesionalidad (rama Administración y Gestión).


Código

Nivel

Certificado de Profesionalidad

ADGG0408

1

Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

 

https://www.sepe.es/contenidos/personas/formacion/certificados_de_profesionalidad/administracion_gestion.html

FICHA COMPLETA:  https://www.sepe.es/contenidos/personas/formacion/certificados_de_profesionalidad/pdf/fichasCertificados/ADGG0408_ficha.PDF