Viettel Analog 16

Nơi "quảng bá" cho chất lượng dịch vụ và thái độ của nhân viên Viettel Internet
 

Thư gửi của Viettel,

Khuyến mại thêm phần trả lời của tôi (05/062006) new

Những động thái tích cực từ phòng chăm sóc khách hàng Viettel

Kính gửi Quý khách - Quản trị  trang web
http://viettelanalog.googlepages.com/!

Trước hết, Viettel xin chân thành cảm ơn Quý khách đã thiết kế trang web phản ánh những thông tin góp ý xây dựng. Qua trang web này, Viettel được lắng nghe và hiểu hơn những ý kiến của khách hàng, những ý kiến này thực sự rất có ích cho chúng tôi để nâng cao chất lượng dịch vụ và
chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Xin được trân trọng thông báo tới Quý khách, bắt đầu từ ngày 01/04/2006, Công ty Internet Viettel đã được sát nhập với Công ty Điện thoại đường dài Viettel. Mọi công việc của Công ty Internet Viettel sẽ do Công ty Điện thoại đường dài Viettel tiếp nhận và giải quyết.

Với tinh thần thực sự cầu thị, Viettel đề nghị Quý khách cung cấp thông tin những khách hàng đã đăng tải thông tin trên website chi tiết và cụ thể. Chúng tôi cam đoan sẽ kiểm tra lại và xử lý triệt để những vấn đề của từng khách hàng một cách thoả đáng. Mọi kết quả xử lý, chúng tôi sẽ
gửi đến hộp thư viettelanalog@gmail.com  để Quý khách có thể thông tin kịp thời trên website.

Một lần nữa xin trân trọng cảm ơn những ý kiến xây dựng của Quý khách. Rất mong nhận được sự hợp tác kịp thời để đảm bảo được lợi ích tối đa cho các khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel.
Trân trọng!

TT Cham soc khach hang
Cong ty Dien thoai duong dai Viettel
VP7-17T9 Trung Hoa Nhan Chinh, Ha Noi
Tel: 04.2660130           Fax: 04.2660137

 

Và tôi trả lời thế này

Cám ơn các bạn đã quan tâm đến trang web này.
Ít ra thì cũng làm cho tôi yên tâm phần nào.

Mạng nhà tôi đã được các bạn sửa xong vào chiều ngày thứ 6 tuần trước,
sau đó, một vài người gọi điện xưng là của Viettel và muốn gặp để nói chuyện với tôi.
Tôi đã rất cảm kích trước cử chỉ đó.
Điều đáng nói là tôi lại bị leo cây vào cả ngày thứ 7 vì phải chờ đợi mà chẳng ai gặp như đã hứa!
Nếu là cá nhân bạn vào trường hợp của tôi, các bạn có muốn hẹn gặp lại nữa không?

Tôi đã rất muốn các bạn tốt lên, tôi đồng ý gặp các bạn để chia sẻ những suy nghĩ của mình. Sau đó, tôi chắc chắn sẽ phản hồi lên trang web. Nhưng những gì tôi hy vọng giờ chỉ còn là le lói. Tôi vẫn đang phải chờ đợi để được đăng tải những thông tin mới nhất, tích cực nhất về các bạn.

Thế đấy bạn ạ.
Trong hôm nay, tôi sẽ đăng tải thư trả lời này của bạn lên trang chủ của web site.
Hy vọng mọi người sẽ ủng hộ Viettel nhiều hơn nhờ động thái này của các bạn.

Chào các bạn.
Tái bút: Các bạn nên ký tên ai đó, cá nhân nào gửi thư cho tôi là tốt nhất, đừng lấy danh nghĩa phòng chăm sóc khách hàng. Tôi thích trao đổi với những con người thực hơn.

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-