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Autores de la página

  • Renán Javier Gálvez Astudillo
    mayo 8, 2012

Novedades de clase

Video: Como Crear un Correo Electrónico en GMAIL

publicado a la‎(s)‎ 9/5/2012 15:26 por Renán Javier Gálvez Astudillo   [ actualizado el 13/5/2012 13:22 ]

Este video es, pilas mis alumnos.

1. Crear una cuenta de correo en Gmail 2012.avi



















Mejores estudiantes del Trimestre

publicado a la‎(s)‎ 9/5/2012 15:23 por Renán Javier Gálvez Astudillo   [ actualizado el 9/8/2012 9:04 ]

 OCTAVO "A"
OCTAVO "B"
NOVENO "A"
NOVENO "B"
    
 DECIMO "A"
 DECIMO "B"
PRIMERO BACHILLERATO CIENCIAS "A"
PRIMERO BACHILLERATO CIENCIAS "B"
    
 PRIMERO BACHILLERATO INFORMATICA  PRIMERO BACHILLERATO CONTABILIDAD SEGUNDO INFORMATICA
  SEGUNDO QUIBIO
 

   
 SEGUNDO SOCIALES
TERCERO QUIBIO
TERCERO SOCIALES
 
    
    

TAREA DE LA SEMANA DEL 2 AL 6 DE JULIO - ENCABEZADO Y PIE DE PAGINA

publicado a la‎(s)‎ 13/10/2009 0:54 por Renán Javier Gálvez Astudillo   [ actualizado el 27/6/2012 17:39 ]

INSTITUTO TECNOLÓGICO “HUAQUILLAS”

                                                    Área de Informática


EL CONTROL DE LOS PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

El seguimiento continuo de las políticas de atención, de sus mecanismos y del capital humano involucrado es necesario para mantener un nivel de calidad del servicio.

Cantones

Provincias

Ciudades

Países

ARENILLAS

HUAQUILLAS

MACHALA

PIÑAS

EL ORO

LOJA

PICHINCHA

LATACUNGA

GUAYAQUIL

BOGOTA

QUITO

LIMA

ECUADOR

PERU

COLOMBIA

VENEZUELA


Está comprobado que más del 20% de las personas que desisten de comprar un producto o servicio, declinan su decisión de compra debido a fallas de información o de atención cuando se interrelacionan con las personas encargadas de atender y motivar a los compradores.

 

A continuación los cinco elementos básicos a valorar para mantener un eficiente control sobre los procesos de atención al cliente.

 

ELEMENTOS:

1. Determinación de las necesidades del cliente.

2. Ciclos de servicio.

3. Encuestas.

4. Evaluación de servicio de calidad.

5. Análisis de recompensas y motivación.



Autor: Ing. Renán Gálvez Astudillo                                                                                                                                    Página N° 1

 

VIDEOS PARA APRENDER WORD 2010

publicado a la‎(s)‎ 13/10/2009 0:53 por Renán Javier Gálvez Astudillo   [ actualizado el 23/8/2012 11:18 ]

 

Entorno de Trabajo

 

Desplazamiento y selección

 

Deshacer y rehacer

 

El portapapeles

 

Guardar un documento

 

Revisar mientras escribe

 

Revisar documento completo

 

Formato de un documento

 

WordArt

 

Listas "Numeración y Viñetas"

 

Configurar la Página

 

Encabezado y pie de página

 

Numeración de Páginas

 

Ajustar Tablas

 

Imágenes

 

Formas

 

Organigramas

 
  
  
  

Todos los vídeos son cortesía de  http://www.aulaclic.es Siempre innovándose para mejorar la educación del mundo.  

VIDEOS PARA APRENDER EXCEL 2010

publicado a la‎(s)‎ 13/10/2009 0:52 por Renán Javier Gálvez Astudillo   [ actualizado el 27/9/2012 18:59 ]

Vídeo de YouTube

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