12/07 Quote

Geplaatst 26 sep. 2012 04:11 door Woordzorg Zorgcommunicatie   [ 18 nov. 2013 10:51 bijgewerkt ]
De zorgsector heeft nog te vaak de neiging om de eindigheid van de medische mogelijkheden niet te erkennen in het bijzijn van elkaar, maar ook van patiënt en zijn dierbaren. De wonderen die verricht worden zijn nooit méér dan het uitstellen van de eeuwigheid.
Zorgprofessionals kunnen, ondanks de werkdruk, leren om de dialoog over slecht nieuws, tanende mogelijkheden, op maat informeren en opvangen van patiënten en dierbaren, te doen en dit binnen een gestructureerd communicatie model waar EQ en IQ hand in hand gaan en waar zowel zorgvrager als zorgprofessional gelukkiger van kunnen worden.
(Jan & Soraya @Woordzorg)
Comments