reisedatenphoenix2008

Gebuchte Einträge

Der E-Ticket-Kauf wurde von der Fluglinie bestätigt. Sie erhalten keine Tickets per Post. Zum Ausstellen der Bordkarte am Flughafenschalter benötigen Sie einen gültigen Lichtbildausweis sowie einen Nachweis Ihres Reisetermins. Drucken Sie hierfür eine Kopie dieses Reiseplans oder Ihren E-Ticket-Beleg) aus. Für die Sicherheitskontrolle ist ein Lichtbildausweis sowie meist die Bordkarte erforderlich. Es empfiehlt sich daher, diese vorher ausstellen zu lassen. Ihre Hotel- und Mietwagenbuchung ist bestätigt. Die Check-In Zeit für inländische Flüge ist in der Regel eine Stunde vor Abflug, 90 Minuten bei europäischen und zwei Stunden bei internationalen Flügen. Bitte beachten Sie, dass es im Einzelfall zu Abweichungen von den genannten Check-In Zeiten kommen kann.

Zahlungsübersicht anzeigen

USA-Reisende benötigen beim Check-In die Angabe ihres Wohnsitzes (Land), sowie die genaue Aufenthaltsadresse am Reiseziel (Straße und Hausnummer, Stadt, PLZ und Staat). Andernfalls kann die Fluglinie die Beförderung verweigern. Falls Sie einen Wagen mieten und noch kein Hotel gebucht haben, ist die Adresse des Mietwagenanbieters anzugeben.

Reiseziel Phoenix

Mi 8.Okt.08

Economy Class ( Sitzplatzzuweisung beim Check-In ), Airbus A321

Economy Class ( Sitzplatzzuweisung beim Check-In ), Boeing 747-400

Economy Class ( Sitzplatzzuweisung beim Check-In ), Airbus A319-321

Reiseziel Wien

Sa 18.Okt.08

Economy Class ( Sitzplatzzuweisung beim Check-In ), Airbus A319-321

Economy Class ( Sitzplatzzuweisung beim Check-In ), Boeing 747-400

So 19.Okt.08

Economy Class ( Sitzplatzzuweisung beim Check-In ), Airbus A321

Check-In Zeiten: Die Check-In Zeit für inländische Flüge ist in der Regel eine Stunde vor Abflug, 90 Minuten bei europäischen und zwei Stunden bei internationalen Flügen. Bitte beachten Sie, dass es im Einzelfall zu Abweichungen von den genannten Check-In Zeiten kommen kann.

Hotelübersicht

Mi 8-Okt-2008 (10 Nächte)

Fragen zur Buchung: 01805-900560 (0,14 €/Min. dt. Festnetz/ Mobilfunkpreise können abweichen)

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Hotel: Telefon: 1 (602) 993-0800 Fax: 1 (602) 789-9172

Hotelstandard:

Hoteldetails

Sofern nicht anders vermerkt, sind die Preise in Euro angegeben.

Der gewählte Preis enthält KEINE Servicegebühren, regulären Zuschläge sowie Kosten für optionalen Hotelservice, wie Minibar oder Telefonate. Diese werden vom Hotel bei der Abreise in Rechung gestellt.

Mietwagenübersicht

Mi 8-Okt-2008

Mietwagenbestätigungsnummer: E0762693513

Mietwagen-Kontonummer: 100577709973

IT-Nummer: ITEXPD

ACRISS: FCAR0

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Travelscape LLC

Travelscape, LLC

10190 Covington Cross Drive, Suite 300

Las Vegas, NV 89144

1. Anmeldung und Bestätigung

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung von Reisen, die von der Travelscape, LLC, 10190 Covington Cross Drive, Suite 300, Las Vegas, NV 89144, USA, vertreten durch Steven McArthur, veranstaltet bzw. hinsichtlich einzelner Leistungen auch vermittelt werden. Mit Ihrer Anmeldung bieten Sie uns den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Sie erfolgt durch Sie auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung Sie jedenfalls dann wie für Ihre eigenen Verpflichtungen einstehen, wenn Sie eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen haben. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung Ihrer erfolgreichen Buchung durch uns zustande. Sie erhalten von uns zusätzlich eine schriftliche Bestätigung per Email. Unser verbundenes Unternehmen Expedia Inc.,USA, ('Expedia') tritt bezüglich unserer Reisen lediglich als Reisevermittler auf.

2. Bezahlung

2.1 Zahlungen auf den Reisepreis vor der Reise dürfen nur gegen Aushändigung des Sicherungsscheines im Sinne von § 651 k Abs. 3 BGB erfolgen. Soweit den besonderen Internetangeboten nicht etwas anderes zu entnehmen ist, ziehen wir den vollen Restreisepreis sofort ein. Auch Rücktritts- und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig. Dauert die Reise nicht länger als 24 Stunden, schließt sie keine Übernachtung ein und übersteigt der Reisepreis EUR 75,- nicht, so darf der volle Reisepreis auch ohne Aushändigung eines Sicherungsscheins verlangt werden.

2.2 Als Zahlungsmittel steht Ihnen die Kreditkarte zur Verfügung. In besonderen entsprechend gekennzeichneten Fällen, d.h. insbesondere bei speziellen Flugtarifen, steht Ihnen auch das Lastschriftverfahren zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass der volle Reisepreis unverzüglich nach der Buchung und vor Reisebeginn bei uns eingegangen sein muss. Kann die Vergütung für die Reise nicht ordnungsgemäß von Ihrem Konto/Kreditkarte eingezogen werden oder scheitert der Zahlungsversuch anderweitig, werden wir Ihnen eine Nachfrist für einen weiteren Zahlungsversuch, vorzugsweise über Kreditkarte, setzen. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall unverzüglich mit Expedia in Verbindung (Tel. 01805-900560 (0,14 EUR/Min. dt. Festnetz/ Mobilfunkpreise können abweichen). Kontaktieren Sie uns nicht fristgerecht, oder geht innerhalb dieser Frist keine Zahlung ein, wird die Reiseleistung storniert. Die Stornogebühren und die durch die Zahlungsversuche entstandenen Kosten gehen zu Ihren Lasten.

3. Reiseprogramm und Leistungen

3.1

Der Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung beim jeweiligen Angebot, den allgemeinen Informationen im Internet sowie aus den entsprechenden Angaben in der Reisebestätigung. Die im Internet aufgeführten Angaben sind für uns bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung der Hotelangaben zu erklären, über die wir Sie vor der Buchung Ihrer Reise selbstverständlich informieren werden. Expedia hat eine Anzahl von Hotels anhand nordamerikanischer Branchenstandards bewertet und in verschiedene Klassen eingeteilt, um Ihnen die Auswahl der Unterkunft zu erleichtern. Dabei wurden von Expedia zahlreiche Faktoren berücksichtigt, beispielsweise Räumlichkeiten, Ausstattung, Serviceangebot, Preis und Gesamtqualität. Diese Bewertungen werden so häufig wie möglich geprüft und aktualisiert, so dass Sie stets aktuelle Informationen erhalten. Die Hotelbewertungen sind als allgemeine Richtlinien zu betrachten, die Ihnen die Auswahl der Unterkunft erleichtern sollen. Ferienunterkünfte werden keine Hotelstandards zugewiesen.

Bewertung der Hotelstandards

1 Stern: Hier finden Sie die günstigsten Preise. Die Unterkunft ist im Allgemeinen sauber sowie schlicht und verfügt über die Mindestausstattung. 2 Sterne: Einfache Unterkünfte mit etwas mehr Augenmerk auf Stil und Ambiente bei dennoch günstigem Preis. Bis zu einem gewissen Grad können gemeinsame Aufenthaltsräume, ein Kiosk oder beispielsweise ein Café inbegriffen sein. Die Ausstattung und der Service sind eingeschränkt.

3 Sterne: Für den etwas anspruchsvolleren Reisenden, der Wert auf Service, Qualität, Stil und Komfort legt, aber auch für Familien zu empfehlen. Oft sind Konferenzräume und/oder ein Restaurant vorhanden, manchmal auch andere Ausstattungsmerkmale wie Schwimmbad oder Services für Geschäftsreisende.

4 Sterne: Erstklassige Unterkunft für anspruchsvolle Gäste, in der Wert auf Luxus, Gastlichkeit und Service gelegt wird. Ein Restaurant der gehobenen Klasse sowie eine Vielzahl von Ausstattungsmerkmalen und Leistungen können bei diesen höchst zuverlässigen Hotels erwartet werden. Hier handelt es sich um hochklassige Unterkünfte für Geschäftsreisende.

5 Sterne: Unterkunft der Spitzenklasse, die höchsten Ansprüchen gerecht wird. Diese Hotels bieten tadellosen persönlichen Service, geschmackvolle, elegante Ausstattung sowie jeglichen Komfort. Hier finden Sie die besten Hotels der Welt.

Bitte beachten Sie, dass Abweichungen zwischen den landesüblichen Kategorien und unserer Bewertung geben kann.

3.2

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Autoanmietungen

1. Alter des Fahrers

Die Fahrer müssen zwischen 25 und 65 Jahre alt sein. In bestimmten Ländern

und für bestimmte Autos können zum Alter spezielle Regelungen gelten.

2. Anwendung von nationalem Recht / Einreiseverbote

Für die Anmietung von Autos gelten die Rechtsvorschriften des Landes, für

das Sie das Auto mieten. Sie mieten den Wagen ferner nur für das Land an,

in dem Sie den Wagen ausgehändigt bekommen. Für andere Länder bestehen ggf.

Einreiseverbote. Bitte erkundigen Sie sich vorab hierüber bei Ihrer Autovermietung.

3. Vorzeigen des Führerscheins

Alle angegebenen Fahrer müssen einen gültigen Führerschein für die angemietete

Fahrzeugklasse vorzeigen, bevor sie das angemietete Auto ausgehändigt bekommen.

4. Alter des Führerscheins

Der Führerschein muss mindestens ein Jahr alt sein. Auch hier können in bestimmten

Ländern besondere Vorschriften gelten (z.B. drei Jahre bei Zypern).

5. Selbstbeteiligung bei Schadensfällen

Bei Schadensfällen (z.B. Diebstahl, Sach- oder Personenschaden) besteht

Ihrerseits eine Selbstbeteiligung gegenüber der Autovermietung. Bitte erkundigen

Sie sich bei der Autovermietung genau über die Höhe. Die Selbstbeteiligung kann

je nach gemietetem Auto und Land variieren. Der Erwerb einer optionalen Versicherung

vor Ort (genannt "CDW" oder "TP") kann zum Wegfall oder zur Reduzierung der

Selbstbeteiligung führen. Für die Selbstbeteiligung oder die Verpflichtung, eine

zusätzliche Versicherung abzuschließen übernimmt Travelscape keine Verantwortung.

Diese Vereinbarungen werden zwischen dem Kunden und der Autovermietung selbst getroffen.

6. Hinterlegung einer Kaution per Kreditkarte

Bei Wagenanmietung ist das Hinterlegen einer Kaution über Kreditkarte erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass keine Kundenkarten akzeptiert werden. Die Kreditkarte muss auf den

Namen des Hauptfahrers lauten und während der Mietdauer muss eine Kopie der Karte hinterlegt werden.

Ohne Kreditkarte kann der Hauptfahrer keinen Wagen mieten. Die Höhe der Kaution variiert

je nach Mietwagenanbieter, Dauer, Abholort, usw. Die Kaution wird der Karte nicht belastet,

aber vom Mietwagenanbieter als Sicherheit gehalten. Es ist deshalb wichtig, dass die Karte

den nötigen Kredit aufweist. Zudem steht dieser Kredit für die Mietdauer nicht anderweitig zur Verfügung.

7. Zusatzkosten

Es können ferner Zusatzkosten anfallen, z.B. aufgrund Auftankens des Wagens, Gebühren

für zusätzliche Fahrer, Aufpreis für junge Fahrer, Liefer- und Inkassogebühren.

Diese Gebühren werden aufgrund Ihres Vertrags mit der Autovermietung fällig;

Travelscape übernimmt hierfür keine Verantwortung.

8. Kindersitze

Kindersitze sind auf Nachfrage bei rechtzeitiger Reservierung vorhanden und vor

Ort gesondert zu bezahlen.

9. Benzinkosten

Die Kosten für das Benzin sind normalerweise nicht im Miettarif enthalten, es

sei denn, dies ist ausdrücklich so vereinbart. Eine solche Vereinbarung hängt

von der Art des gemieteten Autos und des Landes ab. Sie sollten dies stets

vorab prüfen.

10. Keine Rückzahlungen

Es erfolgen keine Rückzahlungen, soweit Sie das Auto für einen Teil oder die

ganze Mietzeit nicht genutzt haben.

11. Gesonderter Vertrag mit Autovermieter

Bitte beachten Sie, dass Sie hinsichtlich der Autovermietung einen gesonderten

Vertrag mit Ihrem Autovermieter schließen. Hierfür können besondere Geschäftsbedingungen

gelten, die Sie zu beachten haben.

4. Leistungs- und Preisänderungen

Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages (z. B. Flugzeitenänderungen, Änderungen des Programmablaufs), die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind (bei Flugzeitenänderungen in der Regel erst ab/über 12 Stunden) und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Flugzeitenangaben sind generell unverbindlich. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Wir werden Sie von Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich in Kenntnis setzen. Wir behalten uns vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse, in dem Umfang zu ändern, wie sich deren Erhöhung pro Person bzw. pro Sitzplatz auf den Reisepreis auswirkt, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen. Im Fall einer nachträglichen Änderung des Reisepreises oder einer Änderung einer wesentlichen Reiseleistung werden wir Sie unverzüglich, bei Änderungen des Reisepreises jedoch spätestens 21 Tage vor Reiseantritt, davon in Kenntnis setzen. Preiserhöhungen nach diesem Zeitpunkt sind nicht zulässig. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5 % oder im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung sind Sie berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise ohne Mehrpreis für Sie aus unserem Reiseangebot anzubieten. Die vorgenannten Rechte wollen Sie bitte unverzüglich nach unserer Erklärung über die Preiserhöhung bzw. Änderung der Reiseleistung uns gegenüber geltend machen.

5. Rücktritt des Kunden, Umbuchung, Ersatzteilnehmer

5.1 Rücktritt

Bei Rücktritt vom Reisevertrag oder Nichtantreten der Reise, können wir Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und unsere Aufwendungen verlangen. Die Höhe des Ersatzanspruches entnehmen Sie bitte Ziffer 18 dieser Reisebedingungen. Sie sind berechtigt, den Nachweis zu führen, dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt oder Nichtantritt keine oder geringere Kosten angefallen sind als die in Ziffer 18 genannten.

5.2 Umbuchung

Sollen auf Ihren Wunsch nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart vorgenommen werden, so entstehen uns in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt Ihrerseits. Wir müssen Ihnen daher die Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im Umbuchungszeitpunkt für einen Rücktritt ergeben hätten.

5.3 Ersatzteilnehmer

Bis zum Reisebeginn kann sich jeder angemeldete Reiseteilnehmer durch einen Dritten ersetzen lassen, wenn Sie uns dies mitteilen. Wir können jedoch dem Wechsel in der Person des Reisenden widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt eine Ersatzperson in den Vertrag ein, so haften Sie mit dieser zusammen als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstandenen Mehrkosten, die sich aus den Stornogebühren für den nicht reisenden Teilnehmer(n) und dem neuen Reisepreis zusammensetzen.

5.4 Kein Ersatzteilnehmer für Flugleistungen

Soweit Bestandteil der Reise auch Flugleistungen sind kann nach Buchung kein

Ersatzteilnehmer hierfür bestimmt werden.

5.5 Schriftform

Rücktritts-, Umbuchungs- und Änderungserklärungen sind grundsätzlich formlos möglich, sollten in Ihrem Interesse aus Beweisgründen aber in jedem Fall schriftlich erfolgen.

6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen infolge unverschuldeter vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch, so werden wir uns in der Regel bei den Leistungsträgern um Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen. Die Erstattung der von uns lediglich vermittelten Buchungen ist in den Ziffern 5.1 und 18. unter "Rücktritt" bzw. "Rücktrittspauschale" geregelt.

7. Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter

Wir können in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen:

a) ohne Einhaltung einer Frist, wenn der Reisende die Durchführung der Reise ungeachtet unserer Abmahnung nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, daß die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigen wir, so behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis; wir müssen uns jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die wir aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangen, einschließlich der uns von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge;

b) bis zwei Wochen vor Reiseantritt bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder behördlich festgelegten Mindestteilnehmerzahl, wenn in der Reiseausschreibung für die entsprechende Reise auf eine Mindestteilnehmerzahl hingewiesen wird. In jedem Fall sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzung für die Nichtdurchführung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und Ihnen die Rücktrittserklärung unverzüglich zuzuleiten. Sie erhalten den eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, werden wir Sie davon unterrichten;

c) bis vier Wochen vor Reiseantritt, wenn die Durchführung der Reise nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten für uns deshalb nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Reise so gering ist, dass die uns im Falle der Durchführung der Reise entstehenden Kosten eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze, bezogen auf diese Reise, bedeuten würde, es sei denn, wir haben die dazu führenden Gründe zu vertreten. Wird die Reise aus diesem Grund abgesagt, so erhalten Sie den eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück. Zusätzlich wird Ihnen Ihr Buchungsaufwand pauschal in Höhe von EUR 15 erstattet, sofern Sie von einem evtl. Ersatzangebot keinen Gebrauch machen.

8. Aufhebung des Vertrages wegen höherer Gewalt

Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl Sie als auch wir den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so können wir für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Wir sind verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere, falls der Vertrag die Rückbeförderung umfasst, Sie zurückzubefördern. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von Ihnen und uns je zur Hälfte zu tragen. Im übrigen fallen die Mehrkosten Ihnen zur Last.

9. Haftung des Reiseveranstalters

9.1 Eigene Leistungen

Wir haften im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für:

• die gewissenhafte Reisevorbereitung;

• die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger;

• die Richtigkeit der Beschreibung aller im Internet angegebenen Reisedienstleistungen,

sofern wir nicht gemäß Ziff. 3 vor Vertragsschluß eine Änderung der Angaben erklärt haben, jedoch nicht für die Angaben in Orts-, Hotel- oder anderen, nicht von uns herausgegebenen Prospekten, die von anderen Buchungsstellen abgegeben worden oder Ihren Reiseunterlagen beigefügt sind;

• die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen.

9.2 Erfüllungsgehilfen

Wir haften für ein Verschulden der mit der Leistungserbringung betrauten Personen.

9.3 Fremdleistungen

Wird im Rahmen einer Reise oder zusätzlich zu dieser eine Beförderung im Linien- oder Charterverkehr erbracht und Ihnen hierfür ein entsprechender Beförderungsausweis ausgestellt, so erbringen wir insoweit Fremdleistungen, sofern wir in der Reiseausschreibung ausdrücklich darauf hinweisen. Wir haften daher nicht für die Erbringung der Beförderungsleistung selbst. Eine etwaige Haftung regelt sich in diesem Fall nach den Beförderungsbestimmungen dieser Unternehmen, auf die Sie ausdrücklich hingewiesen werden und die wir Ihnen auf Wunsch zugänglich machen. Wir haften auch nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit sonstigen Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Kongresse, Konzert-, Sport-, Theaterveranstaltungen, Ausflüge) und die ebenfalls in der Reiseausschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.

Bei der Bestellung eines Hin- und Rückflugtickets, sind Sie verpflichtet, sowohl den Hin- als auch den Rückflug anzutreten. Bei Nichtantritt des Hinfluges wird der Rückflug automatisch storniert. Eine Rückerstattung findet nicht statt. Dies gilt auch bei Nichtantritt des Rückfluges und soweit die Reise überhaupt nicht angetreten wird.

10. Gewährleistung

10.1 Abhilfe und Mitwirkungspflichten

Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen. Dazu bedarf es - unbeschadet unserer vorrangigen Leistungspflicht - Ihrer Mitwirkung. Deshalb sind Sie verpflichtet, alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden möglichst gering zu halten oder ganz zu vermeiden. Sie haben insbesondere die Obliegenheit, Reisemängel unverzüglich anzuzeigen. Sofern die Reiseunterlagen keinen Hinweis auf einen örtlichen Vertreter enthalten, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung!

Kunden-Service Tel.: 01805-900560 (€ 0,14 / Minute dt. Festnetz/ Mobilfunkpreise können abweichen) oder dem Ausland +49-30-20164021 (€ 0,14 / Minute aus dem Netz der deutschen Telekom)

Kunden-Service Fax: +49-30-43661255 E-Mail: service@expedia.de

Servicezeiten: täglich von 8-23 Uhr

Geben Sie bitte in jedem Fall die Reisenummer, das Reiseziel, die Reisedaten und die obengenannte Durchwahl an.

10.2 Minderung des Reisepreises

Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise können Sie eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung). Die Minderung tritt nicht ein, soweit Sie es schuldhaft unterlassen haben, den Mangel anzuzeigen.

10.3 Kündigung des Vertrages

Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leisten wir innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, obwohl Sie diese verlangt haben, so können Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag kündigen. Eine angemessene Frist zur Abhilfe muss nicht gesetzt werden, wenn die Abhilfe unmöglich ist, von uns verweigert wird oder wenn ein besonderes Interesse Ihrerseits die sofortige Kündigung rechtfertigt. Bei Kündigung schulden Sie uns dann den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises, sofern diese Leistungen für Sie nicht völlig wertlos waren.

10.4 Schadenersatz

Unbeschadet der Minderung oder der Kündigung können Sie Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den wir nicht zu vertreten haben.

11. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften

Bitte informieren Sie sich vor Reiseantritt über die Bestimmungen von Pass-, Visa-, und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderungen. Für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften sind Sie selbst verantwortlich. Wir haften daher auch nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, ausgenommen, wenn sie durch unsere schuldhafte Falsch- oder Fehlinformation bedingt sind.

12. Beschränkung der Haftung

12.1 Vertragliche Haftungsbeschränkung

Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,

1. soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von uns herbeigeführt worden ist, oder

2. soweit wir für einen dem Reisenden entstandenen Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind.

12.2 Deliktische Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche uns gegenüber aus unerlaubter Handlung sind, soweit der Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde, bei Personenschäden auf EUR 75.000 bei Sachschäden auf EUR 4.000 beschränkt. Liegt der Reisepreis über EUR 1300, ist die Haftung auf die dreifache Höhe des Reisepreises beschränkt. Diese Haftungshöchstsummen gelten jeweils je Kunde und Reise.

12.3 Gesetzliche Haftungsbeschränkung

Ein Schadensersatzanspruch gegen uns ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist. Soweit wir vertraglicher Luftfrachtführer sind, regelt sich die Haftung nach den Bestimmungen des Luftverkehrsgesetzes in Verbindung mit den Internationalen Abkommen von Warschau, Den Haag, Guadalajara und der Montrealer Vereinbarung. Diese Abkommen beschränken in der Regel die Haftung des Luftfrachtführers für Tod oder Körperverletzung sowie für Verluste und Beschädigungen von Gepäck. Sofern wir in anderen Fällen Leistungsträger sind, haften wir nach den für diese geltenden Bestimmungen. Kommt uns bei Schiffsreisen die Stellung eines vertraglichen Reeders zu, so regelt sich die Haftung auch nach den Bestimmungen des Handelsgesetzbuches und des Binnenschifffahrtsgesetzes.

13. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung

Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise können Sie innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise uns gegenüber geltend machen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Travelscape LLC c/o TRX Germany GmbH, Am Borsigturm 17, 13507 Berlin oder nutzen Sie die Servicenummer 01805-900560 (€ 0,14 / Minute dt. Festnetz/ Mobilfunkpreise können abweichen), aus dem Ausland +49-30-43661256. Nach Ablauf der Frist können Sie Ansprüche nur geltend machen, wenn Sie ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert waren. In Ihrem eigenen Interesse sollten Sie die Ansprüche schriftlich geltend machen. Ihre reisevertraglichen Ansprüche verjähren in zwei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Tage, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Haben Sie Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tag gehemmt, an dem wir die Ansprüche schriftlich zurückweisen. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren in drei Jahren.

14. Versicherungen

14.1 Insolvenzschutzversicherung

Wir sind nur dann berechtigt, von Ihnen die Zahlung des Reisepreises zu verlangen, wenn sichergestellt ist, daß Ihnen bei Ausfall von Reiseleistungen infolge Zahlungsunfähigkeit oder Konkurses des Reiseveranstalters der gezahlte Reisepreis und notwendige Aufwendungen für die Rückreise erstattet werden (§ 651 k BGB). Dementsprechend haben wir dieses Insolvenzrisiko bei der Zürich Versicherung abgesichert. Der Sicherungsschein, der Ihnen bei Zahlungsunfähigkeit oder Konkurs den direkten Anspruch gegen den Versicherer verbrieft, wird Ihnen spätestens mit den Buchungsunterlagen ausgehändigt.

14.2 Reiseschutz

Bitte beachten Sie, daß die veröffentlichten Reisepreise keine Reiserücktrittskosten - Versicherung (RRV) bzw. Mehrkosten - Versicherung (inkl. Ersatzreise) enthalten. Wenn Sie vor Reiseantritt von Ihrer Reise zurücktreten, entstehen Stornokosten. Bei Reiseabbruch können zusätzliche Rückreise- und sonstige Mehrkosten entstehen. Deshalb empfiehlt sich der Abschluß des speziellen Reiseschutzes. Er beinhaltet neben der RRV einen umfassenden Reiseschutz mit Notruf-Service rund um die Uhr.

15. Identität der Fluggesellschaften

Bitte beachten Sie: Wir sind verpflichtet, Sie über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft zu informieren. Eine Übersicht, welche Fluglinien nicht innerhalb der EU starten oder landen dürfen, finden Sie hier.

16. Gerichtsstand

Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist München.

17. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.

18. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Abwicklung Ihrer Reise zur Verfügung stellen, sind gemäß Bundesdatenschutzgesetz gegen missbräuchliche Verwendung geschützt.

19. Rücktrittspauschale

Es gelten folgende Stornogebühren:

Click & Mix:

von 4 Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20 %,

von 29 bis 22 Tage: 35 %,

von 21 bis 15 Tage: 50 %,

von 14 Tage bis 1 Tag: 75 %,

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 100 % des Gesamtreisepreises. Teilstornierungen, d.h. Stornierungen nur bestimmter Leistungen, sind nicht möglich. Stornierungen pro Person sind nur möglich, soweit es sich nicht um ein Click & Mix Angebot für mehrere Personen handelt. Sollten die Aufwendungen von Travelscape die oben gemachten Angaben überschreiten, z.B. aufgrund von Gebühren der betroffenen Leistungsträger, darf Travelscape diese Kosten dem Kunden in Rechnung stellen.

Bis 4 Monate vor Reisebeginn wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr von € 15,- erhoben.

Veranstalter

Travelscape

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